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注文商品：ファッション ≫ ファッション小物

注文時期：2012年5月頃

自分が利用している通販で分割払いが選択できる唯一の通販会社で、昔から母親もよく利用していたので、若干贔屓にしています。 サイト利用の際に問合せをしたいことがあったので、サポートに...

自分が利用している通販で分割払いが選択できる唯一の通販会社で、昔から母親もよく利用していたので、若干贔屓にしています。

サイト利用の際に問合せをしたいことがあったので、サポートに連絡を入れました。
こちらから問合せをした時に対応をしていただいた女性の方の対応態度はとてもよかったのですが、その後に折り返し連絡を頂いて対応をしていただいた男性の方は愛想のない感じで少し感じが悪かったように思います。
こちらにも不手際があったので、仕方がないのかなぁとも思ったのですが、
そのような気持ちを抱かせないように対応するのもサポートのやり方ではないのかな･･･とも思いました。

なんというか・・・通販のサポート対応をしてくれる方々はあまりいい印象がないので問い合わせとかしたくなくなるんですよね。

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注文商品：ファッション ≫ レディースウェア

注文時期：2012年3月頃

お値段のわりにデザインもよいものが多く気に入っています キッズもあるので子供のものと一緒にまとめて注文すると送料もただになるしポイントももらえるしお得です！ よくポイントアップもや...

お値段のわりにデザインもよいものが多く気に入っています
キッズもあるので子供のものと一緒にまとめて注文すると送料もただになるしポイントももらえるしお得です！
よくポイントアップもやっているのでまめにチェックしてタイミングをねらうと更にお得！ねらいめです！

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注文商品：ファッション ≫ レディースウェア

注文時期：2011年9月頃

数回購入しました。もう少し衣類のサイズ展開を増やしていただけるとありがたいと思いました。

注文商品：ファッション ≫ レディースウェア

注文時期：2012年4月頃

母に頼まれた商品が２日後で届きびっくりしました！ こんなに早く届くと思わなかったので満足です！ 母は購入したチュニックをすごく気に入ってます。 ネットもとても使いやすくまた利用させて...

母に頼まれた商品が２日後で届きびっくりしました！
こんなに早く届くと思わなかったので満足です！

母は購入したチュニックをすごく気に入ってます。

ネットもとても使いやすくまた利用させていただきますね☆

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注文商品：ファッション ≫ レディースウェア

注文時期：2012年2月頃

商品とカタログのあて先に間違いがあったので直してもらおうと問い合わせたところ、 「ご登録時にお間違いになられたかと存じます。」との返事が・・・ な、なに？このありえない対応は？？？ ...

商品とカタログのあて先に間違いがあったので直してもらおうと問い合わせたところ、
「ご登録時にお間違いになられたかと存じます。」との返事が･･･

な、なに？このありえない対応は？？？
だって調べてみたら間違えて届き始めたのは最近のことですよ？
登録時に間違えたのなら、ずっと間違って届いているはずではないですか？

で、「それまでに正しく届いていた宛先の申し込み用紙があります」と返信したところ
今度は間違えた（らしい）登録の日時を、わざわざ知らせてきました。
こちらは配送業者に住所の間違いを指摘されたから、ただ直してもらいたかっただけなんですけどね･･･
「直しておきました」
この一言で終わってくれていれば、それ以降も買物していたと思います。

こういう訳のわからない従業員がいると会社にとっては損失ですね。
一度全ての会員に満足度調査でもしてみたらいいんじゃないですか？
ちゃんと失礼な従業員の名前まで教えてあげますから。

もちろん、この件以降メルマガもカタログも全て止めてもらいました。
カタログには毎回大量のゴミ（チラシ）が投入されてましたしね（笑）

これは数ヶ月前のことですが、今でもこのことを思い出すとすごく不愉快です！

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注文商品：ファッション ≫ ファッション小物

注文時期：2012年3月頃

母親にネルシャツを購入しましたが、大変喜んでいました。 体型が大きくなってきて、とても着やすいとのことです。 今後も利用していきます。