百貨店・スーパー

注文商品：フード・ドリンク ≫ お菓子・デザート

注文時期：2011年12月頃

出産祝いの内祝いに、お歳暮のカタログからアイスを注文して先方に直接届けてもらいました。お歳暮以外ののしもつけれるようだったので、内祝いでつけてもらおうと思い、注文画面(わかりにく...

出産祝いの内祝いに、お歳暮のカタログからアイスを注文して先方に直接届けてもらいました。お歳暮以外ののしもつけれるようだったので、内祝いでつけてもらおうと思い、注文画面(わかりにくい)を進めていったら、クール便にはのしはつけられない、との事。Ｑ＆Ａとかを見てもそう書いてあるので、出来ないなら仕方ないし、義弟夫婦にあげるので口頭で内祝いと伝えればいいかな、と注文しました。
しかし、その義弟夫婦が『お歳暮頂いちゃってごめんね〜、うちからあげてないから』と、ビールを持って我が家にきたのです。お歳暮？？何のこと？？と話を聞くと、お歳暮ののしがついたアイスが届いたから・・・と。つけれないとなってたのしがついてるの!?びっくり。
翌日、コールセンターに電話して経過を説明したら、とりあえず『申し訳ありません』とは言うものの、『私もクール便にのしがつけられないってなっている事、初めて知りました』『今回の品物はメーカーからの直送なので、メーカーさんが気を利かせて付けてくれたんだと思う』・・・はぁ!?イオンの名前でカタログに載せてるんだから責任持って対応してくれ、出来ないって謳うならつけないで欲しい、等々言ったら、『今回はどのような対応をお望みですか』と・・・。こっちはあなた達のおかしい点を指摘しているのに、理不尽なクレーマーみたいな言い方しないでくれ！と電話切りました。
内祝いも後味悪くなっちゃったし、クレーマー扱いされるし、最悪でした。
もう二度とイオンでこういうものは頼みません。

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注文商品：フード・ドリンク ≫ お菓子・デザート

注文時期：2012年4月頃

毎年、母の日、父の日ギフトを利用させてもらっています。 もう少しスイーツなどの種類を増やしてもらえると良いです。毎年なので、同じようなものだと選ぶほうももらうほうも飽きるので…。 ...

毎年、母の日、父の日ギフトを利用させてもらっています。
もう少しスイーツなどの種類を増やしてもらえると良いです。毎年なので、同じようなものだと選ぶほうももらうほうも飽きるので…。
それ以外は不満はありません。

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注文商品：フード・ドリンク ≫ 麺

注文時期：2012年3月頃

品揃えは店で扱っているものぐらい用意してほしい ポイントで支払うパターンが使いづらい 送料無料設定が大手のわりに高い設定のため続けての利用はできない わからないことがあったので問い合...

品揃えは店で扱っているものぐらい用意してほしい
ポイントで支払うパターンが使いづらい
送料無料設定が大手のわりに高い設定のため続けての利用はできない
わからないことがあったので問い合わせたら対応が速くわかりやすい
あとは他店とたいしてかわらない

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注文商品：フード・ドリンク ≫ 麺

注文時期：2012年1月頃

両親への贈り物として購入。発送が遅れていると送り先に連絡があったのは注文してから10日後。7日〜10日以内に届くはずだったのに、連絡が来るのも遅い。それは仕方ないとしても、届いた翌日...

両親への贈り物として購入。発送が遅れていると送り先に連絡があったのは注文してから10日後。7日〜10日以内に届くはずだったのに、連絡が来るのも遅い。それは仕方ないとしても、届いた翌日が消費期限の品を送ってきたのが信じられない。親だったからまだよかったけど、他へだったらかなり失礼なことになる。

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注文商品：フード・ドリンク ≫ お菓子・デザート

注文時期：2010年12月頃

粋甘粛という1個500円程度の高めの和菓子を購入しましたが 賞味期限30日となっているのに、届いた商品は受け取りの10日後が 賞味期限でした。 半分は年末に実家に帰った時に両親にあげようと思...

粋甘粛という1個500円程度の高めの和菓子を購入しましたが
賞味期限30日となっているのに、届いた商品は受け取りの10日後が
賞味期限でした。
半分は年末に実家に帰った時に両親にあげようと思っていましたが
あきらめました・・・

今問合わせ中です。
百貨店であれば安心だと思い込んでいたのですが、大変失望しました。
都内に住んでいるので店舗で購入すればよかったと後悔しています。

店頭に並べられなくなった商品の処分を行っているのでしょうかね？
高級品の購入は行わない方がよいでしょう。

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注文商品：フード・ドリンク ≫ お菓子・デザート

注文時期：2010年6月頃

老舗、ブランドの食品関係が充実、ただし まとめて発送ではなく バラバラ一品づつ送られてくるので 期日指定でも 時間帯は全部揃うまで待機していなければならないので不便 梱包は簡易と言う...

老舗、ブランドの食品関係が充実、ただし まとめて発送ではなく バラバラ一品づつ送られてくるので 期日指定でも 時間帯は全部揃うまで待機していなければならないので不便 梱包は簡易と言う割にシッカリ２重にブランド包装紙に包まれていました 丁寧と言えば言えますが自宅用ならここまでと言う感じでした

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