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ショップ詳細情報

総合評価

68.2

(投稿 3,126件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

61.4点

(投稿 416件/678件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
73.6点
問い合わせ・サポート対応
61.2点
商品配送・期日
69.8点
価格設定
74.2点
品揃え
67.2点
商品説明
63.6点

口コミ・評価の投稿

3,126件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

くまやし さん

ID:94448

注文商品: 本 ≫ 雑誌

注文時期: 2017年1月頃

とにかく注文が楽です。
本屋さんで探すように、歩き回って探したりしなくて良いので!

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

ちい さん

ID:94422

注文商品: CD ≫ 洋楽

注文時期: 2016年12月頃

前は、発送までに時間がかかるなどの口コミを多く目にしたが、最近は発送が早くなったと思う。気のせいか在庫有りよりお取り寄せばかりなように感じるのは、自分がほしいジャンルだけなのか、ほかのものもそうなのか…?待ちくたびれたころに入荷しませんでしたとなりそうで、注文確定に躊躇してしまうのは私だけでしょうか…?

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え やや不満
商品説明 やや不満
また利用したいですか? はい

chaco4662 さん

ID:94382

注文商品:

注文時期: 2016年10月頃

ポイントがつくから利用。それだけ。
あと、ECナビさん、電子本が主流になりつつあるのにポイント加算外ってどういうことですか。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え やや不満
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

Yu50 さん

ID:94374

注文商品: 本 ≫ コミック・アニメ

注文時期: 2016年10月頃

注文した翌日に届きました。迅速な対応で読みたい本がすぐ読めてうれしかった。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

kumukumu さん

ID:94346

注文商品: 本 ≫ 子供向け書籍

注文時期: 2016年9月頃

友達の息子さんに、プレゼントしたく、仕掛け絵本(2500円)を購入。いつもならプチプチに包んで下さるのに、B4サイズのためか、1センチ位の包み。そのため、本の4箇所が曲がり、つぶれていました。余りにもひどく、差し上げることができませんでした。送り返すのにメールを送ってからとの事。それさえも、イヤになりました。自宅の本棚においておきます。ヤマト運輸さんは、悪くないと思われます。梱包を考えてください。宜しくお願い致します。と、言いたいです。今のところ、注文は差し控えたいです。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

ごろごろ さん

ID:94328

注文商品: 本 ≫ 趣味

注文時期: 2016年8月頃

「品切中・取寄」となっていた品を発注。いつの間にか入荷したようで、今は「在庫数2」となっているのに、「今なお取寄中で、現時点では入荷予定は不明」とのメールを寄越した。
入荷したなら、どんどん「待たせてる客(既に発注を受けている客)」に発送するのが普通(当然)だろう。
小売業失格であり、まともな商取引が不可能な悪徳業者と見る。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 不満
品揃え やや不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

ライリー さん

ID:94321

注文商品: 本 ≫ 文学・評論

注文時期: 2016年7月頃

楽天市場直営のお店なのだから、楽天市場内の他店よりも安く売るとかポイントを多く付けるとか出来ると思うので、キャンペーン以外の時も努力して欲しいです。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 やや不満
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

まな さん

ID:94248

注文商品: CD ≫ 邦楽

注文時期: 2016年5月頃

夕方5時過ぎると電話連絡はおろかメールの返信も遅い まぁ配送がヤマト運輸だから使ってる様な物 まぁ福岡県ではアマゾンも日本郵便のゆうパケットかヤマト運輸の宅急便の配送だから商品の価格の差かな? 楽天ブックスが安い時もあるしアマゾンが安い時もある ただ楽天ブックスは発売日前日に届くからいいだけ

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 普通
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

gintan さん

ID:94222

注文商品: 本 ≫ コミック・アニメ

注文時期: 2016年5月頃

本の在庫があれば「午前中に注文いただければ当日発送」となっていた。
在庫ありの品を2016/05/08 22:37に注文。翌日9日になっても発送メール届かず。
「ん?在庫ありの表示なのに?」
10日。8日23時にアマゾンで注文した品は昨日昼過ぎに到着済み。
2016/05/10 19:58 商品を発送しましたメール。
がしかし、「店舗での受取開始予定日は、このメールの2〜4日後に配信いたします」配送に何日かかるんだ?メール便かよ。
当日発送表示。詐欺じゃないの?

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

ゆっきんきん さん

ID:94144

注文商品:

注文時期: 2016年3月頃

予約注文したのに、期日に届かず、さらに遅れるということがあり問い合わせたところ対応はきちんとしてくれましたが、結果5日以上遅れ不満は残りました。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

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