TSUKUMOネットショップ(ツクモネットショップ)の評価がわかります。みんなでTSUKUMOネットショップ(ツクモネットショップ)の口コミを共有しよう。

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ECナビポイント

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ショップ詳細情報

総合評価

75.6

(投稿 142件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

75点

(投稿 6件/8件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
76.6点
問い合わせ・サポート対応
74.4点
商品配送・期日
79.8点
価格設定
75.8点
品揃え
75.2点
商品説明
71.4点

口コミ・評価の投稿

142件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

にゃむ さん

ID:90469

注文商品: パソコン ≫ PCパーツ

注文時期: 2013年2月頃

通販ではつkぅもたんグッズはもらえないそうです!
くださいよ!つくもたんクリアファイル!

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 満足
品揃え 普通
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

KNE69 さん

ID:85252

注文商品: パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期: 2011年1月頃

読んで字のごとく「安物買いの銭失い」でした。
とにかく日に何度もフリーズして使い物にならず、しかしクレームつけて修理に出すと「症状は再現しませんでした」とナシのツブテ・・・。

向こうはハナから当方の使い方を疑っている様で、
やれOSを再インストしろだの、ソフトのバージョンを確認しろだの、
挙句ワイヤレスマウスとかがダメなんですよ、有線使ってください(?)とか・・・
結局言われるまま全部やってみましたが全く改善せず、
結局普通のメーカー系PCに買い替えました。
(同じ使用環境ですが快調です♪)

いわゆる「泣き寝入り」というヤツです。
もう2度と利用しません!!

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? いいえ

Hidero さん

ID:84571

注文商品: パソコン ≫ PCパーツ

注文時期: 2011年5月頃

連休中にHDDの交換が必要になり在庫有りで選んだ。
ホームページも見やすく商品が探しやすかった。
連休中にもかかわらず翌日に届いたことと送料無料はうれしかった。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 わからない
また利用したいですか? はい

モグタン将軍 さん

ID:83646

注文商品: パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期: 2010年11月頃

デスクトップパソコンとデジタルカメラを購入しました。
お店の対応は迅速な方だと思います。BTOパソコンも品質のよいものでとても満足しています。
ただ、パソコンなど大きくて精密な製品は、出来るだけ再配達なしで受け取りたいもの。商品の受け取り日時の指定が出来ればもっと便利なのに、と以前から思っています。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

ゲスト さん

ID:83558

注文商品: パソコン ≫ PCパーツ

注文時期: 2011年1月頃

最悪の対応でした。
今後、このショップからは安心して購入できません。

今回、デスクトップ用のHDDを購入し、換装しました。
BIOSで自動認識されないが、BIOS画面を出して、デフォルト設定を呼び出してから起動すると認識されるという現象が出ました。

サポートに連絡すると、交換品を送る手続きをすると言われました。
ここまでは、良い対応だなと思いました。

その後、別の方から電話があり、不良品を先に返送するか、同時交換ではないと、交換品を送ることができないと言われました。

こちらも、業務用に使っているので、交換品が確実に動作することを確認してから、不良品を返送したいと事情を話したにもかかわらず、それはできないの一点張りでした。

それぞれの顧客の事情を考慮した対応をするべきじゃないですか?
今後のこともあるので、ぜひ、ご一考をお願いしたいと思います。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

ゲスト さん

ID:81882

注文商品: パソコン ≫ PCパーツ

注文時期: 2010年7月頃

2年ほど前から4回ほど購入利用していますが非常に良いです。複数商品を注文で発送納期が違っていてもほとんど最速の発送で対応してもらっています。HDDや光ドライブ、マザーボードなどにも延長保証が付けられるのも安心です。
先日注文したマザーボードをセットアップしたところ頻繁にフリーズしてどうにもならないのでサポートに電話したところ購入から2週間以上経っていましたが初期不良扱いと言うことで即交換を提案していただきました。、連絡したその日に在庫確認して代替用マザーボードを送っていただき、翌日には受け取れました。サポートの対応も非常に良く、返品の品物も配達の際に交換引き取りで手間も掛からず大変助かりました。その後マザーボードは問題なく動作しています。
5000円以上の買い物は送料無料ですので忙しくって秋葉まで行けない人や地方に住んでいる人にはお勧めです。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

からっぺ さん

ID:80981

注文商品: パソコン ≫ ノートパソコン

注文時期: 2009年6月頃

入金してもしばらく連絡がなく、電話してもいつ発送するかも教えてくれない。面倒なのでキャンセルをお願いしても、入金後のキャンセルは受け付けていないそうでした。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 普通
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

poporon さん

ID:80726

注文商品: パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期: 2010年4月頃

パソコンを買ったのですが、値段もとても安かったし使い勝手も良いです。
ネットショップの最安価格で買えました。
代金の振込みから商品の発送、到着も早かったのでまた利用したいです。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

ゲスト さん

ID:73956

注文商品: --

注文時期: --

こんないいショップ初めてですこれからも使いたいと思った

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか?
--

ゲスト さん

ID:73442

注文商品: --

注文時期: --

サポート最悪 購入のみならおすすめ。パソコンにあまり知識のない人はこのお店で買わないようにした方がいいかもしれません。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか?
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