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ECナビポイント

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ショップ詳細情報

総合評価

64.6

(投稿 209件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

30.6点

(投稿 30件/98件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
68.6点
問い合わせ・サポート対応
51.6点
商品配送・期日
63.6点
価格設定
71.6点
品揃え
70.4点
商品説明
61.6点

口コミ・評価の投稿

209件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

ゆず さん

ID:94077

注文商品: パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期: 2015年9月頃

ドスパラで購入したPCですが、初期不良でまったく動作せず。
サポートに電話したけども愛想ない対応でむかむかしまくり、かなり長時間かかって何とか交換させたけども、3日ほど後に電話がかかってきてお前が壊したから動作しないと言いその費用を払えと言われた。
壊した覚えはないし、最初に電源入れた瞬間から動作しないから初期不良だと主張し拒否し続けたけども、それなら法的処置をとると脅してくるしまつ。どうしようもないので電話を切ったけれども、翌日上司と名乗る人からまた電話がかかり、前日と同じことの繰り返しで、また法的処置をとるぞと脅してきたので、怖くなりまた電話を切った。するとこちらは何も同意してないのに、返品したものを代引きで送りつけてきた。あまりのひどさに宅配業者には覚えのないものなので持って帰ってもらいましたが。このようなひどい対応されまくり、その後も何度か電話がかかってきたけれども、怖いので2度とでなかったら、1週間ほどであきらめたようで電話もかかってこなくなり、1か月以上何をされるか恐怖に怯えていましたが、なんとかあきらめたみたいで何も言ってこなくなり、2か月ほどしてもう大丈夫かなとほっとした次第です。2度とこんなこわいSHOPでは1円たりとも使う気はなく、なにも購入しないようにします。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

するめいかぁ さん

ID:94065

注文商品: パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期: 2016年1月頃

お届け日を当たり前のようにずらしたり、料金を払っても商品を渡さないような会社です。
そのせいで配達会社の評価まで下げるとてもひどい会社だと思います。
ご購入時にはよく気をつけてご購入下さい。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

トリデ さん

ID:93386

注文商品: パソコン ≫ PCパーツ

注文時期: 2014年11月頃

品揃え豊富で価格が安くて納期が早い。

信頼できるショップだと思います。

ネットの口コミで悪く書かれていることが多かったのですが、
私が使った限りは全然そんな印象を受けませんでした。

また入り用の際は利用させていただきます。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

よっしー さん

ID:93342

注文商品: パソコン ≫ ネットワーク機器

注文時期: 2014年11月頃

サイトの使いやすさ
 非常にスムーズに商品を購入することができました。

問い合わせ・サポート対応
 購入前の相談に親切に対応いただけました。

商品配送・期日
 注文した日のうちに出荷していただけました。
 文句なしのスピードです。

価格設定
 他店と比べて安くてお得でした。購入の決め手でした。

商品説明
 問い合わせ対応時に丁寧に対応いただけました。
 WEBにはメーカーページのリンクもちゃんとついていましたので
 特に問題は感じませんでした。

また利用したいですか?
 上記のとおり、何もストレスもなくお買い物ができました。
 また利用させていただきます^^

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

もちこ さん

ID:93120

注文商品: パソコン ≫ 入力装置

注文時期: 2014年8月頃

何度かお世話になってます^^

ドスパラさんについて思うことは「配送が早い」ということです。

夕方に注文してからものの1時間くらいで出荷メールがくるとは思いもよらず、まさかと思いましたが予想どおり注文翌日の午前中に物が届きました。

価格も安めの物が多く、なっとくの買い物ができるショップだと思っています。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

andyou さん

ID:93116

注文商品: パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期: 2014年8月頃

先月にデスクトップパソコンを購入しました。

btoパソコンということではじめ色々と心配したのですが、
実際に買ってみるとサイトもわかりやすく、購入時のカスタマイズ
の相談にも電話相談窓口の人が丁寧に応じていただけたので私的に
は満足した買い物ができました。

当日出荷 とは書かれていたのですが実際に届いてみるとその早さ
にはやはり驚きました。

・カスタマイズをしたいとき
・とにかく早くパソコンがほしいとき

オススメできるショップだと思います。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

Thorfredr さん

ID:93091

注文商品: パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期: 2013年8月頃

TESV SKYRIMをいい環境でプレイしたいと思い、通販でゲーミングPCの名目に惹かれて購入。
動作自体は快適だが、なにやら常時ノイズのようなものが聴こえる。
そこまで目立つものではなかったので我慢してプレイしていました。

しばらく経って今年の6月にSteamでダウンロード購入したゲームを起動すると、今度はバリバリと凄まじいノイズが発生。
堪らずサポートに連絡したが、融通の利かないテンプレ回答に辟易。2ヶ月に及ぶ20回以上の無益なやり取りの上、送料自己負担で二回も検証修理に出しましたが、結局最終的に「ソフトウェアの仕様」ということで解決しないままサポート終了。

この先導入するゲームも全てこの症状に見舞われるのかと思うと憂鬱な気分になります。
ゲームをするために購入したのにゲーム以外の用途専用のPCになりそうです。
ゲーミングPCを名乗ることをやめていただきたいですね。
もう二度とここではPCを購入しません。
とにかくサポートが酷すぎました。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 満足
価格設定 不満
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

しゅん さん

ID:93050

注文商品: パソコン ≫ ノートパソコン

注文時期: 2013年9月頃

去年の九月にhttp://www.dospara.co.jp/5shopping/detail_prime.php?tg=3&tc=275&ft=&mc=4203&sn=0

を購入させていただきました。
ノートパソコンにもかかわらずスラスラヌルヌルです。
ゲームもそこそこハードな物も動いてしまいます

しかし、初期不良か何かでイヤホンを接続した時にピーピーと言う機械音が聞こえます。どちらかと言えば電気が流れる音です。
それで10月にお電話させて頂きました、その時は丁寧にPCドクターで直してみてください←結果なおらず....
私はITと関係ある職業柄このパソコンを離すことができず
また、後でもいいですかと聞いたら「構いませんよ」との一言

そして色々とあり、キーボードが私のミスで修理になり
今月PCを買うのでまた、修理に出すためお電話させて頂きました

そしたら!

結果は有料になりました!
28分と言う通話で散々疑われた結果有料になり、少し不満です
1年間のサポートにも入っていますがダメでした。
キーボードは有料になるのはわかるが、なぜ内部検査まで有料?
わからんこともないのですが、以前にも相談した胸を伝えても
ダメ。一番感じた事は「機械」
そう、まさに機械の様なサポートでした。
「以前にも電話させて頂いたんですよ」
「あ、そうですか。でも....」の様なサポートでした。
話していて、人と話している感じがありませんでした
appleと比べてるからかなー....

なんかなー、製品は安くて性能良かったのに心底ガッカリです。
結構、インターネットでの評判が悪いのは知ってて
それでも信じて買ってみて、「いいパソコンじゃん」
って思ってたらサポート面がっかり....
新しいパソコンもドスパラで考えてましたが修理を諦め、
これからは違うショップで買うことにします゚(゚´Д`゚)゚

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

kouhei-s さん

ID:92297

注文商品: パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期: 2013年8月頃

マグネイトIMを購入。PC小物やショップを利用していたが、PC購入は初めて。以前からネットショップ、ドスパラの店を利用して好感が持てていたので、今回PC購入決断。コスパは特によく、メモリー8GBに無料グレードアップ中だったのが、決め手となった。希望していたモニターがなかったのが残念だった。また、利用したいです。問い合わせ、サポート対応は利用していないのでわからないとする。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

kaz さん

ID:92292

注文商品: パソコン ≫ 音声・映像関連装置

注文時期: 2013年11月頃

パリットマイクロエース GTX650OCを購入 Z87チップセットマザー I3 4130 WIN7 64BIT にてインストール 特にBIOS等でOCしなくても もともとOCモデルでしたので補助電源6PINさして サクサク動いております(電源600W)価格も安く コスパも良いです 相性不良も当方ではなしでした

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

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