「ドスパラ 通販ショップ -BTOパソコン＆PCパーツ-」の口コミ・評価

注文商品： パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期： 2011年11月頃

2011年11月末にPrime Galleria XGを購入しました。サイトで謳っている『カスタムは３日で出荷』の通り配達がされました。2012年2月初に、11月に購入したPCが起動しなくなりました。サポートに連絡し、症状を伝えましたが、一向に改善する兆しが見えず、修理センターへ・・・。一週間後、不具合箇所の改善で戻ってきました。大手メーカーよりも親切で、1〜10まで対応して頂きました。みなさんが書き込む程、おかしなShopでもないし・・・。修理より戻って来たPCですが、ＯＤＤの開閉に違和感があると打上げました。製品仕様の範囲内との回答でしたが、ＯＤＤの代替え品手配もして頂きました。2011年11月まで使用していたPCは、同Shopで2005年に購入したものです。入替するまで、一度も故障がありませんでした。私的には、勧めたいShopの一店です。昨日、息子のPCも注文したばかりです。BTO ShopでPCを購入する以上、ある程度の自己解決スキルが必要と思います。個人の主観の違いと思いますが・・・。

注文商品： パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期： 2011年7月頃

箱を開けました。凹んでいました。送り返しました。
戻ってきました。USB3.0ポートが逝きました。すぐ、返しました。
また、戻ってきました。内蔵HDDが逝かれていました。また、戻しました。
4度目の着便で、職場全体があきれ顔んいなりました。今度こそはと、起動すると、SSDにもかかわらず超スローモーな動きでした。

さすがに仏の顔もここまで。返品も聞かないので、ぶちこわしました。
高い授業料でした。

初期不良、確率的に多そうなショップです。買うんだったらやめときなさいと、私はおすすめします。

注文商品： パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期： 2010年8月頃

もう最悪です。
同じような目に合わないために、検討をしている方は是非一読してください。

1)サポートが最悪でした。
 不具合があっても、「今まで初めての問い合わせのケース」という事で、相手にされません。電話やFAXしても全くとり合ってもらえず、泣き寝入りです。

2)BTOで5年保証だということで高価なHDDを選定しても、組み込み販売扱いにされ、保証の対象外、高価な費用を出す意味が全くありません。
※増設のHDDならば単体で購入し5年保証にしたほうがいいです。

3)信じられないことに組み込み用のパーツは、正規保証対象外の製品です。
高価な5年保証のHDDを購入しても、元々5年保証されない商品を組み込んでいるそうです。

サポートからの正式な回答
>また、弊社で組み込みに使用しておりますHDDは元より５年保証の製品
ではございませんので、短縮しているものとは認識しておりません。

会社の公式の回答だそうです。
こんな回答ってありですか？全く信じられない会社です。

ドスパラで購入する場合には、HPでは記載されていない事が多く、不具合が発生しても「門前払い」だということを覚悟して購入してください。

注文商品： パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期： 2009年6月頃

購入したPCが２年３ヶ月でつぶれました。
原因は水冷部の水漏れです。
起動していない時に爆発音と共に逝ってしまいました。
購入当初から不具合がありました。
ここのショップは最悪です。
もう二度と購入することはないでしょう。
電話対応も出来ませんとの一点張りでした。

注文商品： パソコン ≫ PCパーツ

注文時期： 2011年7月頃

パーツを買うのであれば、それなりの覚悟は必要です。
サポートを使わなければ、問題ないショップと思われますが、
それは、いつかは来ます。
初期不良を絶対掴まないなんてことはありません。
そして、それを掴んでしまった時のショップの対応・・・
目先の安さで購入してはいけません。
その先のサポートを考えて購入しましょう。特にパーツなどは。
ここでの購入はケーブル等の安いものにした方がよいでしょう。

注文商品： パソコン ≫ PCパーツ

注文時期： 2011年8月頃

こちらでパーツを購入して昨日届いたんですが、明らかな欠品がありました。
電話して「とりあえずきちんとしたものを送って下さい」と言ったら断られました。
何故新品を送ってくれないのかと聞くと、「弊社では商品の中身を確認してませんのでメーカーさんに…」とのこと。
内部事情は知らないので分かりませんが、エンドユーザーに対して、在庫の品をとりあえず送るなどの出来る限りの対応をしようという姿勢がまったく感じられませんでした。サポートは0点です。

注文商品： パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期： 2010年5月頃

買ってから１年になりますが光学ドライブが２度も故障。
２回目は修理して１ヶ月ほどで壊れました。
使おうと思ったときに使えなくてホント不便で困りました。
修理に店舗へ持って行っても日曜日で込んでいたせいか店員の態度もよくなくてこっちとしては詫びてもらいたいくらいなのに・・・ホント気持ちが悪かったです。
確かにＰＣは安かったけど、もう２度と利用しないと決めました。
皆さんも気をつけてください。

注文商品： パソコン ≫ ノートパソコン

注文時期： 2010年5月頃

パソコンが届いた日から まともに起動そませんでした。
サポセンに電話して交換してほしいと言った所 出来ませんとの返事。
しょうがないので自分でリカバリするも ２〜３日使ったら また起動しなくなる始末・・・
諦めて修理に出しましたが どこも異常ありませんとの事 リカバリしただけで送り返されました。 送り返されて次の日にまだ動かなくなりました。

こんないい加減なとこでは 絶対買いません。

注文商品： パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期： 2011年5月頃

Prime Galleria SHを購入しました。
出荷・納期も遅れがなく、運搬も問題なし。
初期設定まで行いましたが、今のところ何も問題はありません。

注文商品： パソコン ≫ PCパーツ

注文時期： 2011年5月頃

最悪です。2度と、この店からは買いません。

通販にて自作用にパーツとして最新CPU、メモリ、マザーボード、電源を購入しました。

到着して直ぐに組み上げたところ、画面が映らない為、様々なテストを行い、マザーボード不良と判断し、問い合せました。
買ったパーツ全て送り返して欲しいということでしたので、全て送り返したところ後日サポートから連絡があり、
「輸送中に壊れたのかもしれない」「開封してるから壊れてても交換しない」との一点張りで返送されてきました。
更に返送は着払い。
仕方ないので同マザーボードを別の店で購入したところ現在問題なく動作しています。

初期不良の交換すらしない店から買い物することほどバカげてることはありません。