日比谷花壇の評価がわかります。みんなで日比谷花壇の口コミを共有しよう。

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ショップ詳細情報

総合評価

76.6

(投稿 202件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

35.7点

(投稿 5件/14件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
79.2点
問い合わせ・サポート対応
74.6点
商品配送・期日
85.4点
価格設定
68点
品揃え
77.8点
商品説明
75点

口コミ・評価の投稿

202件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

かおぽん さん

ID:93889

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 花・ガーデニング

注文時期: 2015年5月頃

商品が選びやすく、自分だったら欲しいと思うようなものがちょうどあってよかった。また利用したいです。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

ヤマ さん

ID:92868

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 花・ガーデニング

注文時期: 2014年5月頃

あるとき親戚のお世話になった方に誕生花を贈ろうとして、Aという花を贈るようネットから入力しました。数日たってBのほうが喜んでもらえるかと考えて、ネットからAをキャンセルして、Bを注文しました。発送しましたとの通知がいきなり両方まとめてきました。請求もA+Bです。問い合わせすると電話かメールでないと対応できなくてネット上キャンセルできているのは見せかけだけとのことです。AMAZONや楽天市場では考えられないことをのたまわっていて、欠陥システムという意識もありません。すいませんの一言もなく集金されました。詐欺にあったのと同じです。安心できるネットショップではありません。実店舗での注文安全だと確信いたしました。素人のネットショップです。危険がいっぱいです。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 わからない
価格設定 わからない
品揃え わからない
商品説明 わからない
また利用したいですか? いいえ

toko さん

ID:92771

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 花・ガーデニング

注文時期: 2014年5月頃

昨年に引き続き、母の日ギフトで利用しました。
ミニバラ鉢植えを5/4に注文をして、5/7に届きました。
お届け期間が5/7〜11となっていたので、かなり早く到着したなと感じましたが、遅れずきちんと届いたならOKかなと。
お花は3輪ほど咲いており、他はつぼみでしたので、まだもう少し楽しめそうです。
商品写真より、花は少し大きめですね。
でもとても品のあるピンクでキレイです!母も嬉しそうでした。

本当は花とお菓子のセットにしたかったのですが、予算オーバーだったので・・・。
もう少しリーズナブルなセット商品もあると良かったなと思います。
きっとまた来年も利用します!

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え やや不満
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

みとし さん

ID:92720

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 花・ガーデニング

注文時期: 2012年5月頃

母の日が、近づくと今も思い出して腹が立ちます。
母の日のメッセージカードを画像入りを選択したにもかかわらず、手続きが取れないまま、花と定型文のメッセージカードが勝手に送られました。
後日問い合わせると「メールがエラーになって戻ってきた」という段階で放置になっていたとのこと。アドレスを間違えた私にも非がありますが、「なぜ電話してくれなかったんですか?」との問いに…「申し訳ございません、お代はいただきませんので」との回答だけ。
定型文のメッセージカードが送られたのは私の実母だったのですが、義父母は母の日と父の日のペアで頼んでいたにも関わらず、父の日には何も届きませんでした。。。
もう、はっきりいって連絡する気にもなりませんでした。
多分、私がクレーマー扱いになったのか?
その後、DMもメルマガも勝手にこなくなりました。何もさしてないのに…。
それまで高校生の頃から、何年も母の日にはお世話になっていたのにがっかりです。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

ゆず さん

ID:92666

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 花・ガーデニング

注文時期: 2014年4月頃

注文者と送り主を間違われました。私の所に花が届いてしまい仕事でいなかった私の代わりに子どもが受け取りました。(開封はしてません)メールで伝えても返信が来ず電話で伝えると対応が最悪で注文者が相手なのに払い込み票は私に送ったとか言う意味不明な言動で挙げ句の果てに着払いで日比谷花壇に送り返すよう言われました。届け先と注文者が確認を取れるメールもなくオンラインの会員にはなっていませんでしたが対応も最悪なので何度も利用してきましたが今後絶対利用しません。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 わからない
品揃え わからない
商品説明 わからない
また利用したいですか? いいえ

TOKO さん

ID:91293

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 花・ガーデニング

注文時期: 2013年3月頃

母の日にバラの鉢植えを注文しました。
5月6日に届いた品物は特に悪くもなく、普通に良い品でしたが
日に日に枯れ始め1週間もしたら全部枯れてしまいました。
母親は花を育てるのは初めてではなく、花壇には色とりどりの
花を咲かせていますので、不手際で今回のバラを枯らせてしまった訳ではありません。
こんなに早く枯れてしまうモノを商品として送るのはどうかと思うし
また、高価な品が切り花よりも早く枯れてしまう事に納得できないですね
たぶん二度とこちらで花を買うことはないです

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

hidey6781 さん

ID:91239

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 花・ガーデニング

注文時期: 2013年5月頃

母の日に配達された花は、アレンジメントの花を注文しました。

届いた花を見て、最悪な花でした。
すでに枯れているし、スポンジは見えてるし、リボンはびちゃびちゃに濡れている。おまけに花も注文したイメージと違い、ぼんやりした色合いでした。

せっかくの母の日が台無しでした。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 不満
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

ハルトマン さん

ID:88165

注文商品: ファッション ≫ ファッション小物

注文時期: 2012年5月頃

大阪の北堀江で、日比谷花壇に対し住民の抗議運動が起きてます。
youTubeで動画が投稿されてました。
評判通り収益目的だけの最低な企業ですね。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

hibiyakagannout さん

ID:87419

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 花・ガーデニング

注文時期: 2012年3月頃

妻の誕生日に利用しました。バラが死んでます。花びらのふちが変色しているバラを妻にあげなきゃいけないってなんの仕打ちだ。顔の見えないネットユーザーをなめています、日比谷花壇は。この会社の信用を100%失わせたい気持ちです。実際に信用して注文してはいけません。良かれと思って送った相手の信用を無くします。ほんとに怒り心頭です。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 不満
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

ycd38622 さん

ID:84828

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 花・ガーデニング

注文時期: 2011年5月頃

企業相手のビジネスが中心で、個人顧客の対応はまるでダメです。

花は、ヤマト運輸の宅配便で届きます。
また、指定日に届かない場合があります。

また、花が、しおれようが、何があろうが、一般の荷物と同じ扱いです。
届いたらそれでOKという感じです。
社員が、花を贈る意味を全く理解していません。
悪いことは言いません、止めておいた方が無難です。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 やや不満
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

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