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ショップ詳細情報

総合評価

75.4

(投稿 859件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

78.5点

(投稿 157件/200件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
78.8点
問い合わせ・サポート対応
71.6点
商品配送・期日
78.6点
価格設定
76.6点
品揃え
76.6点
商品説明
70.6点

口コミ・評価の投稿

859件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

rurikasaki さん

ID:94348

注文商品: DVD・ビデオ ≫ 日本テレビドラマ

注文時期: 2016年8月頃

CDやDVDなど定価以下のものが多く、よく利用します。
雑誌や本もセブンイレブン店頭引き換えで送料もかからず、
都合の良い時に引きとれるので便利です。
キャンペーンのときはコーヒー無料券同梱などがあり、
ちょっとお得感があります。
店頭引き換えのもので、注文間違いしてしまい返品可能か
ネットで初めて問い合わせたら、キャンセルできますと
すぐに返事が来ました。
内容もとても丁寧で好感が持てました。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

あい さん

ID:94149

注文商品: 本 ≫ 趣味

注文時期: 2015年12月頃

支払方法でエラーが出ると問い合わせた時に
サポート担当者数人にたらい回しにされ、
こちらが粘り強く問い合わせたので、
ようやっと10日前後も時間を消費した後に
解決策が返答されるという結果でした。

過去に使っていた時はセブンで受け取れて
便利なショップとの認識でしたが、
サポート対応が悪いと評価も下がります。
その辺が改善されると使い易いショップなので
今後に期待します。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

にゃみ さん

ID:94141

注文商品: 本 ≫ その他本

注文時期: 2016年3月頃

自宅配送でも送料かかる金額が低いのが嬉しいです。
本を買うとドリンクなどの引き換え無料券がついてくるキャンペーンが多いのが嬉しです。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

にとら さん

ID:94023

注文商品: 本 ≫ 雑誌

注文時期: 2015年12月頃

オムニ7になってはじめて利用。セブンネットを最後に使ったのは2年ほど前。
雑誌を予約できるようになっていたのは嬉しい。発売2日前に申込、店頭に到着したのは発売日の翌日。
既に発売されてる本の場合、店頭着が2〜3日後というのはセブンネット時代からですが、地味にストレス。予約したものは発売日当日に発送しているのかもしれません。
他のネット書店では品切れになっていても、在庫やバックナンバーを見つけたことが何度もあります。注文時と店頭支払時にnanacoポイントを二重取りできるのも利点だと思います。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 やや不満
価格設定 わからない
品揃え 満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

ながさん さん

ID:93974

注文商品: フード・ドリンク ≫ ソフトドリンク

注文時期: 2015年11月頃

商品を頼んで翌日配達をお願いしたところ配達の1時間前に突如品切れの連絡がありました。何でも、システム管理者の手違いで品切れ商品を在庫にあげていたとのこと。管理側の手違いによるものなのにサイト上には品切れの際にはご容赦くださいと書いてありますからと開き直られました。こういったことが過去にもあり、もういい加減にしてという気持ちです。セブンカードを利用している関係で利用させていただいていましたが、今後はカードの利用も含め考え直そうと思います。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 不満
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

いとまさ さん

ID:93723

注文商品: 本 ≫ 雑誌

注文時期: 2015年5月頃

セブンイレブンで受け取れて、nanacoで払えて便利。
以前から使ってます。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

soyokid さん

ID:93651

注文商品: 本 ≫ コミック・アニメ

注文時期: 2015年3月頃

店舗で注文したが通っていなかったのでネットで注文し直したのが不満と言えば不満。書店でないものも手に入り店舗も近いので便利でいい。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

きよたらお さん

ID:93427

注文商品: フード・ドリンク ≫ ソフトドリンク

注文時期: 2014年11月頃

定期的に重たい水を箱で購入しています。
送料込みの価格設定なので、送料対策に余計な商品を購入しなくて済みます。
時間指定も前回配送分で登録されているので、いちいち指定しなくても良くて、楽ちんです。
ただ、領収証を同封するか、と言う問いのチェックを毎回外しているにも関わらず送られてくるのが不満。自動的に送ってくるなら最初から、不要かどうか聞かないでほしい。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

TESSHU さん

ID:93417

注文商品: 本 ≫ コミック・アニメ

注文時期: 2014年8月頃

初心者でもとても利用しやすいサイト、口コミや評価が少しすくないのでちょっと不安。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 普通
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

みっか さん

ID:93312

注文商品: 本 ≫ 趣味

注文時期: 2014年11月頃

検索した本の続きが出たり、同じ作者の新刊を教えてくれて便利です。CD、DVDも同じ
しかしながら、検索をしてもお目当てのものが無かったり違ったものが出たりする場合がありました。以前同じ検索のキーワードで行ったのにも関わらず。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

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