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ショップ詳細情報

総合評価

75.0

(投稿 3,352件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

70.5点

(投稿 177件/251件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
76点
問い合わせ・サポート対応
76.6点
商品配送・期日
79点
価格設定
69.2点
品揃え
77.6点
商品説明
72.4点

口コミ・評価の投稿

3,352件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

ゆううー さん

ID:94398

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 家具・インテリア

注文時期: 2016年11月頃

在庫があることを確認して、午前中(8時くらい)に注文。
翌々日になっても発送予定のまま。
とにかく発送が遅い!
それ、在庫があるとか書かないほうが
いいんじゃないですか。

まだ物はきていないので
商品についてのクチコミはできません。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 不満
価格設定 やや不満
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? いいえ

ヘイポー さん

ID:94393

注文商品: フード・ドリンク ≫ お米・野菜・漬物

注文時期: 2016年11月頃

とにかく注文をしてからの配送が早くて、助かります。また期日を指定できるのもいいですね。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

Sachiko さん

ID:94375

注文商品: ファッション ≫ レディースインナー

注文時期: 2016年10月頃

注文し忘れたものがあったので、追加しました。
送料が別でかかることにがっかり。注文も取り消すことが出来ず、二重で送料が取られました。24時間以内なら同時発送とか対応してもらいたいです。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 やや不満
価格設定 やや不満
品揃え やや不満
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

ちぃ さん

ID:94368

注文商品: 子供・ベビー・マタニティ ≫ 子供用品

注文時期: 2016年9月頃

もともと、ここで雑貨系のものをよく購入していました。なので、商品の品ぞろえ、品質やサイトの見やすさは満足しています。今回、ECナビからアクセスしたら、ポイントが付くしということで保育園児の子供用の靴を買いました。また、ECナビ経由で商品を購入していこうかなと思っています。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

ルーちゃん555 さん

ID:94257

注文商品: 子供・ベビー・マタニティ ≫ 子供用品

注文時期: 2016年4月頃

子供の学校用品で購入しています。
洗い替えなど枚数がたくさんいるので、
価格が抑えられていてうれしいです。
ただ、学校ではかぶってしまうこともありますが、本人は気にしていないようです。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

haruyagi さん

ID:94145

注文商品: 子供・ベビー・マタニティ ≫ 子供用品

注文時期: 2015年10月頃

シンプルな子供服が安く購入できるのでよく利用しています。
ショッピングモールに入っているような同価格帯の店よりは、大人っぽくておしゃれな服が多いということで、小学生の娘も気に入っています。
生地もしっかりしていて洗濯してもへたれません。名札をつけても服に穴が開かないような工夫がされているのも通販ならではのきめ細かさだなぁと感じています。
カタログを見ると家具も素敵なのでいつか買いたいと思っているのですが、こちらでの低評価を見ると悩んでしまいますね・・・(^_^;)

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

レオリ さん

ID:94119

注文商品: ファッション ≫ ファッション小物

注文時期: 2015年6月頃

何度も使用していますが、今のところ不都合はありません。
一度、不良品交換をしてもらいましたが、普通の対応でした。
ディズニーの商品がかわいいです。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 やや不満
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

Omi0mi さん

ID:94085

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 暮らし

注文時期: 2016年1月頃

意外と評判の悪い口コミが多くて驚きました。私は、ベルメゾン好きです。ディズニー商品が好きなのでよく購入します。レディースの服を購入したときは1ヵ月ほどでほころびたり、ヨレヨレになるのも早かったり…が毎度なのでもうこれはもう止めとこうと購入していません。ディズニー商品に関しては今のところ、服も雑貨も家具も日用品も外れ無し。高いけど買ってよかった〜と満足しています。返品やサイズ交換もよくしていますが、ネットでやっているので特に不満になることもなし。これからも普通に利用していくと思います。発送予定は記載してあるし、遅いことは承知の上で注文しています。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 普通
価格設定 やや不満
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

t さん

ID:94078

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 家具・インテリア

注文時期: 2016年1月頃

ベルメゾン通販で
【363-85630 奥行が選べるサニタリーチェスト[日本製]】
を購入しましたが、引き出しの全面が外れてしまい不良品でした。
商品の交換を要望しましたが、ショップの対応も悪く、こちらからの送信メールの内容も理解しないままの対応で不愉快でした。
不良品の交換のタイミングによっては、新たに送られてくる商品の代金もカード決済(2重決済)されるとのことで、不良品交換であったも、このような対応ですので注意が必要です。
また、梱包、輸送もずさんで、梱包材が割れていました。
商品レビューを投稿できないようにされてしまっていましたので、少しでも被害を減らせればと思い、こちらのサイトへ投稿させていただきました。
大手通販会社のようですが、コンプライアンスに問題がありそうです。
注意したいただければと思います。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 不満
品揃え 普通
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

May さん

ID:94025

注文商品: ファッション ≫ ファッション小物

注文時期: 2015年11月頃

発送が遅い。当初の発送予定日になっても発送されず、発送延滞が何度か続いた後にやっと発送になった。在庫ありの商品なのに、発送予定日が何度も延長されるだなんて、一体何やってんの?とイライラさせられました。届いた商品も新品とは思えない位に痛んでいて、何度も返品されたのか、傷が多く付いて新品とは思えない物でした。当然、返品しましたが、返品時の対応も物凄く感じ悪い。これだから返品が多いのだと思うよ。分かってるのかしら?
今の世の中、真面目な人はごく僅かで、約束を破る様ないい加減な人の方が多いのだな・・と改めて感じさせられる良い例でした。
理由はどうであれ、こんな大きな通販会社なのに何度も発送延滞で待たせるなんて問題外もいいとこ。納期の約束を守れないのは、完全にアウト。これだけ傷の多い商品は、もう値引き価格にした方が良いと思う。非常に不愉快。二度と利用しません。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

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