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ショップ詳細情報

総合評価

77.4

(投稿 3,503件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

84.4点

(投稿 151件/179件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
75.4点
問い合わせ・サポート対応
78点
商品配送・期日
83点
価格設定
80点
品揃え
75点
商品説明
73点

口コミ・評価の投稿

3,503件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

ニトリ さん

ID:94650

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 寝具

注文時期: 2017年10月頃

10/24に吸湿発熱素材の敷パッドを注文。在庫有りでお届け日が約1カ月先。これから寒くなるから注文も増えてきてるので納期に少し時間がかかるんだろう、まぁ仕方ないと納得して注文を完了。11/9にこちらの不手際でお届けが12月末になるとだけメールが。
どういう不手際で注文してからお届けまで2ヶ月も掛かるのか、そちらのミスなら何とか商品を早く手配して欲しいという問い合わせメールをしたら、当日中に電話での返答がきたが、手配出来ません。の一点張りで、どういう不手際なのかも説明せずに電話を切られた。
自分達のミスを認めているのなら、何とか商品を手配するべき。
どうせ、元々在庫が無いのに在庫あると思わせて注文させてたんだとおもう。
全く誠意が感じられず、もう二度と使用する事はない。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

ブルー さん

ID:94637

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 暮らし

注文時期: 2017年10月頃

不良品が届きました。
電話対応も最悪
返品交換を頼まれたが結局返品交換をしてくれなかった。
もう二度とセシールで家具を買う事は無い。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

zunko さん

ID:94576

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2017年7月頃

初めて利用しましたが、発送まですごーーーく時間がかかって驚きました。Amazonの早さに慣れていると駄目ですね。特急便だとプラス324円?かかるけど、それでも早くて翌々日の到着。四国からの発送なので仕方ないかもしれませんが、顧客に早く届けたいという気概が感じられないですね。
婦人服は、もう少しサイズを細かく書いて欲しいです。トップスだと着丈と胸囲しか書いてなかったり。せめて肩幅の情報も欲しい。情報が少ないのは通販では致命的。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

namimama さん

ID:94487

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2017年3月頃

誕生日の特典ハガキが来たので、嬉しい気持ちで注文した直後、注文金額が1万円を超えていたため、キャンペーン中の10%割引を利用した方がお得と気付き、変更可能か問合せました。
問合せ窓口は、「小さな表記で気づかず申し訳ありません」と言いながらも、「いったん注文しているから、特典は失効、ポイントにもならない」との返答。「ハガキには、※キャンセルや返品の場合、ポイントとして加算します。と書いてあるのですが?」と聞いても、ポイントにはならない、の一点張り。「だから何です?」と言わんばかりに、「どうなさいますか?」と何度も言い、注文をせかす。ハガキの記載内容と違うことを指摘しても改めず、顧客感情を無視した対応に納得がいくはずもなく、注文はキャンセルし、今後の取引も辞めました。
何人もの方が書いておられますが、表面的には丁寧さをアピールしていますが、融通がきかず、誠意が無い。こんな会社だったのかと、ガッカリしました。
20年以上、色々な通販を利用して来ましたが、こんなにヒドイ事は一度もありません。ここで購入する必要もないし、もっとセンスも対応も良い会社を利用します。

サイトの使いやすさ わからない
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 わからない
価格設定 わからない
品揃え やや不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

sunuemon さん

ID:94333

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2016年1月頃

欲しい商品を購入するぶんには何も問題ないのですが、今までに2回化粧品のセールスの電話がかかってきました。全く知らない会社ではないので丁寧に断りたいと思っているのですが、なかなか引き下がってくれなくて。欲しい物を買いたい時に買うのが通販の良いところだと思っていますし、買い物をする為に登録した電話番号にセールスの電話をかけるのはどうかな?と思います。これからも欲しい物があったら利用させて頂きたいと思っていますが、化粧品のセールスの電話はやめてほしいです。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 普通
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

アンパンママ さん

ID:94258

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2016年3月頃

長い間、そしてここ8、9年は10万円以上の利用をしてきましたが、最近毎年買っていたものがなくなっていたり、キッズの品揃えがかなり少なくなっているので、他で探さないといけないなあと思っています。
25年くらい購入してきましたが、このところの品揃えの不満もあり、これで縁を切ろうと思います。
他の方のレビュー通り、確かにサイズは小さめが多いですね。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え やや不満
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? いいえ

yo- さん

ID:94250

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2016年5月頃

商品到着が早くなったのがうれしい。
キャンペーンが終わる月末の夜は、皆思うことは一緒で駆け込み購入のためサイトが重いのがちょっと残念。
バーゲンの臨時カタログが届くが、カタログNO.で商品を呼び出さないとバーゲン価格にならない。
画像だけで反応して価格を見ずに注文すると、定価だったりバーゲン未満の割引度だったりするので注意。
シフォンワンピとかの細かい「花柄」がどれもこれも「カラフルだが雑な点描写」ばかりで、拡大画像見ると大概がっかりする。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

つよいオバサン さん

ID:94245

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2016年3月頃

品揃え、サイズなどは少し不満を感じます。ただアフターケアーが良いので返品・交換が大変スムーズにできる。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

高柳優 さん

ID:94017

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 暮らし

注文時期: 2015年12月頃

税抜き表示なのが凄くわかりにくい。今回も計算が大変であやうくキャンペーン期日に間に合わない所だった。キャンペーンを頻繁にやる所は良いので、条件が良ければまた利用するかも。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 やや不満
価格設定 やや不満
品揃え やや不満
商品説明 やや不満
また利用したいですか? はい

k195s7345 さん

ID:94007

注文商品: ファッション ≫ メンズウェア

注文時期: 2015年11月頃

全体的な品揃えは豊富ですが、売り切れが多い印象があります。カタログを見てからネットで購入することができるので便利です。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

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