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ECナビポイント

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ショップ詳細情報

総合評価

75.0

(投稿 282件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

63点

(投稿 29件/46件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
74.2点
問い合わせ・サポート対応
71.2点
商品配送・期日
83.6点
価格設定
77.4点
品揃え
72.6点
商品説明
71.4点

口コミ・評価の投稿

282件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

Kamadayoshimia さん

ID:94209

注文商品: フード・ドリンク ≫ お酒

注文時期: 2015年12月頃

重いもの配達してくれるので使いやすいが、お店の方が安いのが残念。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

anan さん

ID:93906

注文商品: フード・ドリンク ≫ 調味料・スパイス

注文時期: 2015年9月頃

配達員の方は、愛想がよく時間通りに来てくださるのでよく利用します。サイトで商品を探すのが大変だと思いますが…私は、毎回同じような物しか注文しないので慣れてしまえば大丈夫です。商品の説明に、パッケージに書かれていることや品質表示なども書いていただけると買いやすいのにと思います。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 やや不満
また利用したいですか? はい

にゃみ さん

ID:93878

注文商品: フード・ドリンク ≫ お米・野菜・漬物

注文時期: 2015年9月頃

欠品が多い!配達の担当者の態度が悪い!敷地内に許可なく車を止める、冷凍食品すら何も言わず手渡し、最悪!
4月にも同じ事があって問い合わせしたら謝罪はあったけど、同じ事繰り返されてるって事は改善されてないって事。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

1173184 さん

ID:93210

注文商品: フード・ドリンク ≫ お酒

注文時期: 2014年10月頃

欠品が多すぎて、代替品をどれにするか聞かれて選んでも更にあれもないこれもないと電話口でめんどくさそうな対応をされます。第三のビールが安くて、まとめ買いに利用するのですが毎回希望の品が欠品で代替品かキャンセルになってます。食品も鮮度が悪いので、買うのはいつもビール類だけです。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 普通
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

あいら さん

ID:93198

注文商品: フード・ドリンク ≫ お米・野菜・漬物

注文時期: 2014年10月頃

ネットスーパーで毎回お願いをしています。
配送時間に20〜21時が有ったらもっといいのになぁと感じておりますが…。
商品数は一定数ありますが、お魚・お肉類がやはり少なく感じます。
毎回同じになるので、お魚屋お肉は自分で購入しに行く事も多いです。
ただ、野菜等鮮度がとてもよく、商品が無い場合の代替え品の値段が頼んだ時の値段か商品によっては安くなるのがいい所。
配送員さんの対応も良く、ドアスットパーの無い我が家にはわざわざ持参して来て下さったりと、お心づかいがありがたいです。
他のスーパーもたまに使用しますが、対応に不備があったり野菜がしなびてたりもあるのでイオンを1番信用しています。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

ゆみち さん

ID:92992

注文商品: フード・ドリンク ≫ お米・野菜・漬物

注文時期: 2014年7月頃

ネット上に乗っているから注文したら「欠品中」といわれることが多い。
買い物に行かなくていいので便利だとは思う。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 満足
価格設定 やや不満
品揃え 不満
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

サニーちゃん さん

ID:92694

注文商品: フード・ドリンク ≫ 肉

注文時期: 2014年4月頃

商品が新しくてよいものが多かった。横浜からきた娘も「お母さん、安くて商品がいいね」と。これからも利用したい。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

美夕  さん

ID:92460

注文商品: フード・ドリンク ≫ 肉

注文時期: 2014年2月頃

配送料金が安めの設定なので利用していましたが
本日、頼もうと思ったところ生鮮食品が全くありませんでした。
以前より品数は少な目でしたが、今回のようにゼロと言うのは
納得がいきません。
野菜、肉等がなければ、他の品物がネットででも今すぐ欲しいと
思う物などほとんどないのではないでしょうか?
一体、何を考えているのかと経営を疑いたくなります。

たまたま今日がなかっただけでしょうか?
次は価格も配送料も少しお高いですが、別のスーパーに
頼もうと思いました。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え 不満
商品説明 わからない
また利用したいですか? いいえ

天居朱枇 さん

ID:92413

注文商品: フード・ドリンク ≫ お酒

注文時期: 2014年1月頃

配達料金の関係上、3ヶ月に一度まとめ買いをしていますが、2014/1/13~14にかけてサイトのリニューアルが行われた際に

1.データ移行がキチントされておらず会員登録が末梢されていた
 ・事前にサイトリニューアルのお知らせメールがきましたが、そこには、お客さまのほうでして頂く作業はありません。とされていました。また、クレームを言いましたが、一応、迷惑をかけてすいませんと、言ってはいるものの、なぜそうなったのか?説明はされていませんでした。しかも、こちらの操作の仕方が悪いと言うのをやんわりと言っており、少しも誠意が感じられませんでした。

2.在庫あり○と表示され、数量を三点にチェックし会計のためカートの中に移動すると、在庫がありませんと、表示される。
 ・確認するため、在庫が何点あるのかと、一点ずつ減らしていくと、結局は在庫が一点しかありませんでした。それなら、在庫○表示ではなく、在庫△や在庫一点!とするほうが、購入しやすいと思います。
自社ブランドのバリュー商品なのに、在庫切って…しかも、入荷予定などを確かめる項目もないし、おそらく問合せをしても、また、態度のわるい返答しかこないのでやめておきました。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

るる さん

ID:92376

注文商品: フード・ドリンク ≫ 肉

注文時期: 2014年1月頃

配送料が安くてよい。時間通りに届く。
午前中に配送してほしいときは早めに注文。
生鮮品の種類が妙に少ないときがある。牛肉が1種類だけとか・・
火曜市は特に欠品が多い。お弁当用の塩鮭→秋鮭切り身とか
角煮用の豚バラかたまり→豚ロースブロックとか、
欠品時の代替品もそんな感じで困る。
野菜は店頭より質がいい気がする。特にネギ

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 満足
価格設定 普通
品揃え 不満
商品説明 やや不満
また利用したいですか? はい

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