トイザらス オンラインストアの評価がわかります。みんなでトイザらス オンラインストアの口コミを共有しよう。

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ECナビポイント

8pts.

ショップ詳細情報

総合評価

73.8

(投稿 931件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

57.9点

(投稿 11件/19件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
74.2点
問い合わせ・サポート対応
70.8点
商品配送・期日
81点
価格設定
75.6点
品揃え
72.2点
商品説明
69点

口コミ・評価の投稿

931件中3140件を表示しています。

口コミの表示条件

ゲスト さん

ID:68401

注文商品: --

注文時期: --

はじめてこのサイトを利用してみました。クリスマスプレゼントの予定で注文しましたが注文して3,4日くらいで商品が届きました。時期的に余裕があったのかもしれませんが…ただ、ラッピングが二つ頼んで一つかできないと言うことだったそこが惜しいところでした。でも、金額もそこらあたりのおもちゃ屋さんより安くて送料もただだったのでまあ満足しました。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか?
--

ゲスト さん

ID:68288

注文商品: --

注文時期: --

もっと品をいっぱい増やしてもらいたいです。サイトのほうは、もう少し項目を増やすといいと思いますよ。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 満足
価格設定 やや不満
品揃え 不満
商品説明 普通
また利用したいですか?
--

ゲスト さん

ID:66582

注文商品: --

注文時期: --

クリスマスのプレゼントを12/1に注文しました。なのに、勝手にキャンセル扱いにされ、再三電話を掛けましたがたらいまわしの上約束したことも守れないサイテーな会社!!ここにクレーム対応がなってないとの書き込みがありましたがまさにそのとおり!なんとか文句を言って急がせてクリスマスに間に合ったもののぎりぎりの23日!しかもお詫びの手紙が入っているわけでもなく、商品がポンと入っているのみ!ほとほと呆れました!二度とここは使わない!社員教育もなってないにも程がある!!

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 不満
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか?
--

ゲスト さん

ID:66127

注文商品: --

注文時期: --

商品が豊富で目的のものがすぐ探せます。ラッピングもかわいいです。だけど有料なのが難ですが。
配送も問題なかったです

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか?
--

ゲスト さん

ID:66069

注文商品: --

注文時期: --

発送メールが来た翌日に品物が届いた。別々に注文したものがあったが、まとめ発送の依頼ができなかった。配達業者にナンバーで配達状況を問い合わせようとしたができなかった。わざわざ電話してまで問い合わせる必要がなかったのでしなかったけれど・・・

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 普通
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか?
--

ゲスト さん

ID:65802

注文商品: --

注文時期: --

カード払いもOKと他よりも価格が安かった為申し込みしたが、自動メールは来たが2日間確認メール無し。後に問い合わせのメールを送ったが、その後2日間何の連絡も無い為電話した。注文メール確認するからと言われ4時間待った挙句に、不具合でメールが今確認出来たとの事。配送に4日程掛かると言われキャンセルしました。その後別のお店で注文したらその日のうちに確認メール来ました。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 満足
品揃え やや不満
商品説明 普通
また利用したいですか?
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ゲスト さん

ID:65797

注文商品: --

注文時期: --

買い物の途中で、混雑によるエラー頻発する。バスケットの中が突然空になるなど、まともに購入できないことが多い。非常に重い。サーバーの管理がなっていない。きちんと、早急に対処して欲しい。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 普通
価格設定 ほぼ満足
品揃え やや不満
商品説明 普通
また利用したいですか?
--

ゲスト さん

ID:65406

注文商品: --

注文時期: --

クーポンで送料無料やセールで掘り出し物があったりで良かった
市場価格よりも安めなものもあり満足できた。
注文から発送までの期間も早かったと思う。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか?
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ゲスト さん

ID:65077

注文商品: --

注文時期: --

商品到着は早くて良かったのですが、サービスセンターの方の対応に疑問が残りました。
問い合わせをした日には調べて発送になっていないと言われたのに、
その数時間後に商品は届きました。
結果、良かったですが少々不満気味

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか?
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ゲスト さん

ID:64190

注文商品: --

注文時期: --

「先着順プレゼント(なくなり次第終了)」の記載には、要注意です!!。実際には、プレゼント商品がなくなっていることを認識していてもサイトの記載を削除する気がなくそのままサイトの記載を放置しています。お問い合わせセンターの対応も最低で、虚偽の説明を平気で繰り返します。。問い合わせは、電話(有料)・メールでできますが、メールでの問い合わせには、2日以上経っても返事が来ないこともあります。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 不満
品揃え 満足
商品説明 不満
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