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ECナビポイント

12pts.

ショップ詳細情報

総合評価

61.4

(投稿 214件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

57.7点

(投稿 82件/142件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
66.4点
問い合わせ・サポート対応
52点
商品配送・期日
68.2点
価格設定
57.4点
品揃え
66.6点
商品説明
58.2点

口コミ・評価の投稿

214件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

ジュンギ さん

ID:94430

注文商品: ビューティ ≫ メイクアップ

注文時期: 2016年12月頃

注文に時間がかかります。QVCの様にならないでしょうか?買いたくても買いたくなくなります。食料品は全般にイマイチです。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え やや不満
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

tweet1481 さん

ID:94381

注文商品: フード・ドリンク ≫ 目的別・健康関係

注文時期: 2016年10月頃

商品到着がかなり先になる商品を注文。
翌日、支払方法を間違えたことに気付いたので、サポートに電話をして変更したい旨お話したところ、『上に確認します』と しばらく待たされ、結局『出来ません』と断られました。
注文についての変更は当日中のみ可というルールは承知していますが、今回のように商品発送がまだまだ先の場合は対応してくれてもいいのでは?と思うのは、こちらのワガママなのでしょうか。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

moli268 さん

ID:94352

注文商品: フード・ドリンク ≫ シーフード

注文時期: 2016年8月頃

海老餃子をSSVで購入しました。番組の中で「いつもより一袋増えてこの値段です!」っと何度も言いましたが。届いてみたら、確かに袋の数が一つ増えましたが、入数がいつもより少ない…???
確かに少しは増えましたが、番組で言ってるように1.5倍ではなく、20%の増量です。
しかもその商品のページをすっかり削除して、確認できなくしています。
これで、ちょっとした詐欺ではないでしょうか???

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 不満
価格設定 やや不満
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

@@@ さん

ID:94292

注文商品: ファッション ≫ レディースインナー

注文時期: 2016年4月頃

2度と利用しません
買ったストッキングを履いたら、縫い目の部分が太ももの付け根にあたりチクチク痛く、履いているのが不快でした。サイズがあっていなかったのかもと思い、ワンサイズ大きいものを購入すると、また同様の部分がチクチクして家に帰りストッキングを脱ぐ頃にはその部分は摩擦でシミになってしまいました。
この状況を電話で説明しましたが、そのような声はないから返品出来ず履き方が悪いと言われました。
ストッキングって履き方間違うと肌にシミができるんですか?
その対応に全く納得がいきません。
2度と利用しません。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

サンフレママ さん

ID:94165

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2015年4月頃

芦屋、、、の骨盤矯正パンツ購入しましたが、最悪でした。こんなに説明と違うとショップチャンネルで紹介されている他の商品にも期待出来ない不安を感じます。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 普通
価格設定 やや不満
品揃え やや不満
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

メイリン さん

ID:94081

注文商品: ファッション ≫ 靴

注文時期: 2016年1月頃

 ショップチャンネルは良く買ってはいるのですが
届いてもテレビなので良くわからなかったり
イメージと違ったりしてもそのまま諦めることが多いです‼
返品しても返送代がこちらに掛かってくるからです
キャストの言葉を信じてつい買ってしまう事が多いです
だから もっと本音で
言って欲しいと思います。
今回は本当に楽しみにしていたので凄く残念でした。
ただの靴では無く履いて歩くと姿勢はもちろんダイエットにも成る靴なので
きちっと履いて歩ける靴が欲しかったです。

サイズの規格がどうなっているのかこちらは分からないですが
履いてみ無いとわからないものです‼だからサイズ違いなどの対応をもっと考えて欲しいです
連絡してアドバイスを求めてももう1つらちがあきませんでした。
返品するにもアレコレと手続きが面倒です。
そしてお客側が損をするばかりです‼

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 やや不満
品揃え 普通
商品説明 やや不満
また利用したいですか? はい

さのじ さん

ID:94052

注文商品: ファッション ≫ バッグ

注文時期: 2015年12月頃

やはり、と思ったのは、悪いクチコミは載せないことです。以前にもあったのですが、また今回も正直なところをクチコミしたら掲載できないとの返事。またか、でした。星たくさんの良いことばかりのクチコミでおかしいとは思ってましたが、企業としての姿勢にガッカリです。クチコミを信じたばっかりに、今回は本当に騙された感が強い買い物をしてしまいました。黙ってるのも嫌なので、一言言わせてもらいました。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

くろ さん

ID:93992

注文商品: ファッション ≫ アクセサリー

注文時期: 2015年10月頃

商品の疑問を聞いても説明できない模様。商品の説明を訊くが嘘とごまかしだけ。良いものを扱う能力も体制もなし。ここで見て欲しくなっても、よその方が安くて対応もちゃんとしてる。こんなに酷い対応は滅多にない。トーカ堂やジャパネットのほうがまだマシww

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 不満
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

よーこまん さん

ID:93867

注文商品: ファッション ≫ 靴

注文時期: 2015年8月頃

4年前から購入してます。はまってしまって、今では毎月購入してます。先日商品受け取りが仕事の都合でできないので職場に変更してほしいと思い佐川急便に頼んだところ発送元の承諾がないとダメらしく、カスタマーセンターに連絡したが、ものすごく失礼な物言いでそれは購入した日に言ってもらわないとと散々言われ上から目線で、私は怒りで「もう結構です。」と言って佐川急便に取りに行きました。もう、カスタマーセンターの態度はお客様に対する態度とはとても思えません。残念です。酷いもんでした。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 やや不満
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

ジュンギ さん

ID:93830

注文商品: ファッション ≫ 靴

注文時期: 2015年7月頃

食料品は美味しくないことが多い。
靴のサイズが今回はLLサイズ25.0〜25.5?とテレビで表示されていたものを購入。届いてみると、23.5〜24.0くらいしかなくカスタマーセンターへ連絡したところ。靴は人によって感じ方が違うみたいなことを言われ確認しようとしてくれませんでした。明らかに小さいです。後日担当者から連絡がありましたが、サイズを調べてもいなく、私がおかしいみたいなことを言われました。とにかく検証してくれるよう頼みましたら、しぶしぶ応じました。通販ならサイズは命です。そこがしっかり出来ないなら販売するべきではありません。

サイトの使いやすさ わからない
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 わからない
価格設定 わからない
品揃え わからない
商品説明 わからない
また利用したいですか? はい

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