HP Directplus オンラインストアの評価がわかります。みんなでHP Directplus オンラインストアの口コミを共有しよう。

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ECナビポイント

8pts.

ショップ詳細情報

総合評価

66.6

(投稿 23件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

58.3点

(投稿 7件/12件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
65.2点
問い合わせ・サポート対応
62.8点
商品配送・期日
67.2点
価格設定
78.2点
品揃え
65.2点
商品説明
60.8点

口コミ・評価の投稿

23件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

HPは悪徳会社 さん

ID:94234

注文商品: パソコン ≫ ノートパソコン

注文時期: 2016年4月頃

使っていたノートPCが古くなってきたのでHPのノートPCを購入。
dビデオの動画が「カクカク」し音声も途切れ途切れ。
古いノートPCでdビデオを見れば問題なく見れます。
どちらも同じ環境でしかもHPのノートPCの方がスペックが良いのに不具合が生じるのはPCに問題があるに違いないのでHPのサポートに連絡をしたが対応が最悪。
一応修理引き取りで原因を追究する様ですが不具合が解消されなかっても商品交換は出来ないとの会社の方針だそうです。
不具合の商品を使って下さいとの事でしょうか。
購入して1ケ月未満の商品に対してもこの対応は日本で商売は出来ません。
HPは絶対におすすめ出来ません。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

yoppy さん

ID:92753

注文商品: パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期: 2014年4月頃

他社(国外)のPCといろいろ検討した結果HPに決めた。理由は一応、値段及び国産という事と、Win7で中身の構成ができたこと。4月中旬注文で下旬(約1週間)には商品が届いた。web注文だと構成時の商品説明は細かいことまで分かりにくいから、ある程度の知識が必要だと思う。自分も購入後に気づいた事が。。。例の繁忙期だと、いろいろ不都合があるのかもしれないが、あえてずらした結果、多分少しお安く買えたし納期も思ったより早かった。後は不具合がでなきゃ次回もありかも。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 やや不満
また利用したいですか? はい

USAPYON さん

ID:92509

注文商品: パソコン ≫ ノートパソコン

注文時期: 2014年2月頃

2月5日に注文。
2月6日に正式受注の注文の連絡。
当初、5営業日目安で納品と案内がありましたが、2月7日に欠品の連絡がありました。
その時は2〜3週間で届くと案内がありましたので待つことにしましたが、3週間経っても納期が決まらず、電話すると担当者が納品まであと1ヶ月くらい掛かるかもしれないとふざけた事を言う始末です。
お金は事前に支払っているので返金の要望をしたら返金されるのも1ヶ月待たないといけないそうです。

裕福で余裕があるわけでは無いので、早く返金して欲しいです。
未だに解決せず、二度とここでは物は買いません。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? いいえ

アルネ さん

ID:91623

注文商品: パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期: 2013年6月頃

冗談でしょ。
入金して納期未定に変わってすでに1か月以上たちますが、いまだに未定。サポートに電話してもたらいまわしで横柄な態度。
価格ドットコムでHPの評価見れば一目瞭然。
物も初期不良が多いし、拡張もできない仕様。
騙された人が痛い目を見る素晴らしいシステム。
この会社、まともじゃない。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 不満
品揃え やや不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

美雨 さん

ID:90838

注文商品: パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期: 2013年3月頃

容量などの内容を自分で決めて購入したかったので、
商品自体には満足しています。
が、購入後の問い合わせ対応に関しては苦情レベルに酷かったです。
また、説明書なども絵などの解説がなく文字ばっかりで大雑把。
内容を選んで購入しているから、しょうがないと思うことにしましたが・・・。
納期期日はしっかり対応していただけたのでそこは満足。

パソコンに詳しい人向けの商品なのかもしれないですが、
もう少ししっかりとした内容の説明書を同封してほしいし、
購入後も、もっと丁寧な対応があっても良いのでは?

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

ゲスト さん

ID:84476

注文商品: パソコン ≫ ノートパソコン

注文時期: 2011年4月頃

納品まで2,3週間待たされた挙句、到着した商品の電源を付けてもモニターに何も表示されない不良品が届いた。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

ゲスト さん

ID:83157

注文商品: パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期: 2010年12月頃

納入時からとても親切でまた利用したいと思いました。
こちらの都合に合わせて、納期を1日早くしてもらいました。
さらに、こちらの都合で商品を返品することになったのですが、迅速に対応していただき、送料も向こうが担当してくれました。
とにかく、サポートが良く他人にお勧めできるショップです。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

yasu3guts3 さん

ID:82671

注文商品: パソコン ≫ ノートパソコン

注文時期: 2010年10月頃

ノートPCを購入しました。
夏モデルのカスタマイズの部品が在庫切れで購入しましたが、秋冬モデルで在庫があり、夏モデルをキャンセルしてもらいました。早急に対応をしていいただき大変助かりましたが、Web上では表記が購入になっていて記載が遅いと感じ心配になりました。カスタマイズでカテゴリー別に注文するとき同じ仕様でも値段が違うので、すべて行わなければなりません。送料が3000円で指定時間ができないのは残念です。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 やや不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

ゲスト さん

ID:82036

注文商品: パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期: 2010年9月頃

Compaqの頃から、デスクトップPCの購入をココでしています。「上げ膳、据え膳」の日本のメーカと比べるとサービス等は、悪いかもしれませんが、外資系の他のメーカと比べれば、十分に良いと思います。事実、当たり外れが、あるのは、PCの場合、仕方ないかなと思ってますので、過去購入したPavilionの内、2台が1年〜3年で壊れましたが、今年もHPE280jpを購入してしまいました。Compaqの頃から、Pavilionは、コンスマー向けという事で、壊れやすい傾向にあったので、馴れたのかもしれません。実際、業務用のCompaqDesktopPCだと10年近く稼働しているのもあるので、最初から差があるのかもしれません。それでも購入するのは、或る程度、高性能な構成のPCを比較的安価に購入出来る事と、「自己責任」ですが、パーツの交換をし易いからです。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 普通
商品説明 やや不満
また利用したいですか? はい

ゲスト さん

ID:81627

注文商品: パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期: 2010年1月頃

RAID1で組んでいる人へ 
ハードウエア診断ツールにバグあり 
ハードウエア診断ツール→システム情報→システム情報内・ハードディスクの総数が4と表示されます 

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

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