TSUTAYAオンラインショッピングの評価がわかります。みんなでTSUTAYAオンラインショッピングの口コミを共有しよう。

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ポイント数は商品価格100円ごとの獲得ポイント数となります。

ECナビポイント

6pts.

ショップ詳細情報

総合評価

59.4

(投稿 161件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

55.6点

(投稿 50件/90件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
61.6点
問い合わせ・サポート対応
54.8点
商品配送・期日
57点
価格設定
66.8点
品揃え
58.2点
商品説明
58.4点

口コミ・評価の投稿

161件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

pandaman38 さん

ID:94128

注文商品:

注文時期: 2016年2月頃

ポイントが付くのでたまに利用するが、対応は遅く、出荷メールが商品到着後に届くこともしばしば。
店頭に並んでいる新刊が何故取り寄せに時間がかかるのか、全く理解できないのですが、もう10日間連絡無しで待たされたままです。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 満足
品揃え やや不満
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

yuyuyu さん

ID:94079

注文商品: 本 ≫ ゲーム関連書籍

注文時期: 2016年1月頃

他のサイトでも手に入るが店頭受け取りで送料や支払いの手数料がかからないのでこちらで注文。

お取り寄せ商品のため3日〜12日かかるとのことだったが12日たっても連絡はなくキャンセルもできない。もう、何日も前から出荷準備中となっているが、いつ届くのやら・・・せめてお届け予定日を教えてほしい。


サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

ぺい さん

ID:93996

注文商品: 本 ≫ コミック・アニメ

注文時期: 2015年11月頃

注文後、3日経っても発送状況の音沙汰がありませんでした。
遅いなと思いログインし、購入履歴を見てみるとそこで初めて取り寄せ商品だったことがわかり、結局、商品が届くまでぴったり2週間待ちました。
取り寄せ商品でも、商品がきちんと揃った状態で届くなら多少待たされてもいいか…と思っていたのですが、
6冊頼んだ商品が4冊しか届かない。
おかしいと思い会員ページにログインして購入履歴を確認すると、
勝手にキャンセル扱いになっていました。
さすがに何の音沙汰もなく勝手にキャンセルは無いのでは…

もう使わないと思います。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 不満
品揃え やや不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

独楽民 さん

ID:93916

注文商品: 本 ≫ コミック・アニメ

注文時期: 2015年9月頃

私は僻地に住んでいますが、注文から配送までのスピードにビックリ近所の本屋に並ぶ前に、希望の本が手にできて感服いたしました。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

maro さん

ID:93513

注文商品: CD ≫ 邦楽

注文時期: 2015年1月頃

ツタヤ専売2/18ReleaseR&BコンピCD予約しようと調べたけど掲載されていない。さがすのに1時間かかった。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 普通
品揃え やや不満
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

tiger さん

ID:92908

注文商品: 本 ≫ その他本

注文時期: 2014年6月頃

新刊発売のアーティストメールが来たので注文。10日後に在庫なしで勝手にキャンセル。近所のTSUTAYA店舗には平積みされてるのに。

基本的に新刊を発売直後に買うのはやめた方がいい。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 不満
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

ジャラル さん

ID:92718

注文商品: 本 ≫ 文学・評論

注文時期: 2014年4月頃

なんと言っても全国のTUTAYAを利用できれば送料無料なのは美味しいと思います。ただ欠点として本の予約関係がマイナーな出版局の場合はできないので、発売日以降になってしまうのが辛いですね。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 やや不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

夕璃 さん

ID:92708

注文商品: 本 ≫ コミック・アニメ

注文時期: 2014年4月頃

最近品特に揃えが悪くなっている気がします。

他所の書籍販売サイトの検索でヒットする作品や
在庫がある作品がTSUTAYAでは無かったり
最新刊が数ヶ月も在庫切れのままだったり
大手出版社の有名コミック誌に掲載している作品の最新刊が
発売して数日経っているのに検索に引っかからないなんて事が
結構あったりします…。

地元にTSUTAYAがあるので利用していますが
この品揃えの悪さはどうにか改善して欲しいものです。><

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 普通
品揃え 不満
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

トシ さん

ID:92681

注文商品: DVD・ビデオ ≫ その他DVD

注文時期: 2014年3月頃

コミックとDVDを一緒に注文しましたが、DVDの方が取り寄せになり、発送に10日以上かかり、3月25日に注文したのに、消費税8%取られました。以前にも、注文したことがありましたが、その時も取り寄せとなり、2週間待たされたあげく、勝手にキャンセル扱いされました。発売日の最近のものと既刊のものを一緒に注文すると2週間待たされた上、届かないことがあります。苦情をサービスセンターへ言うと気に入らなければ、商品の受け取り拒否をしてくださいと言われ、以後は取引をしませんと告げられます。店側からは一方的にキャンセルできても客側からのキャンセルは出来ないようです。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 不満
価格設定 不満
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

あたち さん

ID:92647

注文商品: 本 ≫ その他本

注文時期: 2014年3月頃

注文してから10日以上は届きません。
しかもキャンセルが早々とできなくなります。
まだ手元に届いていません。
このショップでは2度と買わないと思います。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

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