「パソコン工房」の口コミ・評価

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BTOのパソコンを買いましたが，大手のメーカーにはないスペックのものを購入することができました．
注文確認メール，クレジット決済通知メールなどの通知系のメールを素早くしてもらいたいという希望はありますが，値段，商品どちらも満足できるものです．納期に関しては注文してから12日程度かかったこと，その間，店のほうからの連絡がなかったことなどで多少の不満が残りました．
全体的に連絡を密にしてもらいたい点だけの不満を除けば大満足です．

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在住地域にショップがあるということでサポートも可能とのことで購入しましたが・・・地域ショップのレベルが低すぎました。地域ショップとの連携が必須と感じている方はそこのスキルの確認をしてから購入した方がよろしいかと思います。

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3Dゲームが出来るカスタマイズパソコンを購入したのですが、同スペックで、他のネットショップよりも割安でした。
カスタマイズだったせいか、注文してから3日で商品が届きました。送料が安いのも嬉しかったです。
パソコンに、ある程度詳しい人には、このショップの通販は、おすすめです。

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送料が何をいくつ買っても全国６３０円。これがいちばん嬉しい。ものによってはどこのショップより安くなるものもあるので、価格比較の対象にはいつも入れておきたいお店。気になる点・・・即日発送となっている商品以外はカード決済であっても到着まで少々待たされる。（５日〜１０日納期表示でも早く届くことがあるにはある）注文確認のメールくらいは、購入手続き後すぐにほしい。小さな商品でも巨大な箱で送られてくる。（10ｃｍ四方の箱に対し、38ｘ30ｘ20くらいの箱で梱包）でも、概ね満足ではあります。

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注文時期： --

会社で数台を購入した時、注文時にメールのトラブルがあったため電話をしましたところ、丁寧な対応をして頂けました。
そのPCは問題なく普通に動いています。

注文商品： --

注文時期： --

在庫が豊富でほとんどは即納となっているため、平日なら早くて注文した翌日には商品が届くと思います。土曜日曜の注文でも週明けすぐに注文確認のメールが入りましたので、早いといえます。
サイトデザインについて僕が利用したときには表形式の一覧しかなく、検索機能が見当たらなかったのですが、最近リニューアルしたようで、今は検索機能により特定のメーカーだけを表示する、ということも可能です。
最後に、商品を選ぶときに迷った場合は｢店長おすすめ｣を考慮してはいかがでしょう。価格もそれなりにいい値段ですよ。

注文商品： パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期： 2009年2月頃

修理に出した際、付属の部品（メモリなど）お客様側に返さずに、修理終了といって返してきた。
使える用になっていたが、増設していたメモリ等何も告知せずに返却してこなかった。
普通は返すべきだと思う。
（修理に出した店：パソコン工房鹿児島店）
皆さんも修理に出すときは、注意してください。

注文商品： パソコン ≫ ノートパソコン

注文時期： 2011年6月頃

即納PCを7万くらいで購入。
しかし、即納であるにも関わらず、出荷連絡があったのは入金確認から13日目。
手元に届いたのは15日目。

入金確認のメール以降、高額のお金を支払った客に対して一切の連絡はなし。
明らかに納期が遅れているのに･･･

またネット上の商品写真で、素材がゴムでちゃちな作りになっている部分だけが都合よく写っていなかったりします。

注文商品： パソコン ≫ PCパーツ

注文時期： 2011年5月頃

誠意がないの一言。
初期不良品をつかませて、先出しすることを「通常行っていないこと行っているため」と一週間で返送するようなどと、メールで顧客に恩に着せる始末。
電源ボタンONでするべき音がならないような明らかな初期不良に対して、詳細な切り分け説明まで求めるなど。サポートの質が悪い。
自作もしてますが、ここでは買いたくないです。

注文商品： パソコン ≫ PCパーツ

注文時期： 2011年2月頃

自作のためにパソコンパーツ一式をネット通販で購入したのが月曜日。パーツ到着は木曜日でした。

まぁ、ここまでは全くトラブルはなかったのですが、パーツの確認をしてみると注文したはずのメモリーが同梱されていない事に気がつき、サポートセンターへ確認の連絡。

ここからが悪夢の始まりでした。、担当者が『注文の受付がまだコチラに回ってきていないので注文したパーツを全て教えてください』との返答。通販業務も生業している業者が注文を受けたのに受け付けたリストを持っていないという事が驚きです。

しかも、『折り返し連絡をします』と一旦電話を切り、その後連絡をしてきたのは丸々１日経過した次の日のお昼すぎ。それも『検品して送っていることになっています』という簡単な回答のみ。

こちらが「いくら配送してきた箱を確かめても同梱されている形跡がなかっのですが・・・」と半ば諦めムードで答えると『もう一度、担当者と話をしてみます』との回答。

あの、検品して送ったんじゃないの？ｗ

通販業務のサポート対応としては“最悪”です。折り返しの電話も遅く、担当者も責任をもって対応している感じが全くなく信用に欠けます。検品等もしっかりされているのかはなはだ疑問に感じました。

もう二度とパソコン工房でネット通販はしたくありません。