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ECナビポイント

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ショップ詳細情報

総合評価

78.8

(投稿 39件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

68.2点

(投稿 15件/22件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
82点
問い合わせ・サポート対応
67.2点
商品配送・期日
83.6点
価格設定
86.2点
品揃え
76.6点
商品説明
76.6点

口コミ・評価の投稿

39件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

魍魎匣 さん

ID:94402

注文商品: ビューティ ≫ 基礎化粧品

注文時期: 2014年4月頃

たまに不良品に限りなく近いグレーゾーンな怪しい製品が届くので、返品しようにも出来ない事がある・・その様な問い合わせに対しては非常に無慈悲な回答に頭に来た記憶が忘れられない。更にリクエスト機能があるので何年も前からリクエストしてる製品が幾つかあるが、一向に入荷してくれない&品揃えが微妙。入荷出来ないなら、それなりの回答が欲しい所。香港発なので説明書が無く、あったとて意味が分からない字ゆえに、よく分からない製品の購入は絶対止めた方がいい。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 満足
価格設定 不満
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

魍魎匣 さん

ID:94213

注文商品: ビューティ ≫ メイクアップ

注文時期: 2016年5月頃

たまに不良品に限りなく近いグレーゾーンな怪しい製品が届くので、返品しようにも出来ない事がある・・その様な問い合わせに対しては非常に無慈悲な回答に頭に来た記憶が忘れられない。更にリクエスト機能があるので何年も前からリクエストしてる製品が幾つかあるが、一向に入荷してくれない&品揃えが微妙。入荷出来ないなら、それなりの回答が欲しい所。香港発なので説明書が無く、あったとて意味が分からない字ゆえに、よく分からない製品の購入は絶対止めた方がいい。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 満足
価格設定 普通
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? はい

tuki さん

ID:94163

注文商品: ビューティ ≫ 基礎化粧品

注文時期: 2016年1月頃

サイトの使いやすさ、価格などについては満足していますが購入した商品(アイクリーム)を開封してみたところ分離していました。店頭販売で購入したことのある品物で、使用感が好きだったのでこちらで購入をしてみたのですが開けてみてびっくり&ガッカリ。価格が安くても送料が無料でも肝心の商品管理が出来ていないのでは問題外です。今回初めての利用でしたが二度と利用しません。残念な買い物でした。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? いいえ

はっしゃん さん

ID:91286

注文商品: ビューティ ≫ 基礎化粧品

注文時期: 2012年6月頃

海外商品なので、少し不安はあるんです。けど、値段が安いのでつい買ってしまいます。この前化粧品やさんのお姉さんにアドバイスしてもらいました。助かっています。何かあると不便な点はありますが、非常に便利です。時間のある時に見ています。眺めているだけでも幸せ...店頭ではその様にいきません。うまく使うと希少価値高いで
す。プライバシーも守れます。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

gri さん

ID:90325

注文商品: ビューティ ≫ 基礎化粧品

注文時期: 2012年12月頃

以前より配達のスピードが早くなった気がします
送料込みってのもいいですし品数も豊富でよく使わせてもらってます♪
ECナビのポイント率も高くていいです

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

hana20xx さん

ID:89086

注文商品: ビューティ ≫ ボディケア

注文時期: 2012年8月頃

ビタミンワールド レチノールクリーム 226gの2個セットを2つ購入。
予定よりもかなり早く到着し、商品の状態や梱包にも満足です。

オーダー前に、評価を一通り読む内に、一抹の不安が残りましたが、
思い切ってオーダーしてよかったと、今は感じています。

また、利用させていただきたいです。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え わからない
商品説明 わからない
また利用したいですか? はい

シャボン玉 さん

ID:85137

注文商品: ビューティ ≫ 基礎化粧品

注文時期: 2011年7月頃

「ポイントの付与について」は要注意!4万円以上を購入するとプラチナ会員!と謳いながら…実際には、4回目から、初めて使用できるとのこと。また、6か月以内に再購入しなければ…ポイントのレベルはビギナーに転落するとのこと。私は、2回目にはポイント利用できるものと思い込んでいましたが、ダメ。そうして3回目もダメ。それで電話にて苦情申し立てたのですが…非常に杓子定規な対応であり、横柄な口のきき方で…実は顧客にポイント還元したくないのでは、との印象を受けました。甘い言葉で釣りながら、ほんとうにはもうけ主義のようです。楽天などでは明朗会計です。ポイント付与の説明は簡潔であり、購入時に間違いのないような丁寧な案内がありますが…コスメランドは見かけと実際が違います。ポイントも楽しみ!という方は、くれぐれも要注意です!

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

しましまねこ さん

ID:85098

注文商品: ビューティ ≫ 基礎化粧品

注文時期: 2011年8月頃

初めて利用しました。直前にあまり評価の良くないクチコミが載っていたので不安でしたが、商品到着が早く、包装もきちんとされていて安心でした。
確認のメールも読みやすかったです。
地方在住なので送料無料はうれしい。品揃えもネットでは多い方かな。売り切れや在庫なしが少ないのがいいところです。今後も利用しようと思います。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

やまきょ さん

ID:84931

注文商品: ビューティ ≫ 基礎化粧品

注文時期: 2011年6月頃

ゲランのリキッドファンデーションを買ったら、

中身が「空」でした。

返金はしてもらえました。

ただ、誠意のある言葉はもらえませんでした。

本物だったのでしょうか?

仕入れ先を緊急にチェックしてほしいです。
普通は原因がわかるまで出荷停止にしませんか?

ゲランの日本法人は知ってるのかな?

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

m-sst8995 さん

ID:84247

注文商品: ビューティ ≫ 基礎化粧品

注文時期: 2011年4月頃

送料無料がありがたい。
しかもポイントが高い。
専門店では絶対に安く売ってないものでも安い。
文句なし

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 普通
価格設定 満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

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