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ショップ詳細情報

総合評価

68.4

(投稿 121件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

62.5点

(投稿 55件/88件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
72点
問い合わせ・サポート対応
53.4点
商品配送・期日
55.8点
価格設定
76.8点
品揃え
79点
商品説明
73.8点

口コミ・評価の投稿

121件中3140件を表示しています。

口コミの表示条件

ゆりあ さん

ID:90790

注文商品: フード・ドリンク ≫ ソフトドリンク

注文時期: 2013年3月頃

私も一度だけ利用したことがあるのですが
特に問題なくお取引できましたが

知人が利用したらとんでもない対応をされたので投稿します。

少しクレームを言ったら上司がありえない態度に急変して
ヤクザのような言葉遣いになり勝手に商品をキャンセルすると言われ
腹を立てた知人が消費者センターに電話すると言ったら
どうぞお好きなようにと言われ、実際に消費者センターへ通報したあと
知人からショップへ商品をキャンセルするのか問い合わせた所
態度が急変しペコペコした態度になり
勝手にキャンセルすると言っていた上司が
商品を送らせてくださいとのことで落ち着いたのですが
もう2度とここでは買わないと怒っていました。

値段が安いだけで利用しないほうがいいかと思います。
お客さんを大事にしないショップはありえない!!!
電話もなかなかでないみたいですし
知人はそれ以来ケン○ーコムさんで買っているようです。
こちらのショップのほうがすぐに電話にも出てくれるし
対応もとてもいいそうです。
私もよく利用してるのでそちらで買われたほうがお勧めです。

サイトの使いやすさ わからない
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 わからない
価格設定 わからない
品揃え わからない
商品説明 わからない
また利用したいですか? いいえ

bubuneko さん

ID:90668

注文商品: フード・ドリンク ≫ 目的別・健康関係

注文時期: 2013年2月頃

重たい商品の時に送料無料の設定価格が低いので、何度か利用していますが商品の発送が遅く、忘れた頃に出荷案内メールが来る事が多いです。送料設定が他より良いので仕方ないかと思って諦めていますが、在庫確認が出来ないのが難点です。在庫が有っても発送までの猶予が1〜5日と幅が有ると思います。偶然なのか分かりませんが、商品の注文が済み、発送になっていない時期に必ずセールやポイント特典等のお得メールが届きガッカリします。同じ条件で購入できるショップが無いか検索中です。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え やや不満
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

ひまわり娘 さん

ID:90357

注文商品: ビューティ ≫ 基礎化粧品

注文時期: 2013年1月頃

先月31日に注文して、今日届きました。
全ての商品が一度に、キレイに入ってて不満なく
買い物を無事終える事が出来て、ホッとしています。
何も無い限り、また利用したい(#^.^#)
注文する時は次回も、余裕を持って行うつもりです。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

おけや さん

ID:90270

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 掃除

注文時期: 2012年12月頃

ネットショップではここでしか扱ってない品物があるので、以前から利用してますが、最近、発送や梱包や遅れる場合の連絡等がかなり不満です。こちらからメールしないと詫びのメールも来ないではユーザー離れしてしまいます。このレビューを爽快さんは読んでいるのでしょうか? 私は今後も利用していきたいので、今回あえて辛口のレビューで参加しました。せっかく良い品揃えなので、マメに連絡等、誠意ある対応を望みます。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

なみ さん

ID:89970

注文商品: フード・ドリンク ≫ 調味料・スパイス

注文時期: 2012年12月頃

楽天スーパーセール時に初めて利用。
12月3日(月)に注文、その後注文確認メールが到達して以降、14日(金)に商品発送メールが到着するまで10日ほど音沙汰なし。
しかし、17日(月)になっても商品が届かず、配送業者の佐川急便に電話にて問い合わせたところ、移送中に荷物を破損したとのこと。ちなみに破損したのは15日または16日。にも関わらず、佐川急便からの連絡は一切なし。

佐川急便の弁では、佐川急便から爽快ドラッグに連絡が行っているようだが、特にこちらへの連絡なし。
そのため、荷物がどうなってますか?とメールで問合せたところ、翌18日(火)に、佐川から連絡があった旨の返事が届く。
それ以降、今日で3日目。。。

レビューが良かったし、住友商事グループということで安易に信用したのがバカだったと反省しきり。二度と利用したくないっ!

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

あやぽん さん

ID:89946

注文商品: ビューティ ≫ ボディケア

注文時期: 2012年12月頃

いつも使っているものを他のサイトより少し安いので購入する事にしました。
サイトが提示してきた発送準備が完了する期日になってもサイトで確認すると準備中のままで、一向に発送完了になりません。
忙しいのか知りませんが、言った以上はやって当たり前です。
できないならせめて電話でもメールでも何でもいいから連絡をよこして欲しいものです。
遅いのでこちらが問い合わせても、電話は繋がらないしメールの返信は来ないし、はっきり言って、何やってんだと呆れてしまいます。
数百円の安さに魅かれてサイトを利用した事を後悔しています。
もう二度と利用しません。
数百円安く買えたとしても、こんな腹ただしい気分になるのは不愉快極まりない。
商品を発送すればいいというものでもなく、期日をきっちり守るのも当たり前だと思うが、それができないこのサイトは客を舐めている。
感情的になってしまいましたが、こういう気分になる事があるという事をお伝えできればと思います。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 わからない
また利用したいですか? いいえ

yuka さん

ID:89921

注文商品: ビューティ ≫ その他ビューティ

注文時期: 2012年12月頃

注文して自動メールが来て以来、何にも音沙汰なしでした。
口コミを読む限りでは、連絡がないのと商品が来るのが遅いとあったので、
少し不安でしたがとりあえず待つことにしました。
商品発送のメールが来たので一安心です。
無事受け取りました。
連絡をもう少しあれば不安にならないのにと思いました。
また利用したいかというと、ちょっと悩みます。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 普通
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? いいえ

ぐぃん さん

ID:89900

注文商品: 健康・癒し・ダイエット ≫ 日用品

注文時期: 2012年12月頃

欲しいものがあるから利用しているけど、他の方も仰っているように発送とか欠品の連絡が遅すぎます。
1〜5日で発送と言っているのに、●●欠品のため商品揃い次第の発送となりますっていう連絡が6日目にくる。
どこまで待たせる気ですか??と聞きたい。
今時こんなに発送まで時間がかかるなんて・・・それさえなければなぁ。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

chibiこま さん

ID:89376

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 暮らし

注文時期: 2012年9月頃

1980円で送料無料なのはうれしい。が、やはり発送までに時間がかかりすぎる。5日で届けられないならその時点で自動メールでもいいからなんか対応できないのかねぇ。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

sufure さん

ID:89353

注文商品: 健康・癒し・ダイエット ≫ ダイエット・健康食品

注文時期: 2012年10月頃

品揃えが豊富だし、1980円以上で送料無料という点が気に入っているので何度も利用しています。
パスタと缶詰のカットトマトはホントにお安いです!
ただ、居住地域が時間帯指定できないと出るのはかなり不便です。
同じ配送業者さんの他ショップさんなどは、時間帯指定できないけど融通を利かせてくれるのですが・・・
また、配送は早かったり遅かったりかなりムラがあるので、ある程度余裕がある時に注文するようにしています。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 やや不満
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

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