爽快ドラッグの評価がわかります。みんなで爽快ドラッグの口コミを共有しよう。

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ショップ詳細情報

総合評価

68.8

(投稿 118件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

63.5点

(投稿 54件/85件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
72.6点
問い合わせ・サポート対応
53.6点
商品配送・期日
56.2点
価格設定
77.6点
品揃え
79.4点
商品説明
74点

口コミ・評価の投稿

118件中3140件を表示しています。

口コミの表示条件

おけや さん

ID:90270

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 掃除

注文時期: 2012年12月頃

ネットショップではここでしか扱ってない品物があるので、以前から利用してますが、最近、発送や梱包や遅れる場合の連絡等がかなり不満です。こちらからメールしないと詫びのメールも来ないではユーザー離れしてしまいます。このレビューを爽快さんは読んでいるのでしょうか? 私は今後も利用していきたいので、今回あえて辛口のレビューで参加しました。せっかく良い品揃えなので、マメに連絡等、誠意ある対応を望みます。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

なみ さん

ID:89970

注文商品: フード・ドリンク ≫ 調味料・スパイス

注文時期: 2012年12月頃

楽天スーパーセール時に初めて利用。
12月3日(月)に注文、その後注文確認メールが到達して以降、14日(金)に商品発送メールが到着するまで10日ほど音沙汰なし。
しかし、17日(月)になっても商品が届かず、配送業者の佐川急便に電話にて問い合わせたところ、移送中に荷物を破損したとのこと。ちなみに破損したのは15日または16日。にも関わらず、佐川急便からの連絡は一切なし。

佐川急便の弁では、佐川急便から爽快ドラッグに連絡が行っているようだが、特にこちらへの連絡なし。
そのため、荷物がどうなってますか?とメールで問合せたところ、翌18日(火)に、佐川から連絡があった旨の返事が届く。
それ以降、今日で3日目。。。

レビューが良かったし、住友商事グループということで安易に信用したのがバカだったと反省しきり。二度と利用したくないっ!

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

あやぽん さん

ID:89946

注文商品: ビューティ ≫ ボディケア

注文時期: 2012年12月頃

いつも使っているものを他のサイトより少し安いので購入する事にしました。
サイトが提示してきた発送準備が完了する期日になってもサイトで確認すると準備中のままで、一向に発送完了になりません。
忙しいのか知りませんが、言った以上はやって当たり前です。
できないならせめて電話でもメールでも何でもいいから連絡をよこして欲しいものです。
遅いのでこちらが問い合わせても、電話は繋がらないしメールの返信は来ないし、はっきり言って、何やってんだと呆れてしまいます。
数百円の安さに魅かれてサイトを利用した事を後悔しています。
もう二度と利用しません。
数百円安く買えたとしても、こんな腹ただしい気分になるのは不愉快極まりない。
商品を発送すればいいというものでもなく、期日をきっちり守るのも当たり前だと思うが、それができないこのサイトは客を舐めている。
感情的になってしまいましたが、こういう気分になる事があるという事をお伝えできればと思います。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 わからない
また利用したいですか? いいえ

yuka さん

ID:89921

注文商品: ビューティ ≫ その他ビューティ

注文時期: 2012年12月頃

注文して自動メールが来て以来、何にも音沙汰なしでした。
口コミを読む限りでは、連絡がないのと商品が来るのが遅いとあったので、
少し不安でしたがとりあえず待つことにしました。
商品発送のメールが来たので一安心です。
無事受け取りました。
連絡をもう少しあれば不安にならないのにと思いました。
また利用したいかというと、ちょっと悩みます。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 普通
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? いいえ

ぐぃん さん

ID:89900

注文商品: 健康・癒し・ダイエット ≫ 日用品

注文時期: 2012年12月頃

欲しいものがあるから利用しているけど、他の方も仰っているように発送とか欠品の連絡が遅すぎます。
1〜5日で発送と言っているのに、●●欠品のため商品揃い次第の発送となりますっていう連絡が6日目にくる。
どこまで待たせる気ですか??と聞きたい。
今時こんなに発送まで時間がかかるなんて・・・それさえなければなぁ。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

chibiこま さん

ID:89376

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 暮らし

注文時期: 2012年9月頃

1980円で送料無料なのはうれしい。が、やはり発送までに時間がかかりすぎる。5日で届けられないならその時点で自動メールでもいいからなんか対応できないのかねぇ。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

sufure さん

ID:89353

注文商品: 健康・癒し・ダイエット ≫ ダイエット・健康食品

注文時期: 2012年10月頃

品揃えが豊富だし、1980円以上で送料無料という点が気に入っているので何度も利用しています。
パスタと缶詰のカットトマトはホントにお安いです!
ただ、居住地域が時間帯指定できないと出るのはかなり不便です。
同じ配送業者さんの他ショップさんなどは、時間帯指定できないけど融通を利かせてくれるのですが・・・
また、配送は早かったり遅かったりかなりムラがあるので、ある程度余裕がある時に注文するようにしています。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 やや不満
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

とうふ さん

ID:89271

注文商品: ビューティ ≫ 香水

注文時期: 2012年9月頃

まず言いたいのが客をなめるな。
1−5日で届けるって書いてあるのに6日目に欠品連絡する。
その連絡が来るまでキャンセルできない。
とりあえずここまでイライラさせるサイトは久々です。
今時こんな対応のインターネットショップなんてめずらしいかと思いますけど。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

51044 さん

ID:89000

注文商品: フード・ドリンク ≫ ソフトドリンク

注文時期: 2012年8月頃

ほかのショップと比べて、クリスタルガイザーがめちゃ安い
配送も早いです。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

ぼんちん さん

ID:88900

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ ペット用品

注文時期: 2012年7月頃

ペット用品が豊富で価格も安いので利用しています。
1980円以上で送料無料なのはとても嬉しいです!

…が、とにかく連絡&発送が遅すぎます。
注文直後に自動送信されるメールが来たっきり、なんの連絡も来ないことがしばしば。
ペット用品はホームセンターで買うよりも安いので何度か利用していますが、こんなことが続くなら他のお店に変えようかと思います。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

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