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ECナビポイント

8pts.

ショップ詳細情報

総合評価

65.0

(投稿 68件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

57.7点

(投稿 30件/52件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
66.6点
問い合わせ・サポート対応
47.4点
商品配送・期日
62.6点
価格設定
73.2点
品揃え
73点
商品説明
67点

口コミ・評価の投稿

68件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

pepecin さん

ID:94582

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2017年7月頃

ピンからきりまで、色んなブランドがあるので、シーンに合わせて、色んな価格帯で購入できますし、良い品が、アウトレットで、購入できるので、お得感があります。が、何度も利用していると、柄物が少なく、綺麗な柄のものがあまりないなと、思い始め飽きてきました。それに、やはり実際に着てみないと。体形を選ぶ服が多いです。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

イシマル さん

ID:94546

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2017年4月頃

すでに書かれているように、注文手続きが完了したものを勝手にキャンセルされていました。お届け予定日になっても届かず、何の連絡もないため、こちらから連絡を入れると「メールを送りましたがキャンセルしました」と返答されました。もちろんメールなど届いておりません。連絡もないまま一方的なキャンセルはおかしいのではないか?という内容のクレームを入れると、今度は「じゃあ新しい商品を用意します」と返答がありました。もともと在庫があったのに勝手にキャンセルをしておいて、今度はクレームがつくと面倒な客だからと在庫を出してくるなんて、本当に消費者をバカにした会社だと思います。ショップとしてというより、一人の社会人として、人間として平気でこのような対応をするこの担当者の、この会社の倫理観を疑います。
実店舗も含め、二度とワールドを利用しません。

サイトの使いやすさ わからない
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 不満
品揃え 不満
商品説明 わからない
また利用したいですか? いいえ

よし さん

ID:94450

注文商品: ファッション ≫ メンズウェア

注文時期: 2017年1月頃

3点注文しましたが。。。10日後に 勝手に1点キャンセルされ
残り2点の納期が さらに10日ほど延ばされていてびっくりです。
電話の対応も は ??でしたね。残念。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

たふみ さん

ID:94376

注文商品: ファッション ≫ バッグ

注文時期: 2016年10月頃

バッグを注文したところ、注文確定後1週間を過ぎてから「在庫がありませんでした。注文をキャンセルさせていただきます。」と連絡がありました。私が購入した時点ではまだ在庫がありの状態だったため、かなり困惑しています。
欠品連絡のメールの文末には、「今後ともワールド オンライン ストアをよろしくお願い申し上げます。」と書いてありましたが、逆の立場ならまた利用したいとは思えないはずです。謝罪を簡単なメールだけで済まし、今回のミスについてそれを挽回するような代替案が全く示されていないため、消費者側には何のメリットもない結果で終わりました。もう信用できません。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え やや不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

dontamoty さん

ID:93825

注文商品: ファッション ≫ メンズウェア

注文時期: 2015年6月頃

サイズもカラーも在庫が多く残っていたので注文したが、1週間位い後にご希望の商品は在庫がありませんので、キャンセル扱いにしました。とだけメールで連絡がありました。他の商品も一緒に購入して送料無料扱いのはずが、送料もボラれ、サイズ違いで返品送料も払えと言われました。散々抗議(約3週間ほど)したあと、キャンセル商品を着払いで送れと返事がきました。もっと早くから口コミを見ておくべきでした。もう2度と御免です、、、。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

minaty さん

ID:93824

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2015年6月頃

アウトレットサイトの商品は他の人がキャンセルした商品が多く、購入はお勧めできません。返品や商品の問い合わせの対応も事務的で親切さや丁寧さもなく、「返金したら文句ないんだろう、、」的な対応でした。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

じょん さん

ID:93575

注文商品: ファッション ≫ 靴

注文時期: 2015年2月頃

オンラインでセール商品のくつを注文。一週間もたってから、検品の結果不良品だったのでキャンセルしますとメール一通で勝手にキャンセルされた。他のカラーを再度購入したかったのに、一週間後ではすでに売り切れ。
一週間もたってから一方的なキャンセルなんてひどすぎる。
ふつう売れる商品があるのを確認して、出品するのがあたりまえでしょう。かなりブラックな経営だと感じました。こんな対応のショップは初めてです。
他の方も書かれているとおり、管理状態が最悪な会社です。
ワールドのクレーム担当の人もこの体制は変だと思うと言っていた。
注文から発送までありえないくらい遅いし(季節が終わってしまう)
購入する人は、気を付けて。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

みゆあ さん

ID:93097

注文商品: ファッション ≫ バッグ

注文時期: 2014年8月頃

昨年もバッグを購入して満足しましたが、今回購入したバッグは思っていたものと使い勝手が違いそうという個人的な理由で返品しました。メールでのやり取りでしたが丁寧で迅速な対応をして頂き非常に安心しました。ぜひまた購入したいです。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

ナミコ さん

ID:92843

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2014年4月頃

ワールドオンラインストアで購入、代金をすぐに振り込んだにも関わらず未払い請求のはがきが届き、カスタマーに連絡したところこちらではわからないと言われ代行業者の電話番号を案内されたのでそちらに連絡したところ、代金は確かに支払われているが未払い請求書がなぜ届いたかはこちらではわからないと言われましたが、支払完了していることは確認できたので、そのままにしていました。それからかなり経ってから再度未払い請求のはがきが届き、支払わなければ法的処置をとるみたいな内容でした。ワールドオンラインカスタマーに連絡したところ、またわからないからと別の番号を言われ、そちらに連絡したところ調べてから連絡すると言われました。何時間も待っても連絡が来ないため、こちらから連絡したところ先ほどのオペレーターは昼休憩にでていました。連絡もしないで昼食?!!料金を支払ってから2度も督促状を送ってきて散々たらい回しにして挙句にこの対応です。通販をよく利用しますがこんなにひどいのは初めてです!本当に嫌な思いをしました。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え わからない
商品説明 わからない
また利用したいですか? いいえ

ともさん さん

ID:92806

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2014年3月頃

たまにお買い得品があったりするのでよくサイトをチェックすることが重要です。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

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