ジャパネットたかた メディアミックスショッピングの評価がわかります。みんなでジャパネットたかた メディアミックスショッピングの口コミを共有しよう。

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ECナビポイント

4pts.

ショップ詳細情報

総合評価

52.6

(投稿 119件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

20.8点

(投稿 22件/106件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
58.4点
問い合わせ・サポート対応
34点
商品配送・期日
54.2点
価格設定
58.4点
品揃え
61.6点
商品説明
48.8点

口コミ・評価の投稿

119件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

クロちゃん さん

ID:94544

注文商品: 健康・癒し・ダイエット ≫ マッサージ器

注文時期: 2017年5月頃

マッサージチェアーを購入しました。
詐欺に会った気分です。
まず配送は業者都合優先。こちらの都合は関係無し。
そして本体到着。
頭が当たる部分に何か硬いものがあり、長く座ってられない。
フットマッサージ部分は、筋肉質の自分には狭くて入れづらい。
そして異常な臭い、消毒臭。
返品したくてコールセンターに電話したら、一度でも通電してら返品不能との事。到着時、業者が同意書に勝手にチェック記入。
しかも動作確認との事で勝手に通電。通電は業者が行ったもので、自分で行ったものではない。この時点で返品不可にされる。
しかも、購入後には商品の画像がPCで見れなくなっている。届いた商品が同一かどうかも確認出来ない。
コールセンターからの回答。
 設置が必要な商品は返品不可。テレビ放送の最後にテロップで流している。放送を最後まで見た前提で販売しているとの事。これは商品の説明中に流すべきであり、司会も言わなくてはならない重要な事。
 上記同様、チラシや広告にも返品不可と記入があるとの事。
こちらとしては新聞は購買しておらず、チラシや広告も見ていない。
これはジャパネットで商品を購入する人は新聞購読者に限定と言う事なのか?
 不具合の可能性もあるのでメーカーを向かわせるとの事。結局丸投げ状態。
 散々○○台本日限定と煽っておいて、最後まで見ないと返品不可とは何事か?当方は実際、煽り販売だった為に電話で注文してしまい、チャンネルを変えました。
あくまでも最後まで番組を見た前提の販売との事。

コールセンターも事務的であり、返品には応じないの一点張り。
これからメーカーが来るようだが、おそらくは「こう言う仕様です」で済まされる事になると思います。約20万円をドブに捨てました。
現在、消費者センターに相談中です。
もう二度と買わないし、番組も見ない。
丸投げ売りっぱなしなので、一度でも購入した方は再度利用したいとは思わないのではないでしょうか。
最低です。

サイトの使いやすさ わからない
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 不満
品揃え わからない
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

ぽんたろう さん

ID:94514

注文商品: 家電 ≫ エアコン

注文時期: 2017年4月頃

センターの対応がまずいです。セット販売、設置や工事が必要な商品は控える方が良いです。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え やや不満
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

じゅん さん

ID:94510

注文商品: AV機器 ≫ 液晶テレビ

注文時期: 2015年12月頃

今回初めてテレビのセットを買いました。半年で録画の機械が壊れました。二流、三流?のメーカーのものですぐ壊れては初期化。全く録画したのはまともに見れず。安いだけある…。もう絶対ここでは買わない。ジャパネットの魅力って何だろう。安さだけ?電話対応も録画機器メーカーとも上手くいってないし、本当にメーカーとやりとりしてるのか。適当さが伝わってくる。残念でした。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 不満
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

マイママ さん

ID:94509

注文商品: 家電 ≫ 冷蔵庫・冷凍庫

注文時期: 2017年3月頃

今迄にもテレビやパソコンなど購入しましたが、特にトラブルもありませんでした。今回家電祭りで設置料無料とのことで頼みました。
我が家は車を止めるところから離れていて坂や階段もあり設置場所も二階でしたのでかなりたいへんだったと思いましたが(下取りの冷蔵庫もあった)丁寧に傷もなく設置してくれました。日時もきちんとこちらの指定した通りで事前に連絡もあり良かったです。配送業者さんはS社でした。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 満足
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

ムーンフェイス さん

ID:94467

注文商品: パソコン ≫ タブレット端末・PDA

注文時期: 2016年9月頃

平成28年9月にそれまでのNEC本体によるNTT光からYモバイルの富士通のパソコンにネット契約を変えた。変更には心配もあったが、事前に確認事項を幾つかまとめて照会し、納得したうえで契約変更することとした。プリンターの接続等、幾つかあったが一番の心配は通信速度。質問に対しジャパネットの人は「そのようなストレスはないです。」という回答であり、契約をすることとした。しかし、使い始めて4カ月、あまりの通信速度の遅さに毎日いら立っている。まだ、残契約期間が2年半以上あることから、電話をしたところ「ストレスは人によってまちまちです・・・」「当方に瑕疵はありません。」「平行線ですね。」と言われた。売ってしまえば、関係ないのか?ジャパネットタカタの広告に今はウンザリしている。詐欺にあったような気持ちになった。騙されないようにしなくては。我が家では、メールと郵送されるジャパネットの本を断ることとした

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 やや不満
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

レンミミ さん

ID:94429

注文商品: 健康・癒し・ダイエット ≫ マッサージ器

注文時期: 2016年12月頃

マッサージチェアを購入して、幅81cm以下は入れませんと記入していましたが、実際商品メーカーでは71cmと記入 商品は67cmと誤差があり過ぎ、設置しますとの事でしたが玄関にドカっと置かれてしまいました。また契約が設置なしになりましたから契約書の差し替えですと一度送った書類を再送信させるなど、身勝手な商売をされているようです。評価を見ず購入した事に失敗しましたので、今後はジャパネットたかたでは二度と購入したくないです。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 やや不満
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

スーパーマン さん

ID:94420

注文商品: 家電 ≫ エアコン

注文時期: 2016年10月頃

先程、口コミに投稿しましたスーパーマンです。いや〜エアコンの業者に対しての不満の声多いですね〜!はっきり言って地元の家電販売店なら大変な問題ですよ! 私もオペレータの対応のまずさと工事業者の低脳の為、被害を被ったが、必ず後々に響きますよ!これからは、地元の販売店にします。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

スーパーマン さん

ID:94419

注文商品: 家電 ≫ エアコン

注文時期: 2016年10月頃

エアコンの室外機の水漏れで二次災害がありました。たかたのオペレーター?らしき物の対応及びエアコン工事業者の対応のまずさ!お互いに責任転嫁!臨機応変が出来ない邸脳の奴ら!今までの対応時間を返せ!ハッキリ言ってもうどうでもよくなった!今迄数多く利用しましたがもうリーピートは、ないですネ!! さようなら“たかた”!

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

つきちゃん29 さん

ID:94403

注文商品: 家電 ≫ その他家電

注文時期: 2016年11月頃

ジャパネットたかたでパイオニアフェミミを購入しました。着いたその日に試して商品は見栄えも良かったのですが、本人が気に入らず聞こえないというので返品依頼をしました。電池を入れたら返品不可とのことでびっくりしました。通販商品は使用後は受けられないそうです。それは分かる。でも音を聞く商品を試しもせずに見た目で決めろという事です。絶対に通販での購入検討する方はそこを確認してください。ジャパネットタカタでの見た目だけで決められない商品の購入はやめておきましょう。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

るちる さん

ID:94394

注文商品: パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期: 2015年5月頃

昨年パソコンを購入した。10年くらい前に購入したときは、サポート体制もとてもよく、パソコンに付属する周辺機器もセットで販売されてたが、今回はパソコンのみ。注文しないとないタイプのせいか、他のサービスもゼロ。10年くらい前のサポートが手厚く思いして購入したのが理由。

今回のパソコンサポートは、スタッフの知識不足にびっくり。あの知識では、まるで給料泥棒。最低でした。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 不満
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

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