ドミノ・ピザの評価がわかります。みんなでドミノ・ピザの口コミを共有しよう。

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ECナビポイント

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ショップ詳細情報

総合評価

69.2

(投稿 122件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

70.1点

(投稿 75件/107件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
64.6点
問い合わせ・サポート対応
66点
商品配送・期日
77.2点
価格設定
66.2点
品揃え
71.8点
商品説明
68.8点

口コミ・評価の投稿

122件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

takanashi さん

ID:94755

注文商品: フード・ドリンク ≫ パン

注文時期: 2018年4月頃

サイトリニューアルで壊滅的に使いづらくなった。
登録したはずのクーポンも表示されず、以前なら、いつ注文してもお得なクーポンが沢山あったのに、ものすごくシビアになってしまった。
週末の50%off以外は注文する気にならない。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 わからない
価格設定 不満
品揃え やや不満
商品説明 わからない
また利用したいですか? いいえ

ヨリヨリ さん

ID:94753

注文商品: フード・ドリンク ≫ パン

注文時期: 2018年4月頃

福岡下大利店を利用してます。安いクーポンが来てたので注文したらひどかった。コゲコゲ…。よくこれを配達できたなってくらい…。電話したら私がチーズをプラスにしたつもりがマイナスにしてたとのこと。「だから焦げた」らしいです。「チーズがないから焦げやすいんです。そういうクレームは時々あります。焼いてる温度は同じです」と堂々と言われました、若い女性責任者に。そこまで分かってるならチーズがマイナスになってる時点で温度を下げるとか焼き時間を短くするとか対応はしないの!?って余計腹がたちました。
私が入力ミスしたのが悪いんでしょうけど、焦げるの分かってて対応しないのって、このドミノピザという会社のレベルがよくわかりました。どんなに安くなってても二度と注文しません。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 やや不満
品揃え 不満
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

月うさぎ さん

ID:94746

注文商品: フード・ドリンク ≫ パン

注文時期: 2018年4月頃

先日注文の際に
ポテトクーポンが利用できない事を
備考欄に記入
直ぐに電話が有りました
丁寧に説明
解決できました
いつも
熱々のピザが届くし満足しています
他社を今まで利用していましたが
今はドミノ・ピザだけです
チーズトロトロで最高
ハチミツを(家の物)かけて食べて
大満足でした
ハチミツはオススメですよ

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 普通
価格設定 やや不満
品揃え ほぼ満足
商品説明 不満
また利用したいですか? はい

ねがやん さん

ID:94739

注文商品: フード・ドリンク ≫ パン

注文時期: 2018年3月頃

大手ピザチェーン店では恐らく値段は最安?
通常価格は並程度でしょうが、他に比べて美味しいという訳ではないと思いますが 金土日は毎週半額クーポンが貰え安くピザが食べれるということでよく利用してましたがサイトリニューアルに伴いPC、モバイルサイト共に壊滅的に使いにくい。自身の利用していた店舗では早くよかったのだが接客が最低な宅配員が来て二度と利用したくなくなった。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え わからない
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

藤花 さん

ID:94694

注文商品: フード・ドリンク ≫ パン

注文時期: 2017年10月頃

時間通りに到着するのは数回に一回。遅れても一切謝らない。商品は冷めている。こんな事が何度も続いて嫌になった。たぶんもう利用しない。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? いいえ

taka85838 さん

ID:94652

注文商品: フード・ドリンク ≫ 目的別・健康関係

注文時期: 2017年11月頃

エッグタルトはいつも潰れていて今回注文したコンソメポテトの箱の中にはニンニクの欠片が‥何故?

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

pouneko さん

ID:94615

注文商品: フード・ドリンク ≫ パン

注文時期: 2017年8月頃

いつも江古田店を利用しています
ネット注文でクーポンを利用しているためかなりお得です
配達の方の対応も良いです
一度だけ配達予定時間を過ぎても届かないことがあり、電話で問い合わせた事がありましたが、すぐに謝罪がありお詫びとしてドリンクをサービスしますとの申し出がありました
しかも一人分かと思いきやまさかの1リットルボトルで、更に500円引きのクーポン券まで頂いてしまいこちらが恐縮してしまうくらいで…
息子と贅沢したい時にまた注文します

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

オカダジロウ さん

ID:94572

注文商品: フード・ドリンク ≫ パン

注文時期: 2017年7月頃

出前を取る際に電話担当の対応が最悪だった。
それ以外は良かったが電話で注文する際にも不機嫌な態度を取られ、出前が来た際にも顔に出ていた

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

テル さん

ID:94547

注文商品: フード・ドリンク ≫ パン

注文時期: 2017年6月頃

ネット注文したのに2時間待っても来ない。店に連絡するとキャンセルの電話があった為キャンセルになっていますとの事。そんな電話した覚えはないし店から何か来た覚えもない。本社へ事情を話して「店舗へ確認し責任者から連絡させます」って言ってからまた一時間待たされ連絡が来ない。結局1日待って何も対応はなし。もう頼みません。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 やや不満
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

島流 さん

ID:94503

注文商品: フード・ドリンク ≫ パン

注文時期: 2017年2月頃

メニュー画面で出てくる「ご注文はいかがですか?」という意味不明なポップアップがウザかったので、「何のために出しているのか」という様な事をメールで問い合わせたが、質問に対する返答は無く「担当者に報告」「今後の開発の参考」というテンプレが返ってきただけ。
客の"納得"なんてどうでも良いのだろう。対応したというポーズだけ取って、「気に入らないなら他所へ行け」という姿勢。
典型的な、腐った大企業様。
味もサービスも大好きで、商品の入れ忘れや、ネット注文したサブが材料切れで作れないという店舗レベルの不備があっても気にせず利用してきたが、本部のこの姿勢だけは許容できない。

客商売やってる企業として最低限の誠意ある対応を望む人は、利用しない方が良いと思う。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

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