ドミノ・ピザの評価がわかります。みんなでドミノ・ピザの口コミを共有しよう。

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ECナビポイント

16pts.

ショップ詳細情報

総合評価

69.8

(投稿 114件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

73.7点

(投稿 73件/99件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
66点
問い合わせ・サポート対応
67.2点
商品配送・期日
77.6点
価格設定
66.4点
品揃え
72.4点
商品説明
69.2点

口コミ・評価の投稿

114件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

テル さん

ID:94547

注文商品: フード・ドリンク ≫ パン

注文時期: 2017年6月頃

ネット注文したのに2時間待っても来ない。店に連絡するとキャンセルの電話があった為キャンセルになっていますとの事。そんな電話した覚えはないし店から何か来た覚えもない。本社へ事情を話して「店舗へ確認し責任者から連絡させます」って言ってからまた一時間待たされ連絡が来ない。結局1日待って何も対応はなし。もう頼みません。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 やや不満
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

島流 さん

ID:94503

注文商品: フード・ドリンク ≫ パン

注文時期: 2017年2月頃

メニュー画面で出てくる「ご注文はいかがですか?」という意味不明なポップアップがウザかったので、「何のために出しているのか」という様な事をメールで問い合わせたが、質問に対する返答は無く「担当者に報告」「今後の開発の参考」というテンプレが返ってきただけ。
客の"納得"なんてどうでも良いのだろう。対応したというポーズだけ取って、「気に入らないなら他所へ行け」という姿勢。
典型的な、腐った大企業様。
味もサービスも大好きで、商品の入れ忘れや、ネット注文したサブが材料切れで作れないという店舗レベルの不備があっても気にせず利用してきたが、本部のこの姿勢だけは許容できない。

客商売やってる企業として最低限の誠意ある対応を望む人は、利用しない方が良いと思う。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

希海 さん

ID:94496

注文商品: フード・ドリンク ≫ パン

注文時期: 2017年3月頃

大森西店は、時間どうりに来ない・ピザが冷たい・トッピングが間違っている・頼んだ商品と違うなど最悪の店です

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 不満
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

soromon さん

ID:94485

注文商品: フード・ドリンク ≫ 目的別・健康関係

注文時期: 2017年2月頃

注文して30分経過・・・なのにお届け22分でしただって・・どの分数からの経過時間なの?味は申し分ないけど。あと配達員によって割引券の対応がまちまち。これつかえませんとか、その場で割引したりとか・・わかってんのかなぁ・・道にも迷ってこれない人もいたりして・・どうなってるのか心配。おいしくて安いだけに残念。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 やや不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

てらて さん

ID:94431

注文商品: フード・ドリンク ≫ 目的別・健康関係

注文時期: 2016年12月頃

来店しての注文。
30分…1時間…待っても呼ばれず。混雑してるから仕方ないかと待っていたが痺れを切らして店員に尋ねると、今度は「もうしばらくお待ちください」と奥に引っ込んだまま出てこない。
五分後また尋ねても同じ。
結局1時間半待たされた。
後から来たお客さんはドンドン帰って行くのに。
どぉ言う子供会かと尋ねても謝るばかり。
ピザの味も大した事ない。本当に出来たて?って味。
市販のピザトーストの方が美味しいと感じた。
絶対もう買わない!!

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 やや不満
品揃え やや不満
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

キャンサー蟹江 さん

ID:94399

注文商品: フード・ドリンク ≫ パン

注文時期: 2016年11月頃

まず思うことは、クーポン等を大量発行しており他の大手宅配ピザチェーンの半額程度で注文できるという値段設定が素晴らしい。宅配予定時刻を10分程過ぎただけでも併用可能な500円引クーポンをくれるなど、とにかく安い。味も保障されている。ただ、その値段設定では従業員の教育まで行き届いていないのか信じられないような態度を取る宅配員がとても多い。具体的には扉を強引に勢いよく全開にし、住人が閉じようとしてるのに体を挟み込んで全開状態を維持した挙句部屋の中をじろじろ嘗め回すように見た後、住人に対してガンを飛ばすなど、信じられないが実際の出来事。こうした事故に遭遇したくないなら上述したメリットを考慮しても避けるべきとは思う。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

けんちゃん さん

ID:94369

注文商品: フード・ドリンク ≫ パン

注文時期: 2016年10月頃

よく利用しています。
特に50%OFFの時はLサイズが2000円ぐらいで買えるから
この時を狙って頼んでます。

配達も最近はGPSで位置が確認できるから
いつ来るとかよくわかります。
ここはこれからも利用したいです。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

ともた さん

ID:94361

注文商品: フード・ドリンク ≫ パン

注文時期: 2016年9月頃

90分待ちで注文するも時間を過ぎても来ず…
メールが来てたので確認すると30分前に配達に出ました…と。。

お店に電話すると『もう配達出ました』と言うのでなぜ30分もかかるのか聞くと『わからない』『焼き直して15分以内に持って行きます』と意味不明な返事が帰って来ました。
配達メールから50分後、自転車で配達に来たのですが箱は凹み中身は天井にくっついた物が届きました。
配達の人に配達メールからなぜ30分以上遅れたのか聞くも、『ピザが出来て配達メールを送ってから配達に出るまで時間がかかる事もある』と…
けっきょく何故遅れたのかハッキリせず。。
じゃあ出来上がりから30分以上放置されてたって事なのかな?
もし忘れてたなら忘れてたって正直に言われた方が良かったなぁ。

『遅れてすみません。次回500円割引券差し上げます』って言われても…
大幅に遅れて原因もわからないお店なんてもう頼まないよー。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え やや不満
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

qjkc74718@maia. さん

ID:94342

注文商品: フード・ドリンク ≫ パン

注文時期: 2016年8月頃

昨日、ドミノピザ兵庫県三田店で持ち帰りで購入しました。
ピザとは別にバッファローウィングを購入。
お店で会計を済ませ、その後すぐに手持ちのチラシで
「バッファローチキンを購入すれば500円オフのクーポン
プレゼント」とあったので会計を済ませたレジの女性店員に
聞いたところ、何のことかさっぱりわかっておらず、チラシを
見せながら、「たった今購入したものですが。。。」ともう一度
説明するもわかっていない様子。
さらには「バッファローウイングを購入したかどうかの確認ですか?」
と言いだしました。
他の店員にて再度説明し、持ち帰りの際にお渡ししますとのことで
いったん終了。

商品を受け取り、帰宅。
商品を開封したところ、バッファローウイングはシーザードレッシングが
付いているはずが入っていない状態。
店に連絡し、その旨説明。(30分以内にお届けしますとのこと)

新しいバッファローチキンといっしょに持ってきたが、チラシの
写真にあるようなカップにドレッシングが入ったものではなく
ビニールに封詰めされただけのもの。
チラシとは全然違い、正直がっかり。

店員のメニューについての把握、教育がしっかりされていない。
商品を渡す際のチェック作業もできていない。
チラシの写真掲載が信用できない。

ドミノピザのホームページから、電話で問い合わせしようかと
思いましたが、時間(20時まで)が過ぎていたので、メールにて
問い合わせましたが、今現在返答なし。
翌日になってから、こういった苦情は、いの一番に対応すべきでは?
と思いました。

新しく三田店ができてから楽しみにしていただけに、かなり残念な
印象しかありませんでした。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

ターミン さん

ID:94329

注文商品: フード・ドリンク ≫ 目的別・健康関係

注文時期: 2016年8月頃

配達指定時間には15分の幅が設定されているのだから、近いんだし、なるべくその時間を目安に届けて欲しいな。早く来られても困るんだよね。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 やや不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

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