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ポイント数は商品価格100円ごとの獲得ポイント数となります。

ECナビポイント

4pts.

ショップ詳細情報

総合評価

60.0

(投稿 56件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

40点

(投稿 10件/25件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
52.8点
問い合わせ・サポート対応
53.8点
商品配送・期日
59.2点
価格設定
74.4点
品揃え
60.8点
商品説明
58.8点

口コミ・評価の投稿

56件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

にゃむ さん

ID:94469

注文商品: 家電 ≫ 洗濯機・乾燥機

注文時期: 2017年2月頃

洗濯機を購入。設置の際、ホースなど部品が足りない場合でも設置業者が持参するので、その場でお買い上げいただければ問題ないとの説明を受けた。そして設置の際、ホースの長さが足りず長いホースが必要となったのだが、設置担当の業者は部品は一切持って来ていないので自分で用意してくれとのこと。おそらく問い合わせても時間を食うだけと思い自分でホースを買ってきて設置したが、こんなやっつけ仕事で設置手数料を取るのはおかしいのでは?また、設置に必要な工具を持っていない方はどうするのだろう?このショップをまた利用することはないです。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 やや不満
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

Kyork さん

ID:94294

注文商品: 家電 ≫ エアコン

注文時期: 2016年7月頃

エアコンを購入しました
7/4に工事見積もり、少し高い値段でしたが、実家のエアコンが壊れたので早急に取り付けたくお願いしました
9日にエアコン、工事代金を支払う約束で店舗に伺いました  30分待たされ、見積もり代金がわからないので、金額が提示出来ないとの事    ???でした    
契約時には、サービスが行き届いている様な文言を並べて、何をしているのでしょう
13日に工事するのですが、金額の支払いがないと工事出来ないとも言われました   また、???です    だから、約束した日に支払いに来たでしょうと言っても、打開策も案内も全くナシです
もう、店舗に来たくも無いし、こちらは利用しない旨を伝え家まで取りに来て下さいと言いました    それでは、住所を教えて下さいと悪びれた様子もなく言われ、契約書を見ればわかるだろと怒鳴り帰って来ました
呆れて物も言えません

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

gara さん

ID:93751

注文商品: 健康・癒し・ダイエット ≫ 医薬品・医薬部外品

注文時期: 2015年4月頃

結論を先に言うと、不愉快な思いをしたくなければこのショップは利用しないこと!通販業を営んでよいレベルにあらず!です。

1〜2週間の納期と記載が有る商品で、前回同じものを1度購入し2週間ほどで届いたので、今回もそれくらいで届くだろうと思ったのが甘かった。
1ヶ月以上たった今でも届かない、納期遅延の連絡もなし、痺れを切らしこちらから連絡したところ、メーカーの納期が不明なのでいつまででも待てと言った内容の返信。
キャンセルも不可です。国民生活センターに相談を検討してます。

以上、私の事例報告でした。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え わからない
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

ree さん

ID:93278

注文商品: パソコン ≫ プリンター

注文時期: 2014年10月頃

「注文完了」以外の連絡が無いです。
在庫が無い場合は遅れると告知してあるのですが、その場合も「遅れます」くらいの連絡はあってもよさそうなものです。
また、ショップ独自のポイントが、ちょっと複雑です。商品によって付いたり付かなかったりします。
なので、私は「優先順位」は下位にします。他で無ければ買う感じです。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

湯神助清 さん

ID:93023

注文商品: 家電 ≫ その他家電

注文時期: 2014年7月頃

邪魔だ電気と言われてることがよく分かりました。
ほんの5分前に26000円台だった物が一気に35000円台に
ユーザーをなめくさった態度に驚きです。
ポイントが付こうがココでは買わず、ヨドバシカメラの方で買いましょう。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 不満
品揃え やや不満
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

らいぞう さん

ID:92705

注文商品: 家電 ≫ その他家電

注文時期: 2014年4月頃

24時間発送との事でしたが、商品発送メールが来ないのでビックリ!
いつ発送されたのか皆目検討がつかず不安で問い合わせメール。
待てど暮らせど返信は来ず、商品の方が先に到着。
到着後、追加で同じ商品を注文しようと思ったら、購入額より2000円もUP!メールで追加注文したいと言ったからなのでしょうか?
めちゃくちゃ不信感募りました。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? いいえ

くー さん

ID:92586

注文商品: パソコン ≫ マウス

注文時期: 2014年3月頃

問い合わせ・サポート対応は最低ランクです。
四千円三百円ぐらいのマウスを買ったのですが、箱から出すとカラカラ音がしたので少し振ると中でネジか、部品が転がる音がしました。
サポートに連絡仕様と思い電話すると混み合っているのでしばらくお待ちくださいとアナウンスがあり、数分待っていると混み合っているのでもう一度かけ直してくださいと言われ電話を切られます。
何度かけ直しても同じで、並んでいる時に一番後ろに並びなおせといわれているようです。
これじゃあいつまで経っても繋がる訳がない。
メールで連絡すると以下のような返信が来ました。
お問い合せにつきましては、誠に申し訳ございませんが、
不良と思われる症状が出た場合、一度メーカーへお問い合わせを頂いております。

メーカーにて不良の診断があった場合、
メーカー担当者の名前とご連絡先を控えて頂き、お電話かメールにてご連絡下さいませ。
商品の交換か返品にてご対応させて頂きます。
壊れた物を寄越しておいてとりあえず使っていろ、使えなくなったら交換してやるかもしれないといっているのですかね?
数ヶ月、一年ぐらい経ってからでも交換におうじるということですか?

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

アカゼラニウム さん

ID:91881

注文商品: 家電 ≫ その他家電

注文時期: 2011年11月頃

30年以上ずっとヤマダ電機さんでの購入が殆んどです。信頼性が何と言っても、一番ですよね。従業員さんの対応も良いですし、、、ポイントも貯まりますしね。これからも利用するつもりです。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

ゲスト さん

ID:83339

注文商品: 家電 ≫ 掃除機

注文時期: 2011年1月頃

サイトの検索能力が驚く程低いです!
型番をいれても商品名も、完全に正確にいれないと目当てのものが出てこないし、ヤマダ独自の型番の付け方があってひっかからない。
大手なのにこんなWEBショップでびっくり。
注文の仕方も納期に応じて何度にも分割されて手続きするのでややこしい!
買い物かごも数分でカラになってしまうので、「お気に入りに追加」機能もほしい。
よく利用するので何とかしてほしいです。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 普通
価格設定 やや不満
品揃え やや不満
商品説明 やや不満
また利用したいですか? はい

mayum38 さん

ID:83000

注文商品: 家電 ≫ 洗濯機・乾燥機

注文時期: 2010年11月頃

他店より安くて、配送なども何も問題ありませんでした。
クレジットカードでもポイントがたまるので、また利用したいです。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

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