大丸松坂屋オンラインショッピングの評価がわかります。みんなで大丸松坂屋オンラインショッピングの口コミを共有しよう。

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ショップ詳細情報

総合評価

81.2

(投稿 13件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

90.9点

(投稿 10件/11件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
87.6点
問い合わせ・サポート対応
65点
商品配送・期日
83点
価格設定
86点
品揃え
83点
商品説明
83点

口コミ・評価の投稿

13件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

ましろ さん

ID:94018

注文商品: フード・ドリンク ≫ お米・野菜・漬物

注文時期: 2015年12月頃

12月下旬まで歳暮10%offをしてくれるのは大変助かります。
品揃えも、まずまずです。クール便でもこの期間は送料無料なのは嬉しいです。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

horii5009 さん

ID:93292

注文商品: フード・ドリンク ≫ お菓子・デザート

注文時期: 2014年10月頃

遅れたからすぐ送りますだけでなく、忙しくても丁寧な対応をしてほしい。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 普通
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

tomokazu さん

ID:91819

注文商品: フード・ドリンク ≫ お菓子・デザート

注文時期: 2013年8月頃

お中元を注文しました。デパ地下の人気スイーツが、送料無料で10%引きで贈れました。他の百貨店よりお得でした。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

julian さん

ID:90445

注文商品: フード・ドリンク ≫ お菓子・デザート

注文時期: 2013年1月頃

おもに贈答品を購入するときに利用しているが、使い勝手がいいとは言い難い。

例えば配送についてだが、配送料は安いので助かるけれど、配送業者がどこかわからない場合がある。
前回利用した時は私自身おの家に届くようにしてもらったのだが「土曜日・日曜日・夜間は休み」の無名の配送業者だったため、配送された時に不在だった場合、連絡がつきにくくて困った。
再配達を頼むにもネットでは出来ない業者だった。

また、注文時に配達時間の指定が出来ないので仕事を持っている相手にここで注文して送るのは逆に失礼かもしれないです。

今どきの通販ではありえないサービスの悪さ。

デパートが衰退するのがわかる事例の一つと言えるかもしれません。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 不満
価格設定 やや不満
品揃え やや不満
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

じゅん さん

ID:90236

注文商品: フード・ドリンク ≫ お菓子・デザート

注文時期: 2013年1月頃

小さい子供を連れてデパートはゆっくり買い物できないので利用しました。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 普通
価格設定 やや不満
品揃え やや不満
商品説明 やや不満
また利用したいですか? はい

mamiko0717 さん

ID:89876

注文商品: フード・ドリンク ≫ お菓子・デザート

注文時期: 2012年12月頃

カタログで先にチェックしておくと速く注文出来便利です。住所録は登録しておくと次回から便利ですよ。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

しゅんまゆ さん

ID:88783

注文商品: フード・ドリンク ≫ ソフトドリンク

注文時期: 2012年7月頃

どこの百貨店もお中元コーナーは混雑していて、順番待ち状態ですが、
ゆっくり、じっくり商品を選べたのでとても良かったです。しかも10%オフで送料無料だったので大満足です!!

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

あこ さん

ID:88031

注文商品: フード・ドリンク ≫ お菓子・デザート

注文時期: 2012年5月頃

初節句のお祝いを頂いたので、内祝い用のお菓子の詰め合わせを購入しました。
サイトが大丸と統合しても、松坂屋か大丸かどちらの店舗に注文するか選べたので、安心できました。住んでいる地域が大丸になじみがないので、大丸ののしが付いてしまうのは抵抗があったので・・・。
発送も、サイトには1週間〜10日となっていましたが入金後3日で届いて、早く対応してもらえて大変満足です。
また、先方に自分で持って行く為、二重包装にチェックをいれて、手さげ袋もつけてもらおうと思っていたのにそれを備考欄に書くのを忘れてそのまま注文してしまったのですが、ちゃんと手さげ袋をつけてくれてありました。百貨店の対応ならこのくらいは当たり前なのかな?でもとても嬉しかったです。
問い合わせはしていないので分からないにしました。
内祝いとか、きちんとした形で差し上げるものはやっぱり百貨店で購入したいので、また利用したいと思います。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

kojikoji さん

ID:86477

注文商品: フード・ドリンク ≫ お菓子・デザート

注文時期: 2011年12月頃

お歳暮の際に利用しました。松坂屋でないと購入できない限定ギフトを贈ることができました。贈った方にも喜ばれ満足しています。
評価項目の問い合わせ・サポート対応については、特に今回問い合わせやサポートして頂くようなことがなかったのでわからないにしています。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

pekechi さん

ID:82012

注文商品: フード・ドリンク ≫ お菓子・デザート

注文時期: 2010年9月頃

クッキーを注文し入金した翌日に電話があり、注文商品が品切れでないから何か代わりの品に代えないかとのこと・・。しかも、電話に出たこちらの者の名前の確認もせず(注文した私が電話にでたからよかったものの)、いきなり話を始める頼りなげな声の男性店員。キャンセルすると言うと、返金に関しての話を何もしないからこちらから問いただすと「現金書留で返す」との事。電話を切った後不安だったので、改めてコールセンターに電話をしたところ、返金は銀行振込みもあるというのだから全く社員教育の不行き届きにびっくりするばかりでした。天下の松坂屋とあろうものが・・・。
この松坂屋のネットショップはもう十回近く利用しているのですが、こんなトラブルは今回が初めてでした。ちょっとがっかり・・・。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え やや不満
商品説明 やや不満
また利用したいですか? はい

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