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ショップ詳細情報

総合評価

55.0

(投稿 18件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

27.3点

(投稿 3件/11件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
64.4点
問い合わせ・サポート対応
43点
商品配送・期日
51.2点
価格設定
52.8点
品揃え
61.2点
商品説明
57.4点

口コミ・評価の投稿

18件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

あいここ さん

ID:94286

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ キッチン用品

注文時期: 2016年6月頃

テレビで商品を紹介していた。30分以内に注文すると通常価格よりも安いとの事で即注文。
だが、今なら付属品を安く購入できるとかいうので断ると、後で注文される人が多いとか、後からの購入だとこの値段では提供できないとか、断ってるのにかなりシツコイ印象を受けた。
そして、あれだけ売り込んでいるのに商品到着までに2週間かかるとの事。仕方ないが待つ事にした。

しかし2週間経った頃、納期延長のハガキが届く。
もう要らないと思い電話で問い合わせするも、10分待ってくださいとのアナウンスが。
問い合わせホームからの連絡を勧めていたのでそちらからキャンセルの旨を連絡。
かならず、キャンセル手続き完了の返事をするように書くが一向に連絡がない。
しびれを切らし、電話をかけて10分待つ。
キャンセルの手続きはされていますとのこと。

注文受けるときは待たずに電話が繋がるのに、その他は何分でも待たせる始末。

その後知り合いが同じものを持っていて使わないというので貰ったが、テレビでやってるようには使えないし、後から付属品等を追加で注文する人が居るとは思えない商品だった。

とにかく、対応が悪い。
テレビを使って宣伝するのは良いが、商品が確保できてからにしろよと思った。半額近くにして安く提供しているように見えるが、もともとそれ以下の商品だと思います。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

karl さん

ID:94235

注文商品: DVD・ビデオ ≫ スポーツ・フィットネス

注文時期: 2014年1月頃

『ビリーズブートキャンプ』を購入し、5000円キャッシュバックのレポートを郵送したが、放置されて、問い合わせたら「(インターネットシステムで注文してお客様番号発行しているのに)記録がありません。」「明細書を送れ」と言ってきたので送っても、また聞いてくる。最終的には、あれこれ聞いた後で、質問に回答できずに「対応できません。」ここでは2度と買いません。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 不満
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

chii さん

ID:94104

注文商品: 家電 ≫ 調理家電

注文時期: 2015年12月頃

とにかくサポートセンターの対応が最低でした。少々高額の家電を購入したのですが、私が認識していた値段と違っていたので、問い合わせをしたところ『色んな媒体で色んな価格設定をしているのでよくわからないが、そのような金額では出していない。』との返答。詳しい説明を求めてもしどろもどろ。こちらの言っている事もよく理解出来ない様子 でしたので『わかる方に代わってください。』という言うと、長い保留の後3度同じ方が出て同じ説明。挙げ句には『今は出られないと言っている。』『どの者に代わっても同じです。』と言うばかり。なんだか最後にはその担当者すら哀れになってきました。会社の体制がおかしいのでは?やはり日本の企業ではないので、的確で丁寧な対応を望む方か無理が有るのでしょうか?よく利用しておりましたが、今後はもう一切利用しないと思います。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 不満
品揃え やや不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

おりおんゆき さん

ID:93551

注文商品: 家電 ≫ 掃除機

注文時期: 2013年1月頃

スイブルスイーパーG2をショップジャパンで購入。
騒音レベルの異常な動作音。 回転ブラシがホコリを撒き散らすだけで、とても掃除したという実感はもてない。 ブラシに巻きついた
ホコリを取り除く作業も大変。
フル充電したはずのバッテリーが短時間しか動作しないし、ここへきて、充電完了したはずのバッテリーが、使い物にならなくなった。
充電されないのである。 商品価値のない粗悪品であった。
ショップジャパンには2度と近ずかない。」


 


サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 不満
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

しおかけママ さん

ID:93437

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 掃除

注文時期: 2014年12月頃

売るのはプロですが、アフターサービスやカスタマーセンターのレベルは最悪です。
自分たちの明らかなミスを放置しています。
対応は底辺レベルだと思います。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

ありす さん

ID:89804

注文商品: 家電 ≫ 掃除機

注文時期: 2012年11月頃

スイブルスイーパーを購入。TVでの説明で便利そうだったのと、30分以内の注文なら価格が安くなるとか。電話をしてみると、なんと2台で定価1台分の価格になるので、2台を進められた。使用してみないとわからないのでと、1台のみ購入。
オペレーターから聞いた到着日よりかなり早く届いたが、何だかとってもチャチな感じでとにかく音のうるささにびっくり。放送では全く分からなかったので、きちんと言うべきでは?  更に吸い込むのではなく、巻き込むだけなので掛けた後に固形のゴミや髪が落ちていて二度手間。巻き込んだゴミも取るのが大変な上、3日後に何度も止まる始末。きちんと充電していたのに、お掃除の効果があまり感じられないこともあって返品しました。
値段の割に納得出来ない掃除機でした。9千円近く出せば、もっといいコンパクトのが買えますから。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 普通
価格設定 やや不満
品揃え わからない
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

福ちゃん さん

ID:86318

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 掃除

注文時期: 2011年12月頃

スチームで掃除する商品(床専用ベーシックとポータブル)のセットを注文、レビューで20日もかかると書いてあったので覚悟して待つつもりが5日ほどで届きました。大掃除で使い洗剤要らず、いちいち水洗いしていた雑巾掛けの手間もカット、背の高いドアも台所のブーツ型換気扇も驚くほど時短で済みました。今年はかがむ事のないてきぱきとした大掃除が出来ました。
洗剤は買わず、水も殆んど使わず、手もあれず、買って満足です!

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

ゲスト さん

ID:84549

注文商品: 家電 ≫ 掃除機

注文時期: 2011年4月頃

被災地からのカキコミです。4月8日にネットで注文しました。その日、大きい余震がありました。配達が佐川急便でした。その後(4日21日)、もう一個違う商品を注文。佐川急便は、支援物資を運ぶ兼ね合いで、配送は一切行っていない状況だったので、メールで荷物を送ったという内容を確認して、5月頭になってから営業店に受け取りに行きました。
しかし、実際に行ってみたら、4日8日注文分が届いていない・・・
ショップジャパンに問い合わせ(カスタマーサービスセンターではなく注文?の番号??)たら、地震で商品が壊れてしまい、こちらに戻ってましたとの事・・・え?トラブルあったのに、メールも電話も連絡なし??しかも『再度注文をしていただく形となります』は??何で??新しいのを送りなおせば良いんじゃないの?
意味がわからんわ。

と、思いながらも、欲しかったので、そのまま電話で注文。

クレジット払いにしてたので、
『最初の分が2重に請求が来るかもしれません・・・その時はカスタマーサービスセンターへ連絡をお願いいたします。』

まぁ、しょうがないと思った。

商品も、スムーズに届き、一件落着。

ところが・・・え?

5日13日になって、なぜか4日8日分の商品が・・・?!
はぁぁ?!
わざわざ電話して、壊れたのもそっちで確認とれてて、再度注文させておいて、何なの?!その時点で普通キャンセルになるだろ!!商品も2重に来るなんて、聞いてないけど!!!
カスタマーサービスセンターに電話したら、『ここの番号じゃない所にご連絡されていたのなら、分かりかねますので・・・』

知らねぇよ。そんなのそっちの都合だろ。横の繋がりとか、ねぇのかよ。

本当、ヒドイ目に遭いました。

最悪。

もう使いたくないね。マジで。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 やや不満
品揃え やや不満
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

ゲスト さん

ID:84014

注文商品: 家電 ≫ 掃除機

注文時期: 2011年3月頃

とにかく遅い15日以上届かん何してる?大阪は千葉県から遠いのか!

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え わからない
商品説明 わからない
また利用したいですか? いいえ

yutakunchi さん

ID:80427

注文商品: 健康・癒し・ダイエット ≫ マッサージ器

注文時期: 2009年12月頃

トゥルースリーパーを買いましたが、商品は思ったようなもので非常に満足しています。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 普通
価格設定 やや不満
品揃え 普通
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

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