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ECナビポイント

12pts.

ショップ詳細情報

総合評価

71.2

(投稿 17件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

75点

(投稿 6件/8件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
65.8点
問い合わせ・サポート対応
70点
商品配送・期日
67.4点
価格設定
73.2点
品揃え
80点
商品説明
71.2点

口コミ・評価の投稿

17件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

みみぽん さん

ID:94336

注文商品: ファッション ≫ レディースインナー

注文時期: 2016年6月頃

ワコールが展開するブランドが揃っており、品ぞろえも豊富だと思います。私がたまに行く店舗はお店の規模が小さいからか商品がすぐに欠品、新しいデザイン入荷までサイズ等ないことも。。
そんな時はWebストアにお世話になっています。

ただ不満な点も…
それは出荷するまで1週間ほどかかるところです。
在庫確認のメール云々を経て5日後くらいにようやく発送でした。
また送料はいくらまででも一律で何円以上ならタダ、というサービスもないので通販としてはまだまだ発展途上?という感じでしょうか。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 やや不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

仁 さん

ID:94045

注文商品: ファッション ≫ レディースインナー

注文時期: 2015年12月頃

使いやすくてポイント加算がありまたぜひ利用したいと思っています。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

pink1020 さん

ID:94041

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2014年10月頃

穴の開いたニットを売りつけた挙句、不良品を棚に上げ洗濯の仕方が悪いから毛玉ができていると見当違いの逆切れ!最低のオペレーターだった。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 普通
価格設定 やや不満
品揃え やや不満
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

ぴよぽよ さん

ID:90053

注文商品: ファッション ≫ レディースインナー

注文時期: 2012年12月頃

配達完了のメールが来てから3日経過しましたが、
商品がまだ到着しません。
いったいどこを経由しているのでしょうか。
それよりもひどいのが商品説明。
Mとか、Lとかアバウトなサイズの記載しかなくて、
実寸が一切記載されていません。
この情報がないので到着した品がブカブカだったことがあります。
ブランドによって実寸はかなり異なるものです。
素材もめったに記載されていません。
1年以上前にサイトに意見しましたが、
一向に改善される様子がありません。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 やや不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? はい

ゆか さん

ID:88703

注文商品: ファッション ≫ レディースインナー

注文時期: 2012年6月頃

ペアの柄のブラとショーツを買ったのですが、ブラが在庫確認中ということでショーツのみ先に発送します、とメールがきました。そのメールを受けた時点で発送のキャンセルが出来ず、ブラの在庫確認はいつ出来るか分からないとのこと。これは対応が少し雑すぎるな、と思ってサービスセンターに電話をしたら同じような苦情がたくさんあると丁寧に対応され、ブラが揃わなかった場合、返品期間を過ぎてからでもショーツの返品を受け付けますと言われたので、サポート対応は満足です。が、ネット通販としてはシステムが駄目なレベルですね。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 やや不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

freedom さん

ID:81215

注文商品: ファッション ≫ メンズインナー

注文時期: 2010年5月頃

サイトが開きにくいのが難点。  サクッと表示してくれればです。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 普通
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

みくろ さん

ID:80919

注文商品: ファッション ≫ レディースインナー

注文時期: 2009年3月頃

ショーツだけで探すと、必ずセットアップのブラジャーが表示される・・・などもう少し使いやすくしてほしいなぁと思います。
※今はおススメ商品として、表示されるものとされないものがあります。

会員限定のセールや、アウトレットの商品などお買い得なものがあるので、見逃さないようにしています。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

ゲスト さん

ID:80753

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2010年3月頃

セットで購入したくて買ったのに、
在庫状況、発送の予定を後日メールで連絡すると言う内容がきていて、その連絡がきたときの片方が在庫がないって言われて、その時点で変更がきかないのはおかしい。
変更ができないなら、一度でも確認メールを送るのが筋だと思う。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 不満
価格設定 わからない
品揃え わからない
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

ゲスト さん

ID:78883

注文商品: --

注文時期: --

品揃えが良く、店頭まで行き探す必要も無いので良く利用してます♪
送料も安く、交換もスムーズなのでお気に入りです。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか?
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ゲスト さん

ID:75203

注文商品: --

注文時期: --

カタログから商品名で検索をかけたところ、ヒットせず!サーチ欄に商品番号を入れても、更にアイテム名でも該当商品は紹介されず、<カタログからの注文>のページを利用して、カタログ番号と商品番号でやっと注文できました。
「最新のカタログ掲載の商品が検索できないのは不便」という旨の意見メールをしましたが、返事なし(某ショップでは「今後の参考にする」という旨の返事を頂いています。例え決まり文句でも、反映される・されないは別としても、「確かに意見を受け取りました」という返事は必要では?自動返信メールでもいいんですから)

もうちょっと利用する側の事も考えて欲しいです。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 わからない
価格設定 わからない
品揃え わからない
商品説明 わからない
また利用したいですか?
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