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ポイント数は商品価格100円ごとの獲得ポイント数となります。

ECナビポイント

14pts.

ショップ詳細情報

総合評価

58.6

(投稿 57件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

39.1点

(投稿 18件/46件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
54.6点
問い合わせ・サポート対応
41.6点
商品配送・期日
55.6点
価格設定
68.4点
品揃え
65.8点
商品説明
65.6点

口コミ・評価の投稿

57件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

あいのん さん

ID:94570

注文商品: DVD・ビデオ ≫ 音楽

注文時期: 2017年5月頃

とあるDVDを購入し見て2回目以降飛び、カスタマーセンターに問い合わせて返送した。もちろんディスク1とディスク2をセットにして。2枚組やから当たり前。んで数日後に特典も返せって言われた。それまではいいのだが、そのまた数日後にディスク1しか返送されてない。って来た。いやいやこっちは返しましたけど?ってなりました。ほんまにちゃんと調べたんかよ。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 不満
品揃え 不満
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

ゆかりんご さん

ID:94455

注文商品: CD ≫ 邦楽

注文時期: 2016年10月頃

ここにあるようなトラブル経験はないです。ので問い合わせはしたことありません。というか発売当日に確実に欲しいなら支払い方法変えればいいんじゃないですかね…代引き、クレカとかそれが嫌でもセブンの店頭代金引換もあるのに(セブン店頭引換は付与対象外って書いてますけど今まで普通にECナビポイントもらえてますし余裕持って注文すればフラゲは無理ですが発売日には確実に手に入ります)
そりゃ振込やコンビニ前払い決済じゃ遅れたりもするかと思いますよ。
たまにマイナーなアーティストの商品ページの写真が間違っているのでそこを頑張っていただきたいですね。ポイント○倍がかなりオトクなのでこれからも使うと思います。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

チーフ さん

ID:94397

注文商品: CD ≫ 邦楽

注文時期: 2016年10月頃

以前は良かったのですが、最近は以前と比べて発送が遅かったり、在庫有りと表示されていながら在庫が無かったりと、対応が雑になってきています。
クーポンも昔ほど発行されず、ここ最近は改悪ばかりです。
欲しい商品がまとめて割りの対象だったり、ポイントが10倍の時だけ利用しています。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 満足
品揃え 普通
商品説明 やや不満
また利用したいですか? はい

ああああ さん

ID:94366

注文商品: CD ≫ ワールドミュージック

注文時期: 2016年9月頃

不満しか残らない。
予約して注文したけど
発売日から2日計画している。
入金も事前に済ましています。
なのに発売日以降発送されない。
連絡もない。
こちらが問い合わせてもなんの返信もない。

発送までにどんだけ時間掛かってるの?
仕事してるの?
結局発送されたの3日目の夕方だった。
謝罪のメールもなし。
は??なめてんの?
客なんだと思ってますか??
仕事なんだと思ってますか?

タワレコで2度買い物しないと決めました。
商品はキャンセルしました。
みんな早く欲しいならタワレコでは注文してはいけないよ。
こないから笑

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 不満
品揃え 不満
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

レオネク さん

ID:94303

注文商品: ゲーム・おもちゃ ≫ 着せ替え人形

注文時期: 2014年2月頃

レオネクストムスクロ−ズアゼリアレオネクストムスクロ−ズアゼリアレオネクストムスクロ−ズアゼリアレオネクストムスク

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

れ さん

ID:94231

注文商品: CD ≫ 邦楽

注文時期: 2016年4月頃

『発売日前日までに発送』と言っておきながら入金案内が発売日前日の2日前。すぐ入金したのにもかかわらず、挙句の果てに入金が遅いからという理由で発売日の次の日に発送。
お問い合わせしても答えは帰ってこず無視を決め込む。
こんな最低な所だとは思いませんでした。最低です。
もう絶対ご利用はいたしません。
ここまで最低な会社も初めてです。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

ゆんた さん

ID:94179

注文商品: CD ≫ 邦楽

注文時期: 2016年4月頃

今まで何十枚もタワレコのオンラインショップを利用して購入していますが、みなさんのようにひどい目に合ったことはありません。

むしろ特典が終了したと掲載されていて残念に思っていた商品に、きちんと特典も付けて発送して下さいました。
ポスターも曲がらないように大きな箱で来ますし、ポイント10倍も魅力的で、ライブの申込みハガキもきちんと封入されていました。商品間違いもありませんし、お取り寄せも1週間くらいで済みましたので、満足しています。

クーポンとポイントを一緒に使えないところは少し残念ですが、店頭で購入するよりもお得に買えるので私は利用し続けます。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

ちい さん

ID:94117

注文商品: CD ≫ 洋楽

注文時期: 2016年2月頃

今回で2度目のトラブル。初回盤と説明に書いているのに送られてくるのは通常盤。カスタマーサービスの対応も最悪。前回も同じ担当者だったが、購入者をバカにしたような対応。聞いていた評判がなぜああなのかよ〜くわかりました。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

tsurukichi さん

ID:94109

注文商品: CD ≫ アニメ・ゲーム

注文時期: 2015年10月頃

ECナビのポイント付与条件がいい。
サイトは使いやすい、
しかし何かトラブルがあると対応は良いとは思わず大変。
店で買うよりは遥かにお得。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 普通
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

オロナイン さん

ID:94021

注文商品: CD ≫ 邦楽

注文時期: 2015年12月頃

予約したにもかかわらず、商品の準備できてから振り込みのお知らせがようやく来て、ちんたらちんたら・・・
購入者対象抽選がとっくに終了していた。
楽しみにしていたのに。
前回のアルバムと連動キャンペーンだったのに。
3枚で1口なのに(泣)


サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

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