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ECナビポイント

8pts.

ショップ詳細情報

総合評価

67.6

(投稿 435件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

71.1点

(投稿 308件/433件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
64点
問い合わせ・サポート対応
62点
商品配送・期日
57.8点
価格設定
84.4点
品揃え
76点
商品説明
61.6点

口コミ・評価の投稿

435件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

ゆう さん

ID:94569

注文商品: ファッション ≫ バッグ

注文時期: 2017年5月頃

色違いでら3つ注文。
そのうち2つは不良品
返品依頼後、1ヶ月程経ちますが
購入店舗やカスタマーセンターの
対応は最悪です。
返品商品の写真を添付しても
何かしら言ってきて
今だに返品処理はされておりません。
カスタマーセンターの対応も
毎回言うことが違い不安しかないです。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 やや不満
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

akariheko さん

ID:94541

注文商品: ファッション ≫ バッグ

注文時期: 2017年4月頃

4/14注文、5/10頃発送予定が4/28に着。海外発送だしここまでは良いのだが、不良品だったため、サイト内返品交換期限(7日以内)の5/5に交換依頼をかけた。すると確認のため画像を送れとの事。即画像を送ると「こちらは確認しました。4月28日に配達完了になりました。 普通商品届く3日以内新しいものの質問題について対応します。 でも5月5日にお問い合わせのメールが来ました。届くまでにもう一週間経ちました。 この場合、商品の交換か返品はちょっと無理です。」なんだこれは⁉
ショップが信用出来ないので、カスタマーセンターに問い合わせたが、現在、交換期限の7日を過ぎているので、返品対応しか出来ないとの事。ショップが無視した為7日を過ぎただけだし、他の購入者から購入金額以下しか戻ってこないとの口コミも何件もあったので、何度も交換しか受け付けないと返事をしたのだが、その度に「日本倉庫側が注文によって商品発送しますので、再発送はちょっと無理です。 こちらは返金して、お客様は再注文した方がいいです。」だの「システム問題上、交換処理難しい旨ご理解いただければ幸いでございます。」だのカスタマーセンターもショップの返事を垂れ流すだけで、指導するとか改善を促す等はしないらしく、5/23現在まだ解決に至っていない。特に5/18に返答してからは1週間近く「ショップに確認中」状態のまま返事がない。ショップ側は交換だと経費が余分にかかる等の状況になるので、拒否しているものと思われる。そもそも日本倉庫側って何⁉日本に倉庫があるなら、海外発送で余分な送料や時間がかかる訳がない。ショップも最悪なら、サポート体制も最悪。絶対に利用しない方が良い。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 普通
品揃え やや不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

cancun さん

ID:94518

注文商品: フード・ドリンク ≫ ソフトドリンク

注文時期: 2017年3月頃

このサイトは何度か利用しましたが、今回は最悪でした。
まず品物が届くまで三週間もかかりました。(商品ページでは4~7日で発送と明記されていました)サイトに問い合わせしても返信なし!
おまけに商品のダンボールが破損していて、ビニールテープで全体グルグル巻きで到着。
こんないい加減なショップを登録しているこのサイトも、かなりいい加減なサイトですね。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

ruru さん

ID:94441

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2016年12月頃

やめたほうがいい。商品が届かなくてもいいとか、記載されたものと全然違うものが来てもいいとか、そういう覚悟で購入しなければならない。なぜなら、サポート体制が全然だめだから。運よく返金されても商品の写真を撮れだの、いついつまでに、どこどこの配送会社を使って返品しろ、そして送ったという証拠の画像も送れだの、要求がすごいです。まるでこっちが悪いみたい。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

美雨 さん

ID:94424

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2016年12月頃

とにかくサポート体制が悪い。
ダウンコートを購入したがファスナーが開かず交換をお願いしたところ
ショップからも返答がないためQ10にお願いしたら取り扱ってもらえず。1日に連絡してすでに14日。放置されたまま。
売りっぱなしもいいとこです。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

May さん

ID:94409

注文商品: フード・ドリンク ≫ 目的別・健康関係

注文時期: 2016年11月頃

一見お値打ち価格に感じるが、オプション料金がかかる商品が多いから、お得感がない気がする。クーポンやポイントが使えれば安くなるけれど、近頃ルーレットQのサービスも悪くなったので利用する機会も減りつつあります。パソコンでしか利用していないユーザーにとって、景品のまめボールは一切不要になるので、スマホユーザー専用のルーレットを作った方が良い気がします。このサイトもスマホユーザー優遇になって来たので、ここのモールも潮時でしょうかね。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

えかきち さん

ID:94377

注文商品: AV機器 ≫ ブルーレイ・DVDレコーダー

注文時期: 2016年10月頃

Panasonic DMR-BRG2020を購入したらBRX2020が送られてきた。
気付かずに箱を開け、使用したところ違うものだと気付いた。
早急に交換を申し出たら、使用したものは交換できないと言われた。
差額も返金されず、ほぼ詐欺にあったようなもの。
サポートの対応も悪い。注意されたし。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 不満
品揃え やや不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

AMD.com さん

ID:94370

注文商品: パソコン ≫ ノートパソコン

注文時期: 2016年8月頃

登録ショップYAYAYOにてパソコンを購入。
新品とのことだったのですが出荷前の検品にて展示品であることが判明。ショップより1万円ディスカウントの提案がされました。ここまでは問題ありません。
しかし欠品なし、キズなしのはずがマニュアル、保証書等3点の欠品、そして本体には大きなキズ。当方より説明を求めるメールを送るも24時間以上放置。再三の催促でようやく返信が来ましたが返金に至るまで2週間もかかりました。
キズはない、欠品はない、当方で責任持って全額返金する、など全ての説明がウソでした。またあまりに対応が遅いので、返信なき場合は全てのやりとりをSNSにて公開する、とメールしたところ、法的措置に訴えると逆に脅されました。

このQoo10はショッピングサイトなのに購入した店を評価するシステムになっていません。このことが悪質なショップをのさばらせる原因になっていると思います。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

とらきちくん さん

ID:94363

注文商品: 健康・癒し・ダイエット ≫ サポート機器

注文時期: 2016年9月頃

QOO10の中のKEVE PRICEDCという店でワンダーコアスマートを5500円で購入。色をプルダウンで選んだら、まったく違う商品が届いた。QOO10のカスタマーセンターに電話してもとりあってくれない。詐欺の店と詐欺のモールですね。ここは最悪です。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? はい

May さん

ID:94345

注文商品: ファッション ≫ アクセサリー

注文時期: 2016年8月頃

780円の天然石アクセサリーを買ったのですが、カートに入れたら1590円になってビックリ。このモールは、特定の商品を選ぶと追加料金がかかるシステムなので、注意です。クーポンの使い方やタイミングも結構難しく、慣れるまでには時間がかかるかも知れません。結局、アクセサリーは買いませんでしたが、同じモール内の別の店で同じ様なデザインの同等の商品がお得に買えました。ここは慎重に価格比較して注意深く隅々まで検索した方が良いかも。海外からの発送だと、1〜2週間程度時間がかかりますので、その点も注意です。支払いは、コンビニ決済が一番安全に感じました。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 普通
品揃え 満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

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