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ECナビポイント

8pts.

ショップ詳細情報

総合評価

67.8

(投稿 432件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

71.6点

(投稿 308件/430件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
64.2点
問い合わせ・サポート対応
62.4点
商品配送・期日
58点
価格設定
84.8点
品揃え
76点
商品説明
61.8点

口コミ・評価の投稿

432件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

ruru さん

ID:94441

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2016年12月頃

やめたほうがいい。商品が届かなくてもいいとか、記載されたものと全然違うものが来てもいいとか、そういう覚悟で購入しなければならない。なぜなら、サポート体制が全然だめだから。運よく返金されても商品の写真を撮れだの、いついつまでに、どこどこの配送会社を使って返品しろ、そして送ったという証拠の画像も送れだの、要求がすごいです。まるでこっちが悪いみたい。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

美雨 さん

ID:94424

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2016年12月頃

とにかくサポート体制が悪い。
ダウンコートを購入したがファスナーが開かず交換をお願いしたところ
ショップからも返答がないためQ10にお願いしたら取り扱ってもらえず。1日に連絡してすでに14日。放置されたまま。
売りっぱなしもいいとこです。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

May さん

ID:94409

注文商品: フード・ドリンク ≫ 目的別・健康関係

注文時期: 2016年11月頃

一見お値打ち価格に感じるが、オプション料金がかかる商品が多いから、お得感がない気がする。クーポンやポイントが使えれば安くなるけれど、近頃ルーレットQのサービスも悪くなったので利用する機会も減りつつあります。パソコンでしか利用していないユーザーにとって、景品のまめボールは一切不要になるので、スマホユーザー専用のルーレットを作った方が良い気がします。このサイトもスマホユーザー優遇になって来たので、ここのモールも潮時でしょうかね。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

えかきち さん

ID:94377

注文商品: AV機器 ≫ ブルーレイ・DVDレコーダー

注文時期: 2016年10月頃

Panasonic DMR-BRG2020を購入したらBRX2020が送られてきた。
気付かずに箱を開け、使用したところ違うものだと気付いた。
早急に交換を申し出たら、使用したものは交換できないと言われた。
差額も返金されず、ほぼ詐欺にあったようなもの。
サポートの対応も悪い。注意されたし。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 不満
品揃え やや不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

AMD.com さん

ID:94370

注文商品: パソコン ≫ ノートパソコン

注文時期: 2016年8月頃

登録ショップYAYAYOにてパソコンを購入。
新品とのことだったのですが出荷前の検品にて展示品であることが判明。ショップより1万円ディスカウントの提案がされました。ここまでは問題ありません。
しかし欠品なし、キズなしのはずがマニュアル、保証書等3点の欠品、そして本体には大きなキズ。当方より説明を求めるメールを送るも24時間以上放置。再三の催促でようやく返信が来ましたが返金に至るまで2週間もかかりました。
キズはない、欠品はない、当方で責任持って全額返金する、など全ての説明がウソでした。またあまりに対応が遅いので、返信なき場合は全てのやりとりをSNSにて公開する、とメールしたところ、法的措置に訴えると逆に脅されました。

このQoo10はショッピングサイトなのに購入した店を評価するシステムになっていません。このことが悪質なショップをのさばらせる原因になっていると思います。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

とらきちくん さん

ID:94363

注文商品: 健康・癒し・ダイエット ≫ サポート機器

注文時期: 2016年9月頃

QOO10の中のKEVE PRICEDCという店でワンダーコアスマートを5500円で購入。色をプルダウンで選んだら、まったく違う商品が届いた。QOO10のカスタマーセンターに電話してもとりあってくれない。詐欺の店と詐欺のモールですね。ここは最悪です。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? はい

May さん

ID:94345

注文商品: ファッション ≫ アクセサリー

注文時期: 2016年8月頃

780円の天然石アクセサリーを買ったのですが、カートに入れたら1590円になってビックリ。このモールは、特定の商品を選ぶと追加料金がかかるシステムなので、注意です。クーポンの使い方やタイミングも結構難しく、慣れるまでには時間がかかるかも知れません。結局、アクセサリーは買いませんでしたが、同じモール内の別の店で同じ様なデザインの同等の商品がお得に買えました。ここは慎重に価格比較して注意深く隅々まで検索した方が良いかも。海外からの発送だと、1〜2週間程度時間がかかりますので、その点も注意です。支払いは、コンビニ決済が一番安全に感じました。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 普通
品揃え 満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

kamit4723 さん

ID:94339

注文商品: 健康・癒し・ダイエット ≫ ダイエット・健康食品

注文時期: 2016年8月頃

他サイトのどこよりも安かったため8月6日に注文しましたが決済は済んでいるのに 23日現在 未だに商品は届いてません。
何度か問い合わせをしましたが 「もうしばらくお待ちください」とのお返事で その後の問い合わせには返事もありません。。。
最悪です

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? いいえ

viola_brillant さん

ID:94335

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2016年3月頃

注文した服が色違いで届いたので交換してもらおうとしたところ、韓国の店だったので着払いができず、領収書の写真を送れば後で返金してくれるとの約束で返送したのに結局返金なし。更に注文した服は品切れ。服代だけは返金されたもののサイト見たら在庫999個ある事になってる。店にメールしたけど埒があかずQoo10に連絡したけど何もしてくれなかった。結局返送料だけ取られて手元には何も残らず。本当に最低の会社だと思いました。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

Carpfan さん

ID:94325

注文商品: ファッション ≫ 靴

注文時期: 2016年7月頃

安いと友人から教えてもらい
ほしかったダフナの靴を購入しました。

サイトの使い方を聞きながら注文しましたが、
割引がされておらず、結局一度キャンセルしてから再注文をすることになってしまいました。
キューテンは他のサイトとは違い操作方法が難しいと感じました。

また、一度キャンセルして再注文した靴ですが、
販売元にうまく情報が伝わっていなかったのか、
2日連続で商品が届いてしまい、初心者だったので自分にミスがあったのでは???とドキドキしました。
※こちらはショップの方がすぐに対応してくださり、
受取拒否をすることで問題はすぐに解決しましたが、、、

兎に角、キューテンは私には難しすぎました。。。
みなさんもご参考にして頂ければと思い、投稿させて頂きました。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 不満
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

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