アニメイトオンラインショップの評価がわかります。みんなでアニメイトオンラインショップの口コミを共有しよう。

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ポイント数は商品価格100円ごとの獲得ポイント数となります。

ECナビポイント

12pts.

ショップ詳細情報

総合評価

47.8

(投稿 7件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

28.6点

(投稿 2件/7件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
42.8点
問い合わせ・サポート対応
33.2点
商品配送・期日
37点
価格設定
48.4点
品揃え
68.4点
商品説明
57点

口コミ・評価の投稿

7件中17件を表示しています。

口コミの表示条件

ナーダ さん

ID:94573

注文商品: ゲーム・おもちゃ ≫ その他おもちゃ

注文時期: 2017年5月頃

商品の品揃えはいいです。が
一度、商品を注文したらキャンセルは出来ません。 
キャンセルを何度か繰り返すとペナルティが課せられて
最悪アニメイトオンラインが利用できなくなります。
そのキャンセルが、商品発売の1ヶ月以上前でもできません。
アニメイトオンラインに『クーリングオフ』っというのは存在しませんし、
『クーリングオフ』をさせないです。
ですので、アニメイトオンラインで
お買い物の際は、気をつけてお買い物して下さい!

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 満足
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

konkokon38 さん

ID:94358

注文商品: 本 ≫ コミック・アニメ

注文時期: 2016年9月頃

予約注文でも発売日に届かないってよくあるけど遅すぎです。
カートに入れる時点で「在庫あり」という表記の割に注文確認メールには「お取り寄せ商品のため時間がかかります」って意味不明なんですが。取り寄せだったら注文しないので「在庫あり」なんて表記しないでいただけますか。キャンセル不可なんで一度注文したら終わりなんですが。
更に商品が今どういう状況であとどのくらいで発送できるかすら全く分からず音沙汰がないので本当に注文が成立しているかどうかすら怪しいです。
利用前に他サイトの口コミ見ておくべきでした。
もう二度と利用しません。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 不満
価格設定 不満
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? いいえ

リトルマナティ さん

ID:94225

注文商品: ゲーム・おもちゃ ≫ その他おもちゃ

注文時期: 2016年5月頃

ここは、問い合わせしてもなかなか返事がこないし 何かトラブルが、あっても 何かとお客の立場でなく、ご了承くださいで 終わらせる感じです! 理解出来ないのは、そちら側にありますみたいな対応だし。結構 無責任感じです。二度利用しません!!!

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 不満
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

リン さん

ID:93592

注文商品: DVD・ビデオ ≫ アニメ

注文時期: 2015年1月頃

おまとめ発送パワーアップしました!とか書いてますが、全然使えません。
アニメグッズのほとんどは○月中旬発売とか下旬発売とか多いので、発売日がきっちり決まっていないとおまとめ発送をしてくれません。
そのうえ、予約が始まってすぐに予約した場合、発売日が決まっていないことが多く(新譜関連で)その後発売日が決まっても結局おまとめ発送してくれることはありません。こんな使えないオンラインショップは初めてです。せめて同じ月ならまとめるよういしてほしいですよね。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? いいえ

eriy さん

ID:93174

注文商品: 本 ≫ コミック・アニメ

注文時期: 2014年8月頃

もう少しメール便が使える商品が増えると良いですね。商品+フリーペーパーや梱包の厚さ込みでもメール便で送れそうな厚みなのに宅配便しか選択出来ませんでした。店舗受取可能な商品ももっと増えれば良いなと思います。
薄っぺらい冊子を購入したのですが梱包はしっかりしていたので安心感がありました。
店舗と通販とどちらで買ってもポイントが付くのは良いです◎店舗と通販のポイントは別々に付きますが相互に交換できるので、しばらく通販を使う予定がない時やちょっとポイントが足りないって時に助かります。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

きらきら さん

ID:92733

注文商品: 本 ≫ コミック・アニメ

注文時期: 2014年2月頃

送料が高いのが困ります。漫画1冊でも送料500円は・・・。特典が魅力ですが たまに特典が入って無かったりなどミスがあります。特典が入って無かった事を連絡すると送ってくれるのですが・・・違う特典が来たり・・・。こちらも疲れてそれ以上何も言いませんでした。結局特典は貰えず高い送料分を損しただけでした。これまで3回あったので特典はヤフオクで買った方が安いのでもう利用しません。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 普通
品揃え やや不満
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

アリエル さん

ID:92420

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 文房具

注文時期: 2014年1月頃

全国にチェーンを広げるアニメイトの通販サイトです。アニメグッズの充実さはいうまでもないでしょう。店舗で貯めたポイントをオンラインに移行して使えたり、その逆もあるのがいいですね。欠点は、
・店舗にはあるのに通販では受け付けていない商品があること
・送料を必ずしもポイントで払えるわけではないということ
・メール便を使える商品が少なすぎるということ
などでしょう

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 普通
品揃え やや不満
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

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