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ショップ詳細情報

総合評価

75.0

(投稿 100件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

90点

(投稿 90件/100件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
77.2点
問い合わせ・サポート対応
65点
商品配送・期日
84.8点
価格設定
78.8点
品揃え
72.2点
商品説明
72.2点

口コミ・評価の投稿

100件中5160件を表示しています。

口コミの表示条件

chacha さん

ID:92785

注文商品: フード・ドリンク ≫ お米・野菜・漬物

注文時期: 2014年5月頃

一人暮らしの娘に、水やシリアルと一緒にタニタ食堂の金芽米を
送りました。お米や水は、重いのでとても喜んでいました。
配送日や時間も指定できるので、留守がちな学生には助かりました。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

chacha さん

ID:92728

注文商品: フード・ドリンク ≫ ソフトドリンク

注文時期: 2014年3月頃

水や食料品が家に居ながら届くので、ホントに便利です。翌日か翌々日には届いて私は、重い物を中心に利用しています。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 普通
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

ekeriee さん

ID:92697

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 文房具

注文時期: 2014年3月頃

さまざまな商品が一度に注文できるのは助かります。
品ぞろえはすべて良しというわけではありませんが、アスクルに掲載されているもので賄える部分は良いです。
細かいもの1点ずつ必要だったりするので。

ただし、サイトの見やすさと使用感、画面の鈍さはかなり不満です。切り替えや関連商品の探しにくさは改善をお願いしたいです。

消費税の切り替え時期にも使用しましたが、この期間は欠品がなければいいというスタンスで利用。遅れはありましたが気にしない。
状況に合わせて使えば便利です。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

りっちばーば さん

ID:92680

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 暮らし

注文時期: 2014年1月頃

あっという間に届いて、いつも驚きます。
一度レギュラーコーヒーと間違えてインスタントコーヒーを注文してしまい、表記が分かりにくいと意見を言ったら、今はでっかく表記されてます。
黒酢(玄米酢)を扱ってほしいです。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

ももたこ さん

ID:92651

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 文房具

注文時期: 2014年4月頃

すでに利用も10回ほどになりました。ネットの通販は、他社も利用しているので 商品の見易さ、発送のサービス方法、比べてみても 私は問題ありません。 消費税のアップに準じて発送がおくれたときも 5%OFFクーポンがきました。また、4/1の0時に表示が変わるという姿勢は、これだけの商品を扱っているにもかかわらず、ありがたい対応でした。 ロハコに売り切れて アスクルに販売されている商品を問い合わせた時には、なんだかイマイチな対応でしたが、 その後数日で販売開始になったので、しっかりとしたスタッフがフォローしているのでしょう。 ロハコのアウトレットは、いつもたのしいし、おもわず購入してしまいます。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

しじょう さん

ID:92649

注文商品: フード・ドリンク ≫ 目的別・健康関係

注文時期: 2014年3月頃

注文から商品の到着まで10日以上かかった。
消費税アップの影響があったとしても、ひどすぎる。
また、このことに関して質問しても回答が一切無い。
はっきり言って最低です。
運が良ければ明日来る(アスクル)、通常は10日以上でも文句を
言うなという対応です。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え わからない
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

oceann さん

ID:92646

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 暮らし

注文時期: 2014年4月頃

欲しかった物が見つかりました。Tポイントも使えて便利でした。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

クーミー さん

ID:92634

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 洗濯

注文時期: 2014年3月頃

増税前、ギリギリに洗剤や雑貨などを購入しました。
洗剤と食べ物は大丈夫なように別々に、とても丁寧に梱包されていてとても良かったです。
いつもより、届くのは遅れましたが、増税前の駆け込み購入だったのであまり気になりませんでした。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

kouta6640 さん

ID:92624

注文商品: パソコン ≫ プリンター

注文時期: 2014年3月頃

3/26に注文、3/27に発送、3/28に到着予定が消費税増税によるかけこみ需要の貨物増大の影響でヤマト配送遅延の為とかいう理由で4/2に到着。発送してから6日。途中どうなっているのか問い合わせたが返答なし。ネットショッピングでは史上最悪な対応の悪さ。異常。二度と使いません。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え わからない
商品説明 わからない
また利用したいですか? いいえ

kanae さん

ID:92600

注文商品: フード・ドリンク ≫ 目的別・健康関係

注文時期: 2014年3月頃

配送が微妙。。。介護用に栄養補助ドリンクを注文しました。

「消費税増税の影響により全国的な配送混雑によるお届け遅延が発生しています。」
こう謳ってるから、通常翌日配送にするところ、余裕を持って3日後に期日指定をしたところ・・・期日の前日発送手配で、挙げ句当日の朝、配送遅延の連絡があり、「明日3月27日以降に順次お届けさせていただきます。」と。。。
何の為に余裕を持った期日指定をうながしているのか疑問です。
余裕を持たせた期日指定を促して、客はそれに従っているのだからショップは前々日に配送手配をしたら、スムーズに事は運ぶと思いますけどね。
遅延の連絡メールも担当者や担当部署の記載もなく、メールの文章も定型文すぎて誠意が感じられない。こちらからの問い合わせもメール返信かお問い合わせフォームのみ。迅速な対応は望めないってことです。

次回はもっと余裕を持って注文します。
積極的に利用したいわけではないですが・・・介護中の者がいるので必要です。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 わからない
また利用したいですか? はい

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