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ECナビポイント

8pts.

ショップ詳細情報

総合評価

75.4

(投稿 95件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

90.5点

(投稿 86件/95件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
77.4点
問い合わせ・サポート対応
65.4点
商品配送・期日
86点
価格設定
78.8点
品揃え
72.8点
商品説明
72.2点

口コミ・評価の投稿

95件中5160件を表示しています。

口コミの表示条件

しじょう さん

ID:92649

注文商品: フード・ドリンク ≫ 目的別・健康関係

注文時期: 2014年3月頃

注文から商品の到着まで10日以上かかった。
消費税アップの影響があったとしても、ひどすぎる。
また、このことに関して質問しても回答が一切無い。
はっきり言って最低です。
運が良ければ明日来る(アスクル)、通常は10日以上でも文句を
言うなという対応です。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え わからない
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

oceann さん

ID:92646

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 暮らし

注文時期: 2014年4月頃

欲しかった物が見つかりました。Tポイントも使えて便利でした。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

クーミー さん

ID:92634

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 洗濯

注文時期: 2014年3月頃

増税前、ギリギリに洗剤や雑貨などを購入しました。
洗剤と食べ物は大丈夫なように別々に、とても丁寧に梱包されていてとても良かったです。
いつもより、届くのは遅れましたが、増税前の駆け込み購入だったのであまり気になりませんでした。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

kouta6640 さん

ID:92624

注文商品: パソコン ≫ プリンター

注文時期: 2014年3月頃

3/26に注文、3/27に発送、3/28に到着予定が消費税増税によるかけこみ需要の貨物増大の影響でヤマト配送遅延の為とかいう理由で4/2に到着。発送してから6日。途中どうなっているのか問い合わせたが返答なし。ネットショッピングでは史上最悪な対応の悪さ。異常。二度と使いません。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え わからない
商品説明 わからない
また利用したいですか? いいえ

kanae さん

ID:92600

注文商品: フード・ドリンク ≫ 目的別・健康関係

注文時期: 2014年3月頃

配送が微妙。。。介護用に栄養補助ドリンクを注文しました。

「消費税増税の影響により全国的な配送混雑によるお届け遅延が発生しています。」
こう謳ってるから、通常翌日配送にするところ、余裕を持って3日後に期日指定をしたところ・・・期日の前日発送手配で、挙げ句当日の朝、配送遅延の連絡があり、「明日3月27日以降に順次お届けさせていただきます。」と。。。
何の為に余裕を持った期日指定をうながしているのか疑問です。
余裕を持たせた期日指定を促して、客はそれに従っているのだからショップは前々日に配送手配をしたら、スムーズに事は運ぶと思いますけどね。
遅延の連絡メールも担当者や担当部署の記載もなく、メールの文章も定型文すぎて誠意が感じられない。こちらからの問い合わせもメール返信かお問い合わせフォームのみ。迅速な対応は望めないってことです。

次回はもっと余裕を持って注文します。
積極的に利用したいわけではないですが・・・介護中の者がいるので必要です。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 わからない
また利用したいですか? はい

あやか さん

ID:92579

注文商品: フード・ドリンク ≫ お米・野菜・漬物

注文時期: 2014年3月頃

発送がとても早いので助かります。お米などの重たいものを注文しています。1900円で送料が無料ですし、商品の値段もあまりスーパーと変わらないので、これからもこちらで利用させて頂きます。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

hanaw6551 さん

ID:92557

注文商品: フード・ドリンク ≫ お菓子・デザート

注文時期: 2014年3月頃

この頃、配送がおかしい
雪が降っているわけでもないのに2日遅れ、一緒に注文した品物の一部だけ1週間遅れ、消費期限を満たせないとかで勝手にキャンセルしやがる、今度はとうとう伝票に記載されているのに届かない品物が出た
これで請求だけ来たら詐欺じゃん、問い合わせなければそうなっていた

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 やや不満
また利用したいですか? はい

rio1234 さん

ID:92553

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 文房具

注文時期: 2014年3月頃

仕事でもよく利用してるアスクルさんのサイト、早く届くし品ぞろえ豊富で送料無料の条件もいいですね。
楽天やアマゾンなんかもよく使ってますが、実用的なものからおしゃれなものまで幅広く一括で注文できるので、これからはこちらのサイトメインになりそうです。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

ともみ さん

ID:92540

注文商品: フード・ドリンク ≫ ソフトドリンク

注文時期: 2014年3月頃

お洒落な商品から日用品もかなり充実してるので、とても楽しく利用したいます。また、1900円から送料無料もいいですね。配送も早くてGood!!

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

ふう さん

ID:92524

注文商品: フード・ドリンク ≫ お米・野菜・漬物

注文時期: 2014年3月頃

ロハコを知ってから、トイレットペーパーなど持って帰る事も無くなり、スーパーでも2kgのお米でしたが、5kgに出来るし、調味料も買える!本当に生活が楽になりました。先日の大雪でも雪かきがタイムリーにあり、重宝しました。もう生活に欠かせません!

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

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