エルシーラブコスメティック

注文商品： ビューティ ≫ その他ビューティ

注文時期： 2012年1月頃

最初は、「郵便局留めの場合は、ヤマト運輸は利用できない。ゆうパック限定である。ゆうパックでのお届けでよろしいか」というメールでした。そこで、「では、ゆうパックで」と返信しました。

ところが、翌日になり、「郵便局留めの場合はクレジット利用が出来ない」という、最初メールでは全く案内の無い話をされます。クレジット払いであることは初めからわかっていることであり、最初の時点で郵便局止めが利用できないことを何故案内しなかったのでしょうか。

このメールで「間違った案内をしてすみません」と言ってくれればまだしも、「わかりにくい案内をした」と間違ったことを認めていません。さらに、「●日までに返信せよ」と制限まで設けられ、さらに不愉快でした。

さて、ヤマト営業所留めに変更した（させられた）まではまだいいのですが、今度は発送完了メールが来ません。

３日経っても来ないので発送メールが来ない旨メールすると、当方の受信設定に問題があるかのようなメールが届きます。

こちらはＰＣアドレスであり、受信の制限を一切かけていないので、そのような設定はしていない旨を返信すると、また「指定受信設定をしろ」という返事です。

発信メールが本当にされたのか、ヤマト運輸等しかるべきところに出向き、その目で確認されたのでしょうか。

全体として、説明の誤りを認めない姿勢、利用者に非があるかのような言い回し等、不愉快極まりない対応でした。

注文商品： ビューティ ≫ ボディケア

注文時期： 2011年5月頃

商品、発送などに不満はないのですが、商品に不備があった時の返品、交換対応が最悪でした。

最初のメールに『商品が動かず、がっかりさせてしまいましたね。』
商品が商品だけにこの言葉、受け取る側は複雑です。
私は不快でした。

結局、不備があった商品にほこりがついていただのと言われ交換は出来ず、何度も『本当に未使用なの？』というようなメールが来て本当に気分が悪かったです。

何度も利用させていただいていたショップさんだったのですが、もう利用はしません。

注文商品： ビューティ ≫ ボディケア

注文時期： 2011年8月頃

とてもいいショップだと思います。

女性が作るラブグッズ＆ボディケア商品というだけあって
効果を実感する事が出来ますし
届く商品も誰が見ても恥ずかしくない梱包がされてるので
家族に見られても堂々としてられるのが嬉しい所です。
箱を開けても、商品がどんっと出てくるわけじゃなく
透けない可愛い袋に入ってるし＾＾

後、サンプルの種類が多く色々試せるのも嬉しいですね。

特別にケアしたい時はいつも購入しています。