楽天ブックスの評価がわかります。みんなで楽天ブックスの口コミを共有しよう。

P
R
ショッピング楽天ブックス口コミ・評価

楽天ブックス」の口コミ・評価

お買い物ポイントは、購入金額(税抜)の「●%」に相当するポイントが加算されます。

ECナビポイント

購入金額の0.6

ショップ詳細情報

総合評価

68.2

(投稿 3,142件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

61.4点

(投稿 426件/694件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
73.8点
問い合わせ・サポート対応
61.2点
商品配送・期日
69.8点
価格設定
74.2点
品揃え
67.2点
商品説明
63.6点
口コミ・評価の投稿

3,142件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

KOKU-CHAN さん

ID:94982

注文商品: 本 ≫ 雑誌

注文時期: 2019年5月頃

商品在庫があれば配達は早いと思う。
ただ売り切れが出ることもままある。
楽天ブックス(楽天市場)本体でのポイントは
キャンペーン等も多く上手く使えば高いが
ECナビでは今回のポイント改定で下がり
最低1.6%から0.6%に下がってしまった
これではEdyもらえるモールの1.0%より低く
ECサイトを使う魅力が半減している

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

かばぞう さん

ID:94960

注文商品: 本 ≫ ゲーム関連書籍

注文時期: 2019年4月頃

他の人も言ってるけれども扱ってない本がかなり多く改定物が買えない、また予約をした本がは発売後結構な日数が経っても来ないことがあった。ポイントがあるのでまた使うと思うが利用に関して消極的にならざる負えない。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 不満
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

日光月 さん

ID:94958

注文商品: 本 ≫ その他本

注文時期: 2019年2月頃

お取り扱いできない本が多すぎます。メーカー取り寄せも1ヶ月くらい待った挙げ句、忘れた頃に結局、お取り扱いできないためキャンセルさせていただきます、と。ポイントを何倍にしようと結局はAmazonで購入しています。こちらに無い本もAmazonなら2〜3日後には普通に届きます。商品管理やサイトの管理はどうなっているのか不信感ありです。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

Tues. さん

ID:94864

注文商品: 本 ≫ 経済・ビジネス

注文時期: 2018年11月頃

気軽に購入することができるので、いいと思います。少し前に発売された本になるとおいてないこともしばしばありますので、そこが少し気になります。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 普通
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

cancun さん

ID:94814

注文商品: DVD・ビデオ ≫ 邦画

注文時期: 2018年6月頃

発売日前に予約注文をしたが、発売されても一向に送ってこない。
メールで問い合わせをしても無視。
結局何も連絡がないまま届いたのは三週間後でした。
こんな酷い対応は初めてです。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

SPulse さん

ID:94780

注文商品:

注文時期: 2018年4月頃

Amazonでは購入できる本が、なぜか取り寄せできないことがある。取り寄せ待ちの期間が長い上、勝手にキャンセルするのはいかがなものか。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

Sachiko さん

ID:94774

注文商品: 本 ≫ 暮らし

注文時期: 2018年5月頃

いつになったら入荷するのだろう?Amazonさんにはたくさん在庫あるのに

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 不満
品揃え 不満
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

ひでじい さん

ID:94749

注文商品: 本 ≫ コンピューター・インターネット

注文時期: 2018年4月頃

なんとかマラソンとかで配送が混んで、1週間ぐらい時間がかかるって。背伸びをしてA社が目標なんだろうが、自分のうつわを考えて身の丈に合ったプロモーションを心掛けないと、つかう方はヒヤヒヤしてる事をわかって欲しい。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? いいえ

るるこ さん

ID:94731

注文商品:

注文時期: 2018年3月頃

Rakuten-EXPRESSの対応が駄目でした。 何度か利用してるのでとても残念です。
夜遅くに今から向かいますとの連絡、それはインターホンを遅くに鳴らすかもしれないという注意事項に記載されていたため許容範囲。
その数十分後、再度電話がありはやり今日中には到着できないと。
ならば翌日午前中にお願いしますと言う事になり、翌日予定を合わせて午前中在宅していましたが結局届きませんでした。
違う業者さんに配達をお願いしたいです。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

さんざし さん

ID:94714

注文商品:

注文時期: 2018年2月頃

たまに欠品が早い物がありますが、おおむね満足しています。
比較的早く届くのも満足してます。以前は倉庫がもっと近かったので、メール便でもすごく早かったのですが。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 満足
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

お得にお買い物する流れ

ECナビでは会員登録後、ログインしてお買い物をすると、ECナビポイント・ボーナスポイント付きECナビメンバーズクラブの特典対象となります。

STEP1 ログイン

ログインページにて
メールアドレス・パスワードを入力

STEP2 ショップ情報確認

ECナビポイント数・ショップ評価・送料、
支払い方法などショップ情報を確認

STEP3 購入ショップサイトへ

「ショップへ」ボタンをクリックし
購入ショップサイトへ移動

STEP4 ECナビポイントGET!

購入確認後、購入金額に応じて
ECナビポイントが加算されます

更に詳しい情報はこちら

P
R