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エプソンダイレクト」の口コミ・評価

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ECナビポイント

購入金額の0.6

ショップ詳細情報

総合評価

75.4

(投稿 83件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

60点

(投稿 9件/15件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
76.8点
問い合わせ・サポート対応
74.2点
商品配送・期日
84点
価格設定
73.4点
品揃え
72点
商品説明
72.2点
口コミ・評価の投稿

83件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

サコ さん

ID:94936

注文商品: 家電 ≫ その他家電

注文時期: 2019年2月頃

パルセンスを購入したくて ご購入はコチラ をクリックしてもその先に商品がない。ページがありません ってどうゆうこと? メンテナンス中なのかなと思って次の日もその次の日もアクセスしたけどだめ。なんなんだいったい
さんざん商品の内容見て迷ってやっと買おうとしたのにひどいわー

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

伝助 さん

ID:92132

注文商品: パソコン ≫ プリンター

注文時期: 2012年12月頃

利用していて文句も言うのもなんだけど。
ポイント利用が商品金額の半分までしか使えなくなった。
インクカートリッジや用紙などの小物商品の送料が一律525円と高すぎる。
インクカートリッジや用紙などの小物商品でも段ボール箱に入れてくるのではっきり言って大袈裟過ぎるし勿体無い。
インクカートリッジや用紙など小さか薄い商品なのに、一抱えもある段ボールで送るとかハッキリ言って無駄過ぎる。
商品の荷姿に見合った梱包をし、それに合う配送方法で送るなどもうちょいアタマ使って欲しい。
アウトレット商品の在庫が少ないし、そもそもそんなに値引きされていない。
型遅れの古い何十年も前のプリンタのインクが今でもやたら高いのは納得いかない。(だから非正規品が出回る)
送料が高すぎる点と商品の値段のお買い得感が無いので、貯まったるポイントの使い道が余り無い。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 不満
品揃え やや不満
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

犬好きオヤジ さん

ID:92088

注文商品: パソコン ≫ ノートパソコン

注文時期: 2011年12月頃

音がとぎれとぎれになって、WEBから修理だしたんだけど、起動しなくて帰ってきた。
最悪としか思えない。
もう二度と買いたくないです。
前修理だしたときは、HDカバーがキチンと閉まってなくて帰ってきました。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 ほぼ満足
品揃え やや不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

GX さん

ID:91764

注文商品: パソコン ≫ プリンター

注文時期: 2012年12月頃

2012年まではポイントに制限がなく全て使用できたが、今年2013年から商品によってポイント使用制限が出来て、消耗品関係(インク・ペーパー等)を購入するメリットが無くなった。
ポイントが物によって半分しか使えない。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 やや不満
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? いいえ

ゾンダーK さん

ID:90727

注文商品: 家電 ≫ その他家電

注文時期: 2013年3月頃

当たり前のことだが、とにかく配送が早くて良い。それに、これまた当然のサービスかも知れないが、支払い方法の選択肢が多数あって助かる。消耗品のセット(パック?)商品の組み合わせもおもしろくて、同じ値段で付録的に別の商品がゲットできるのにもお得感がある。家電量販店やホームセンターで手に入るものがほとんどだが、これだけロスタイムが少なければ、絶対こっちのネットショップを利用した方が良い。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 満足
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

mumonkan さん

ID:90398

注文商品: パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期: 2012年1月頃

今回で10台購入し、友人等にもすゝめて購入しています。確かにパソコン、サポートとまたは、修理の速さなどは優れています。しかし中にはサポートや修理の相談で非常に感じの悪い人がいます。先日もウインドウズが開かずにあらゆる事を試みたうえで修理サポートに電話したところ不愉快な思いをしました。このような人がいると、せっかく優れたパソコン・サポートもイメージダウンになりますね。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

king さん

ID:90156

注文商品: パソコン ≫ ノートパソコン

注文時期: 2012年3月頃

サポート最低でした。事務的で終いには感情を出し対応(女性)語気強く高め視線、何を考えているのかCSやサポート部門ではあってはならない対応、別に私は無理難題をやくざのようにお願いしているわけでも無いのに呆れました。そもそも、total30時間も使用していないノートPCのHDDが動作不能になることがあるのかとの質問に有りますと答え、そんな物販売するなと言うと工場出荷時okなら問題ないと、私も経年変化や使用頻度が高ければバックアップ取って置きましたが、まさか30H以下のもが飛ぶとは思いませんでした。データー救出は別料金、壊れたHDDの返納も駄目最低のメーカーです。プロジェクター・プリンター・PCと色々使用しておりますが今後入れ替え時には絶対エプソンだけは購入しません。因みに私は会社の経営者で、ノートは出張や打ち合わせの為だけで30時間も使用しておらず、尚且つ大切な決算資料(弥生)やその他会社の大切な物を保存して有りました。まさか、です。如何してくれるのでしょうか?こんな品質の物、販売しないで下さい。バックアップして無いことが悔やまれます。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 やや不満
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

伝助 さん

ID:90149

注文商品: パソコン ≫ サプライ

注文時期: 2013年1月頃

メーカー直販サイトなのに、インクが高すぎる。
最近のプリンタのインクなら判るが、何年も前のモデルのプリンタのインクが当時の価格とほぼ同じ価格。
しかもインク1個とか用紙1セットで送料525円とか高すぎる。
黒色インクとか単色インク、用紙とかは商品の厚みでメール便で発送出来るだろ?
近くの家電量販店で買った方がまだお得だし、探せば楽天市場なんかで送料安いのがある。

エプソンポイントが勿体無いので利用するだけ。
しかも、ECナビではエプソンポイント利用分はECナビポイント対象外w
ザコ過ぎるわ。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 やや不満
品揃え 普通
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

Yu50 さん

ID:85023

注文商品: パソコン ≫ ノートパソコン

注文時期: 2011年6月頃

 WindowsXPから数えて3台目の購入です。
 7は子供2人に昨年末、今年6月に購入ですが、自分で使用しているXPのときのサポートが良く、パソコンも特に問題なく使用できているので、子供の分もこのメーカーにしました。
 値段も国内メーカーの中では比較的安く、BTO注文でカスタマイズができるのも魅力です。
 注文から届くまで、2日ぐらいで早いのも良いです。
 保証期間も有料ですが、最高5年間まで延長できるのも安心できます。
 パソコン自体は、派手ではなく無骨な感じですが、ノートパソコンのキーボード部分も華奢ではなく、しっかりした作りで、安心して使えるパソコンだと思います。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

ゲスト さん

ID:83877

注文商品: パソコン ≫ ノートパソコン

注文時期: 2011年2月頃

Windows7のホームネットワークを有線LANのギガビット環境にて使用しています。
ギガビット環境なので、ジャンボフレームを有効にするとブルースクリーンでパソコンが落ちます。サポートに聞くとジャンボフレームを有効にすることは基本的な設定ではないためサポート外だと言われました。
他のソフトを全く何も入れていない状態ですし、何度リカバリーをしても同じ状態。さらに送られてき台替え器でも全く同じ症状。これでもエプソン側はサポート外の一点張り。
ギガビット環境でジャンボフレームを有効にすることは普通のことだと思うのですが・・・
仕方なくジャンボフレームを無効のまま使っています・・・
エプソン側のサポートは全く誠意を感じませんでした。2度と買いたくないメーカです。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

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