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ビックカメラ.com 」の口コミ・評価

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ショップ詳細情報

総合評価

71.0

(投稿 152件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

69.1点

(投稿 38件/55件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
69.2点
問い合わせ・サポート対応
65.8点
商品配送・期日
75点
価格設定
73.2点
品揃え
75.4点
商品説明
67.4点
口コミ・評価の投稿

152件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

めたぼん さん

ID:94953

注文商品: 家電 ≫ その他家電

注文時期: 2019年4月頃

通勤途中にビックカメラの店舗がありますが、
思いついた際にネットで注文できるので利用しています。
小物でも送料無料なので、助かっていますが、
何か申し訳ないです。
お値段は最安値ではありませんが、配送も早く満足しています。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 やや不満
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

さめ さん

ID:94795

注文商品: AV機器 ≫ その他AV機器

注文時期: 2018年6月頃

商品が届くのが早く値段も安い、小さい荷物ならポストに入れてくれるので、ケーブル類や小さいものはビックカメラで使うことが多い。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

オーキッズ さん

ID:94600

注文商品: ゲーム・おもちゃ ≫ 知育玩具

注文時期: 2017年8月頃

最近、孫のおもちゃを購入するのに、利用しています。
商品配送の評価が、低いのは配達業者の評価です。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 やや不満
価格設定 満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

wwwwww さん

ID:94461

注文商品: 家電 ≫ 冷蔵庫・冷凍庫

注文時期: 2017年2月頃

配送業者が発送しましたのめーるで送られてきた業者とは違うところでした
扱っている配送業者が下請けに頼んだと思われますが
そこまでも把握しきれておらず、大事な商品を知らない業者に頼んでいるところが信用できませんでした。
商品も破損しておりほんとうに名前がけがれてしまうのでもっと
最後まで商品に責任を持ってほしいです。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 不満
価格設定 満足
品揃え 普通
商品説明 満足
また利用したいですか? いいえ

MARS31 さん

ID:94331

注文商品: 家電 ≫ 調理家電

注文時期: 2016年8月頃

配送業者が配達指定日を一日繰り上げて持ってきました。
私は不在で(そのために在宅日を配達指定したのですが)、在宅療養中の母が玄関先で対応しました。
配達員の方が、梱包された電子レンジを箱ごと母に手渡ししようとしたようです。あまりの非常識な対応でしたが、配送業者の問題でしょう。気分を害した母は、「こんなもん要らん」と。
量販店に多くは求めませんが(価格重視なので)大切な商品を配送する業者の対応で、ショッピングの印象は左右されます。その後のサポートセンターの対応が親切迅速でビックカメラの印象は悪くなっていないです。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

水紀 さん

ID:94229

注文商品: 健康・癒し・ダイエット ≫ 医薬品・医薬部外品

注文時期: 2016年5月頃

はじめは電化製品を多く買っていたのですが。
医薬品がドラックストアよりも安くて、常備薬はこちらで
買うことが多くなりました。
できたら、電化製品と医薬品が一緒に帰るといいなと
思います。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

ta2405 さん

ID:93938

注文商品: パソコン ≫ タブレット端末・PDA

注文時期: 2015年10月頃

Windowsタブレットを買うために利用しました。自分にとってはかなりの出費(25万!!)だったので少々不安でした。
それにしても…商品が届くのが遅い!
注文してから1週間かかってようやく届きました。(商品にもよるのか?)
あと、佐○急便以外の業者が選べないのが不満・・・(;´Д`)
まあ、傷一つなく無事届いたので結果オーライです。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 不満
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

touzui さん

ID:93661

注文商品: 家電 ≫ 調理家電

注文時期: 2015年4月頃

中国で使う220vの炊飯を購入しようと思って、間違って120vの物を購入してしまった、今日電源を挿したけど、反応しなかったから、120vとのことを初めて気づいたの、店に電話して交換等は可能かどうかを確認したら、無理です。お客様が自分で認めて購入した商品なので、店の責任ではないとの言い方をして、確かに自分が確認不足だったけど、免税手続きをしてくれた店員は中国人だったし、炊飯器と一緒に220vの電気ポットも購入したし、一声をかけてくれれば、こんなことを起こらなかったのに、今こんなことになって、客の自己責任と言われ。仕方がなく、変圧器を購入して使うと考えている。しかし、炊飯器と一緒に入っていはずのる取り扱い説明書も入ってなくて、もう一度店に電話して説明書をもらうとの旨を伝えたら、謝りもなく、今日日曜日だから、メーカーとの連絡が出来ないから、明日確認すると答えてくれた。
結果的に店側から見ると間違っているのは、お客とメーカーのどっちかってことだよね?店員は間違っていない。商品を売るだけが仕事で、責任は一切負わない。これがビックカメラの経営方針だね!

サイトの使いやすさ わからない
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 わからない
価格設定 わからない
品揃え わからない
商品説明 わからない
また利用したいですか? いいえ

hdkn さん

ID:93475

注文商品: 家電 ≫ 電話・FAX

注文時期: 2014年10月頃

多摩市の聖蹟桜ケ丘の店舗で恥かかされた。切れたら近くにいたインターネット業者の人が丁寧に話しかけてきたが店員はシカト。
iPhone6を買いに行った時も5sは下取りできないと説明されおかしいと思いsbショップに確認したところ そんなことはないと言われお店に確認したら申し訳ありません。担当したにーちゃん 詫びの電話くらいしてこい。たまーに行って商品見て触るけど買わねーから

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

na-019541 さん

ID:93144

注文商品: 家電 ≫ 洗濯機・乾燥機

注文時期: 2014年9月頃

洗濯機を購入したのですが、電話連絡なしに突然配達されました。
たしかにメールでは倉庫から出荷したとのメールはあったけど普通は配達する時に電話で時間ぐらいは伝えてくるのでは?
(古い洗濯機の廃棄と設置も頼んでいた)
留守だったらどうするつもりだったのだろうか。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

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