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Amazon.co.jp(アマゾン)」の口コミ・評価

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ECナビポイント

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ショップ詳細情報

総合評価

78.8

(投稿 4,616件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

87.4点

(投稿 522件/597件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
83.2点
問い合わせ・サポート対応
72.6点
商品配送・期日
81.2点
価格設定
78.8点
品揃え
83.6点
商品説明
72.8点
口コミ・評価の投稿

4,616件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

ruru さん

ID:94797

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2018年7月頃

送料込みという以外にいいところはない。複数買っても少量1個から送ってくるので受け取るのが面倒。返品無料という商品を返品しても気をつけてみてないと返金処理されてないことが多々ある。そこでカスタマーセンターに問い合わすがこれが最悪。屁理屈や矛盾したことを返答してくる。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

水白 さん

ID:94793

注文商品: 家電 ≫ その他家電

注文時期: 2018年7月頃

配送業者が大手から変わり、再配達の依頼をしても来ないです。
電話も常に抜いているのか繋がらず、その件でAmazonに問い合わせをしましたが途中で電話を切られ電話では問い合わせをしてくれません。
もう利用はないです。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 わからない
品揃え わからない
商品説明 わからない
また利用したいですか? いいえ

karin さん

ID:94766

注文商品: ファッション ≫ 靴

注文時期: 2018年4月頃

サイズ違いが届いても同じ客に2回同じ間違いがないとアマゾンは調査に入らないらしい。サイズ違いが届いたところを2回も利用したいと思う人は少ないと思いますが。
問い合わせしたスタッフの対応が人によって違うし、親切ではない。プライム会員はビデオも観れてお得だし、商品が届くのも早いから問題がなければ使いやすいが、問題が起きたときの対応が最悪……

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

mikimama さん

ID:94752

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ カー用品

注文時期: 2018年3月頃

Amazonファンと言うぐらい凄く利用してます。急に必要な物で買いに行けない時などプライムでお届けが早く品揃えの多さには毎回ビックリします。Amazonカスタマーの素早い対応も気に入ってます。ただ商品で、こんな小さいのにエッ?と思う様な箱で届き段ボールがやたらと増えるのが少し困りますが。それ以外はお気に入りです。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

qzwxec さん

ID:94723

注文商品: 本 ≫ 趣味

注文時期: 2018年2月頃

商品が届くまでとても早いので満足している。
主に本を購入しているが、これからも利用していきたい。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 やや不満
品揃え 普通
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

アリエル さん

ID:94710

注文商品: 本 ≫ 趣味

注文時期: 2018年1月頃

マーケットプライスだとポイントが付かないし(もちろん貯まったポイントを使って値引きしてもらうことは可能)、コンビニ受け取りもしてもらえないのが少々不満

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 わからない
品揃え 普通
商品説明 わからない
また利用したいですか? はい

まな さん

ID:94690

注文商品: CD ≫ 邦楽

注文時期: 2017年12月頃

最近のアマゾンはよくなってる ヤマト運輸での受け取り選択とか配送方法を選べる

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

ANE さん

ID:94678

注文商品: 本 ≫ 資格・検定

注文時期: 2017年12月頃

専門的な書籍の豊富さは、地方に棲んでいる者としては有難いですが、
日用品等はプライム会員にならないと買えない商品が増えてから買う回数が減りました。
プライム会員費がもっと安ければいいと思います

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 普通
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

May さん

ID:94643

注文商品: ゲーム・おもちゃ ≫ その他おもちゃ

注文時期: 2017年8月頃

品揃えが良いので利用してます。アマゾン発送の商品で問題は起こった事はありませんが、マーケットプレイスの出品者のモラルが壊滅的に低下していると感じる。送ってもいない商品を”発送しました”などと嘘をつかれ、追求したら取り寄せ商品で未だに発送もされておらず、一方的に返金&キャンセルとなり、プレゼントには間に合わなかった。余りにもお粗末な出品者も多いので、今後はマーケットプレイスの商品は購入しないと思いますが、アマゾンが販売・発送する商品は問題は無いので、今後も買うと思います。マーケットプレイスの出品者は割と無責任。無在庫販売は迷惑なのでやめて欲しいし、前払いさせておいて嘘の発送連絡を送信するなんて事は有りえない詐欺行為だと思うので、商品も無く、やる気も無いのなら、さっさと退店して欲しい。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

まゆ さん

ID:94629

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 旅行用品

注文時期: 2017年9月頃

最初は満足していたのですが、だいぶ後からキャンセルされることが多く当日に使いたいものも間に合わないこともあり、それにキャンセル料も発生しなく8000円も無駄に払ったこともあります。問い合わせをしてもすごく対応悪くて、こんなことが続くのは無理なのでこれからはAmazonを利用しないと思います。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? いいえ

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