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SOURCENEXT(ソースネクスト)」の口コミ・評価

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ショップ詳細情報

総合評価

75.0

(投稿 226件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

27.3点

(投稿 3件/11件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
74.8点
問い合わせ・サポート対応
68.8点
商品配送・期日
81.4点
価格設定
81点
品揃え
74.6点
商品説明
68.6点
口コミ・評価の投稿

226件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

tedsakaki さん

ID:94787

注文商品: パソコン ≫ パソコンソフト

注文時期: 2018年7月頃

いきなりPDFスタンダード版を使用してPDFからWordに変換しようとしたら出来ない。そこで上位のコンプリートを購入して実施してもできない。都合4回できないと問い合わせ、ついに返品期日内だったので同じ変換ができる上位のコンプリートを返品したいと正式に申し入れたが返事がない。当方50タイトル以上のヘビーユーザーだが今までこんな事は無かった。最初の頃はよく面倒を見てくれた。しかし、今は会社が大きくなったのか細かい気配りが出来なくなったのか、79歳のユーザーとしては、奥ゆかしくない。しかし、ソースネクストのソフトは面白いのでやめられない。どうすれば良いのか、当方は未だに品質管理の技術顧問として働いているので、製品品質についてはうるさい。パソコンの初期からやっているので、品質はすぐわかる。出来ればこの会社を指導したいと考えている。これからも何回も問い合わせるが返事がない場合は一度会社に伺おうと考えている。どうして対応をしてくれないのか、品質に対する考え方の仕組みを一度聞いてみたい。これ以上は待てない、なぜかこのソフトが使えないと仕事にならないからです。Adobeには特に対抗したい。 ソースネクストが好きな老人より

サイトの使いやすさ わからない
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 わからない
価格設定 わからない
品揃え わからない
商品説明 不満
また利用したいですか? はい

ヤマダ さん

ID:86378

注文商品: パソコン ≫ パソコンソフト

注文時期: 2011年12月頃

 安価なソフトに目を奪われがちですが、買ったあとのソースネクストのサポートが最悪です。製品に関することではないのですが、製品登録時に宣伝メールを受信しますか>NOにしたにも関わらず、宣伝メールが届きます。マイページより、メールの受信中止にチェックしても宣伝メールが届きます。困ったので、サポートへメールするとメールのヘッダーを送ってくれとのこと。ヘッダーって?、2度目のメールをしましたが、その後サポートからの返信なし。3度メールを出しても返信は最初の1回のみ。しかも宣伝メールは毎日のように届くし。ユーザーを無視するサポートなんて聞いたことありません。宣伝メールを見るたびにイラっとするので、メルアドを変更しました。
 もうソースネクストには関わりたくありません。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 やや不満
品揃え やや不満
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

ゲスト さん

ID:84369

注文商品: パソコン ≫ パソコンソフト

注文時期: 2010年12月頃

ソースネクストだけはやめたほうがいい。
何か問題があっても、知らぬ存ぜぬ。経験者は語る。
電話サポートは機械的であってないようなもの。
多少高くてもちゃんとしたソフトを買おう。
自分のところでつくってるわけではないから
ソフトが使えなくなっても対処できない。
しかも、OSバージョンアップしたらすぐ使えなくなるのがおち。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 不満
品揃え やや不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

ゲスト さん

ID:83023

注文商品: パソコン ≫ パソコンソフト

注文時期: 2010年12月頃

WIN7 64bitに対応していないため名刺管理2は利用できず。
管理画面のサポートページも迷路でわかりずらい遷移。

電話はつながらず、対応も不親切。

私は2度と関わりたくない。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 わからない
価格設定 わからない
品揃え わからない
商品説明 わからない
また利用したいですか? いいえ

ゲスト さん

ID:82529

注文商品: パソコン ≫ パソコンソフト

注文時期: 2010年10月頃

ズバリ巨大プリントのダウンロード版を購入したが、Windows7の64ビットに対応していないためインストールできず。利用できないのでキャンセルの申し込みをしたが、いまだ何の音さたもない。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

ゲスト さん

ID:82420

注文商品: パソコン ≫ パソコンソフト

注文時期: 2010年10月頃

いきなり高音質2をeSHOPでダウンロード購入したがWindows7で動作しないのでサポートに問い合わせメールを何回送付しても、全く無視され安心サービスで動作しない場合は返金しますとかいっておきながら何の対応もしてくれない。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え やや不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

ゲスト さん

ID:81236

注文商品: パソコン ≫ パソコンソフト

注文時期: 2010年5月頃

配送遅すぎ。
昔からよく使っているが490円も配送料を取ってメール便とかあり得ん。
DL版を買うのが普通だったが、訳あってパッケ版を買って失敗した。
アマゾンですら、無料配送始めてんのに。
品揃えの更新がVerupを除きほとんどないし、寧ろ減る一方。
サポートは使ったことがないし、使うつもりもない。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え やや不満
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

shinbashi さん

ID:80848

注文商品: パソコン ≫ パソコンソフト

注文時期: 2009年4月頃

古い携快電話のバージョンでは対応できなかったので、ダウンロード販売の携快電話を購入しました。
値段も安く、新しいバージョンはサポートでどんどん新しいバージョンになっていくので悪く無いです。
問い合わせやサポートは使ったことがないのでわかりません。ケーブルはあるので、新しいパッケージは買いたくなかったのでちょうどよかったです。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 わからない
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

やぶさめ さん

ID:80776

注文商品: パソコン ≫ PCパーツ

注文時期: 2010年4月頃

ソフトは安くて結構使えるのが多いので重宝しています。今回はパソコン関係の周辺機器を購入しましたが、時々掘り出し物があるので要チェックのHP
ですね。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

ゲスト さん

ID:79337

注文商品: パソコン ≫ パソコンソフト

注文時期: 2009年3月頃

携快電話をインストールした途端、ウィンドウズがぶっ壊れました。大変な目に合いました。その後にネットでソースネクストの評価・沿革・事業内容などを調べたら、なるほど、と感じました。何もなく動けば儲けもののですが、何かあったら、大切なPCとデータがぶっ飛び、取り返しのないことになります。この会社のソフトは、二度と買いません。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 満足
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

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