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「ディノス オンラインショップ」の口コミ・評価

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ECナビポイント

購入金額の1.21.8

ショップ詳細情報

総合評価

69.0

(投稿 609件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

43.3点

(投稿 29件/67件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
71.8点
問い合わせ・サポート対応
67点
商品配送・期日
71点
価格設定
63点
品揃え
74.6点
商品説明
67.2点
口コミ・評価の投稿

ディノス オンラインショップ」の口コミ一覧

609件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

ショップベビー さん

ID:94965

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ キッチン用品

注文時期: 2019年4月頃

サイトがとても使いにくかった。エラー画面が何度も表示され、いっこうに先の購入に進めず、ユーザーにとってかなり使いにくい仕様になっていた。一度エラーを起こすと、改めてお試しくださいという記載があるものの、何度ためにしてもエラー画面で同様の表示がされているような状況で、30分後やっとエラーが復旧したようで、購入画面の入力がやっとできる状態。ECサイトは、サクサクと進めないと、ユーザーが離れていってしまうだろう。30分もエラーが出続けるので、今後一切利用しない。
また、配送時間もかなり時間がかかる上、一週間以上の配送期日を設けておきながら、「○月○日目安」としか記載されず、正確な日にちが全く分からない。何日までにと必ずほしいものは、ディノスで買うべきではない。
商品のクオリティーはいいかもしれないが、やはり今までカタログ通販に力をいれていた会社だからか、ECサイトの作りと、配送期日の記載の仕方に不満だらけの仕様だった。ぜひサイト改善やECビジネスを最もユーザーフレンドリーにしてほしいところだ。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

ロビ さん

ID:94889

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ キッチン用品

注文時期: 2018年12月頃

配送は速いです、在庫があれば前日に注文して大抵翌日に届きます。
商品は品揃えもよく、例えば洋服なら、品質もよくお洒落なものがかなり大きなサイズであります。
それでもたまに服でも雑貨でも、恐ろしく安っぽい品質の悪いものが、このお値段で?という事もありガッカリさせられる事も…
それから、なぜかディノスに限って、商品の入った箱がボロボロに破損してることがあります、以前に底の1/3に穴が空いてた事もありました、どの段階でそうなるのか不思議です。
自宅に届ける配送業者さんはいつも同じ感じのいい方で、その方のせいになるといけないので、苦情は出してませんが…

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 満足
価格設定 やや不満
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

あおい さん

ID:94635

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 暮らし

注文時期: 2017年10月頃

商品注文から1週間以上経っても届きませんでした。もう利用するのは辞めようと思います。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

may さん

ID:94396

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2016年11月頃

11月11日(金)に届くという事で15日(火)の子供のPTAの集まりに来て行く予定で購入。11日のpm6時頃届いた中身は全く違う白のチュニック。すぐにカスタマーセンターに連絡を入れたが担当が土日は休みで月曜しか連絡出来ないと言われ、間違って届いた商品の返品も本来注文した商品の発送にも応じてもらえず。15日(火)に来て行く旨を伝えて、月曜早急に担当に連絡させます、火曜の午前中に商品をお届け出来る様伝える、との言葉を信じて連絡を待つが電話がかかって来ない。仕方なく月曜の10時10分頃こちらから電話をしたら担当の者は10時出勤なので電話がまだ出来ない、この事態も把握していないしお調べ出来てないので11時まで待てと言われたが、当方も10時半過ぎには出かけないといけなかったので、至急連絡して欲しいと伝えると10分位して担当から連絡が入る。とにかく明日15日(火)には来て行きたいから、注文した商品を早く送って欲しいと伝えたが、「お調べして連絡します」ばかりで事態は変わらない。結果、当方が注文した商品は在庫が無くなってしまいお届けできませんと言われる。ディノス側が間違って当方に送って来た商品は返品してくれ、返品された商品を確認してからじゃないと代金は返せないと、ディノス側の都合ばかりを押し付けられて、17日(木)以降しか運送会社が商品回収に行けないとの事で、返金は翌週の21日(月)になると。
当方、純粋に11月15日の集まりに来て行きたいなと購入したのに、とんでもなくイヤなおもいをさせられました。代引きでお支払いした代金も、ディノス側が間違えたくせに、商品の確認が先でないとお金は返せないと言い張り、当方にもちろんまだ返って来ません。
大手の会社だと思って信頼して購入しましたが、やり方間違ってるよね。
いざトラブルとなるとこの様な状態です。
みなさんも気をつけてください。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

さち さん

ID:94332

注文商品: 健康・癒し・ダイエット ≫ その他ダイエット関連

注文時期: 2015年11月頃

ヤーマンのリボボディスリムを昨年の11月に購入
しかし、今月8月初めに3回目の破損
1回目は本体とカップ(大)2回目カップ(大)中のローラー1本折れ今回の3回目も2回目同様カップ(大)ローラー1本折れ1年経たずに3回は…
結果、消耗品なので買って下さいとのこと(四千円以上)
カップは保証対象じゃないことを販売時に説明すべきでは?
1年経たずに3回も壊れるって…1年経っててなら仕方ないと思えますがね

サイトの使いやすさ わからない
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

アンモナイトン さん

ID:94143

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2015年3月頃

デザインの良い商品が多くサイズ展開も豊富だがとにかく高い。
一番安い設定のRULEでもニットが一万円近くて質はまあまあでも薄くてペラペラだったりとガッカリする。
サイト上で商品を見る時に生地をアップにしたあと戻るボタンをクリックするのがちょっと面倒。
商品画面でサイズごとに在庫がわかるのは便利。
販売終了商品がお気に入りから削除されるのは困ることがある。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 普通
価格設定 不満
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

makoto さん

ID:93902

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 花・ガーデニング

注文時期: 2015年9月頃

他の方もありましたが、注文してから納品予定日に商品が届かず、納品日が伸びたにもかかわらず何の連絡もありません...楽天とかamazonでこんな対応ないですね....とても不愉快になりました。ここでは2度と買いたくないと思います....

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

hanaw6551 さん

ID:93494

注文商品: 家電 ≫ 調理家電

注文時期: 2014年3月頃

何処かのように欠品しているからといって注文を勝手にキャンセルしてくることはない
確認を取って代替品を用意してくれる
値段もものによっては格安だが型番がわからないので、商品知識がないと辛い
配送は箱が柔で、こんなでかいはこってのに入ってくる

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

kikka さん

ID:93029

注文商品: ファッション ≫ バッグ

注文時期: 2014年6月頃

Caraに掲載されたブランドバッグを購入。
返品交換はしてもらえましたが
「正規品をブランド本社から仕入れて販売しているので最初に届けられたバッグは正規品です。新たにお届けする物も正規品です」
とまるでクレーマー扱い。
バッグ中心部分が「割伏せ縫い」がただの「重ね縫い」になっており、使用する前に気づけたことが幸いでした。
パッと見て違和感を感じたら疑ってみる事も必要かと思います。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

lierielie さん

ID:92242

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 家具・インテリア

注文時期: 2013年11月頃

商品自体は満足でした。が、大型商品の為、組み立て設置を依頼したら、約束の時間を30分過ぎても連絡なし。こちらから配送業者に確認すると「5分で来ます!」と。サイトでは組み立てに60分かかるとあったのに、1時間半もかかり、「初めての商品なのでわからなくて・・・」と。結構いい料金払って組み立てをお願いしているのにこれなら自分たちで組み立てた方が良かったと思いました。サイトは品ぞろえも多く、欲しいものも多かったのでまた利用したいと思うけど、配送業者が同じ所だったら注文したくないなあと思います。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? いいえ

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