パソコン工房の評価がわかります。みんなでパソコン工房の口コミを共有しよう。

P
R

ショッピングパソコン工房口コミ・評価

パソコン工房」の口コミ・評価

ポイント数は商品価格100円ごとの獲得ポイント数となります。

ECナビポイント

12

ショップ詳細情報

総合評価

58.2

(投稿 63件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

25点

(投稿 7件/28件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
68.2点
問い合わせ・サポート対応
37.8点
商品配送・期日
55.8点
価格設定
65.6点
品揃え
67.4点
商品説明
54.6点
口コミ・評価の投稿

63件中2130件を表示しています。

口コミの表示条件

ゲスト さん

ID:80522

注文商品: パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期: 2009年7月頃

ホームページでは「サポートは迅速に対応。部品の取り寄せなどで待たせません。」と書いておきながら、「一部、取り寄せに2ヶ月」といい、迅速に対応するのが一部です。
一度修理に出したのにもかかわらず、初期化だけで一週間でかえってきて、故障しているので再度修理に出すと、こちらから連絡するまで音信不通、もう1ヶ月、現品が手元にありません。
とりあえずパソコンを組んで発送、と納品すればいいと思っている節がみられます。
サービスに不満があり、お勧めできません。
問題なくPCが起動しているときはいいのですが、修理にだすと2ヶ月は覚悟しないといけないようです。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

ゲスト さん

ID:80497

注文商品: AV機器 ≫ デジカメ

注文時期: 2010年3月頃

パソコン工房で初めて携帯電話の機種変更をしました。
販売員さんも不慣れなのかとは思いますが、対応が酷すぎます。
家とショップの間を6往復させられました。機種変更には何が必要なのかと、電話で確認した後にショップを訪れたのに、

「公共料金のの領収書がやっぱり必要だ。」
「用紙を間違えたのでもう一度かいてください。」
「コピーをとるのを忘れていた。」
いらないと言っていたのに「学生証が必要だ。」
「保護者のサインもう一度お願いします。」

一度に言ってもらいたいものです。
本当にもううんざりです。
そして自分の用意不足に悪びれる様子もなく、よく堂々と販売員をしておられると思います。パソコン工房のお仕事をしている限りは、責任を持って誠意ある対応をして頂きたいものです。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 やや不満
また利用したいですか? はい

ゲスト さん

ID:80091

注文商品: パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期: 2009年11月頃

初期不良でPCの画面が急に固まって動かなくなったり、ブルー画面が出て電源が落ちたりするのでブルー画面を撮影し、交換して欲しいと相談したのですが、修理対応しかできないの一点張り、また、修理に2〜3週間かかると言われ、仕事で使うパソコンですので、それでは他でパソコンを買い直すので、返品させてほしいと言ったところ、規約で修理対応のみとなっているので返品はできませんの一点張り。
不良品を掴まされて、返品できないのはとても悲しかったです。
また、マウスはコードの長さが記載されておらず、到着した品はPCの後ろのジャックに差して使えないほど、とても短く、使い物になりませんでした。

その後、色々なところで悪評版を聞き、
今は、悲しい気持ちでいっぱいです。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 不満
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

ゲスト さん

ID:79980

注文商品: パソコン ≫ ノートパソコン

注文時期: 2008年3月頃

ノートパソコンをネット購入しましたが、一年と少しで起動しなくなりました。
3年保証に入っていたので無償修理となりましたが、現在2カ月過ぎても戻ってきません。
サポート窓口は別会社が窓口を務めていて具体的なクレームがまったく伝わっていないようです。
マザーボードの交換が必要だが在庫が無く海外取り寄せのため納期がかかると言われましたが、んなわけないでしょう。
時間がかかるのが仕方ないとしても納期ぐらいは教えてくれと、サポートに問い合わせをしても、「工場から分かり次第連絡します」の繰り返し。

こんなひどい対応は初めてですね。

【ここで絶対にPCを買ってはいけません。】
無事に戻ってくるのを祈るばかりです。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

ゲスト さん

ID:79935

注文商品: パソコン ≫ ノートパソコン

注文時期: 2008年10月頃

ネットで購入した商品が1年ちょっとで故障しました。
店舗にもっていくと、1年の保障期間が過ぎてますよ。とサービスはきかないよと当たり前のように冷たくあしらわれ、WEBで動作確認費用が1500円となっていたのにも関らず、5000円と提示され、さらに修理にはプラス
4万円かかると当然のように高圧的に対応されました。
ここの店舗スタッフはこういう事態に対してマニュアル化されているのでしょうね。安いパソコンを買ったお前が悪いみたいな対応しかしないから、
期待をしていってもひどい仕打ちしか受けないですね。
私はここで購入したことをひどく後悔しています。
口コミをみずに購入した自分にも非がありますが、今後ここで安さに目がいき購入を考える人がいるなら先人のコメントを参考にしてください。
おのずと答えはでると思います。
通常のパソコンの寿命の5分の1くらいですよ。ここの商品は

皆さん、私の二の舞にならないように気をつけてくださいね。
騙されました。ほんとに悔しいです。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 やや不満
品揃え やや不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

ゲスト さん

ID:79519

注文商品: パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期: 2009年10月頃

パソコンの修理に行き、直らないからと?新品ディスクトップを買わされた。
購入後、1ヶ月以内から動作問題発生、電話・直接、質問に行っても数名の店員は、クレームには全く知らぬ顔。また、パソコン工房で勝手にメーカを決め、TVチューナなど付けきたが、動作不良で問い合わせると相性もあるし、こちらはスペック上でしか対応しません。保証できないものを勝手に付けて売っといて動かないと知りませんではすまない。
店長に文句を言うと現物を持ってきて見ないと何もいえない。っと店員の対応・パソコンの不備に詫びる気もない。また、こちらをバカにした口調話してくる。マニアックな店長だけではコミュニケーションは取れない。ここでみんな諦めてしまうのでしょう。(会話が成り立たない)
こう言うお店は、信用できる店員を掴めなければ近づくと火傷します。
店長もマニアックな方が多く、店員の管理能力はありません。よって店員はやる気のある方(極少数)もいれば、素人同然で偉そうな方は沢山いらっしゃいます。(PCの未熟な知識な方)
二度と行きません。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 ほぼ満足
品揃え やや不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

ゲスト さん

ID:79171

注文商品: パソコン ≫ ノートパソコン

注文時期: 2009年10月頃

購入直前なので評価は入れません。
保障規定があまりにも長文なので心配になり保障について電話確認したところ、
自分が購入して自分に合わないと判断した場合、規定により交換や返品は出来ない。
他人に転売した場合、それを買われた方は保障期間内であっても保障は受けられないとの事でした。
なのでリスクが高いと判断し、購入を見合わせております。
ここで買っても大丈夫でしょうか?

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

ゲスト さん

ID:79116

注文商品: パソコン ≫ デスクトップパソコン

注文時期: 2008年1月頃

購入注文時と違う安い型落ちのグラボを組み込んで送ってきて返送したら戻ってくるのに2カ月近く・・・あきれ果てます。何にも言わなければきっとそのままだったでしょう。検品システムがあるのかどうかも疑問です。サポートですが最初の何度かは中国の方に対応していただきましたがとても丁寧でわかりやすかったのですが、最近日本人のサポートの方と話したのですが高圧的で何に対しても上から目線で喋られとても不愉快でした。次は買わないでしょう。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

ゲスト さん

ID:78630

注文商品: --

注文時期: --

1年半でここで購入したノートPCが壊れました。修理見積もりの対応も遅く非常に高圧的で腹が立ちました。結局何の保証もなく,壊れたPCも引き取ってもらえませんでした。ここは二度と利用しないでしょう。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか?
--

ゲスト さん

ID:78629

注文商品: --

注文時期: --

購入後1年半でノートパソコンが壊れました。修理見積に一ヶ月かかった上に一切の保証はありませんでした。二度とここは利用しません。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 やや不満
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか?
--

お得にお買い物する流れ

ECナビでは会員登録後、ログインしてお買い物をすると、ECナビポイント・ボーナスポイント付きECナビメンバーズクラブの特典対象となります。

STEP1 ログイン

ログインページにて
メールアドレス・パスワードを入力

STEP2 ショップ情報確認

ECナビポイント数・ショップ評価・送料、
支払い方法などショップ情報を確認

STEP3 購入ショップサイトへ

「ショップへ」ボタンをクリックし
購入ショップサイトへ移動

STEP4 ECナビポイントGET!

購入確認後、購入金額に応じて
ECナビポイントが加算されます

更に詳しい情報はこちら

P
R