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WORLD ONLINE STORE(ワールド オンラインストア)」の口コミ・評価

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ショップ詳細情報

総合評価

65.4

(投稿 71件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

56.4点

(投稿 31件/55件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
67.2点
問い合わせ・サポート対応
48.4点
商品配送・期日
63.2点
価格設定
73.8点
品揃え
73.6点
商品説明
66.6点
口コミ・評価の投稿

71件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

kt さん

ID:94892

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2018年12月頃

今月中旬にダウンコートを取り寄せする形で購入手続きをしました。
配送には2週間程度かかると書かれていたので待っていたのですが2週間経っても何の連絡も来ず、注文状態も出荷準備中だったはずが注文確定にかわっており、流石におかしいと思ったのでメールで問い合わせました。
すると、在庫が無いためキャンセルさせて頂きますのメールが送られてきました。
私が注文した時には取り寄せ在庫が2点だったのでこの回答に唖然としました。
しかも問い合わせた日にやっと在庫の確認をしたようでこの有様です。
本当にいい加減な対応で呆れています。
在庫が無いなら注文して数日のうちにこちらへ連絡するのが普通では無いでしょうか。
あまりのいい加減さにびっくりです。
2度と利用しません。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

ラッキー さん

ID:94836

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2018年10月頃

ここ10年近く服、アクセサリー、靴、バッグ等トータルでWORLDさんで愛用してます。

品揃えも豊富で、お値段も定価、アウトレットも良心的。
ポイントやクーポンを使うと更にお得です。
トレンドもほどよく取り入れたブランドですから、こちらで購入すれば間違いないです。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

pepecin さん

ID:94719

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2018年3月頃

アタイトルのスカートを二着購入しました。スカートを購入するときは、やはり、ウエストサイズがとても気になるので、いつもよく見て購入しています。今回もサイトに書いてある情報をよく確認して注文したのですが、届いた商品は二つともキツキツで、測ってみたところ、書いてあったものとは、片方は、一センチもう片方は、二センチも細くなっていました。当然こちらのミスではないので、返品交換を問い合わせたところ、そのぐらいの誤差は仕方がないので、自己負担で送るように言われました。しかし、サイズ違いは、1センチ違いになっています。そんな誤差が平気でてしまうのであれば、サイズの意味がないのでは?また、ウエストサイズにそんなに個体差が出てしまうブランドなんて、三流以下としか言いようがないです。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

pepecin さん

ID:94582

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2017年7月頃

ピンからきりまで、色んなブランドがあるので、シーンに合わせて、色んな価格帯で購入できますし、良い品が、アウトレットで、購入できるので、お得感があります。が、何度も利用していると、柄物が少なく、綺麗な柄のものがあまりないなと、思い始め飽きてきました。それに、やはり実際に着てみないと。体形を選ぶ服が多いです。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

イシマル さん

ID:94546

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2017年4月頃

すでに書かれているように、注文手続きが完了したものを勝手にキャンセルされていました。お届け予定日になっても届かず、何の連絡もないため、こちらから連絡を入れると「メールを送りましたがキャンセルしました」と返答されました。もちろんメールなど届いておりません。連絡もないまま一方的なキャンセルはおかしいのではないか?という内容のクレームを入れると、今度は「じゃあ新しい商品を用意します」と返答がありました。もともと在庫があったのに勝手にキャンセルをしておいて、今度はクレームがつくと面倒な客だからと在庫を出してくるなんて、本当に消費者をバカにした会社だと思います。ショップとしてというより、一人の社会人として、人間として平気でこのような対応をするこの担当者の、この会社の倫理観を疑います。
実店舗も含め、二度とワールドを利用しません。

サイトの使いやすさ わからない
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 不満
品揃え 不満
商品説明 わからない
また利用したいですか? いいえ

よし さん

ID:94450

注文商品: ファッション ≫ メンズウェア

注文時期: 2017年1月頃

3点注文しましたが。。。10日後に 勝手に1点キャンセルされ
残り2点の納期が さらに10日ほど延ばされていてびっくりです。
電話の対応も は ??でしたね。残念。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

たふみ さん

ID:94376

注文商品: ファッション ≫ バッグ

注文時期: 2016年10月頃

バッグを注文したところ、注文確定後1週間を過ぎてから「在庫がありませんでした。注文をキャンセルさせていただきます。」と連絡がありました。私が購入した時点ではまだ在庫がありの状態だったため、かなり困惑しています。
欠品連絡のメールの文末には、「今後ともワールド オンライン ストアをよろしくお願い申し上げます。」と書いてありましたが、逆の立場ならまた利用したいとは思えないはずです。謝罪を簡単なメールだけで済まし、今回のミスについてそれを挽回するような代替案が全く示されていないため、消費者側には何のメリットもない結果で終わりました。もう信用できません。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え やや不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

dontamoty さん

ID:93825

注文商品: ファッション ≫ メンズウェア

注文時期: 2015年6月頃

サイズもカラーも在庫が多く残っていたので注文したが、1週間位い後にご希望の商品は在庫がありませんので、キャンセル扱いにしました。とだけメールで連絡がありました。他の商品も一緒に購入して送料無料扱いのはずが、送料もボラれ、サイズ違いで返品送料も払えと言われました。散々抗議(約3週間ほど)したあと、キャンセル商品を着払いで送れと返事がきました。もっと早くから口コミを見ておくべきでした。もう2度と御免です、、、。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

minaty さん

ID:93824

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2015年6月頃

アウトレットサイトの商品は他の人がキャンセルした商品が多く、購入はお勧めできません。返品や商品の問い合わせの対応も事務的で親切さや丁寧さもなく、「返金したら文句ないんだろう、、」的な対応でした。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

じょん さん

ID:93575

注文商品: ファッション ≫ 靴

注文時期: 2015年2月頃

オンラインでセール商品のくつを注文。一週間もたってから、検品の結果不良品だったのでキャンセルしますとメール一通で勝手にキャンセルされた。他のカラーを再度購入したかったのに、一週間後ではすでに売り切れ。
一週間もたってから一方的なキャンセルなんてひどすぎる。
ふつう売れる商品があるのを確認して、出品するのがあたりまえでしょう。かなりブラックな経営だと感じました。こんな対応のショップは初めてです。
他の方も書かれているとおり、管理状態が最悪な会社です。
ワールドのクレーム担当の人もこの体制は変だと思うと言っていた。
注文から発送までありえないくらい遅いし(季節が終わってしまう)
購入する人は、気を付けて。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

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