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アウトドア&フィッシング ナチュラム」の口コミ・評価

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ECナビポイント

購入金額の1.82.4

ショップ詳細情報

総合評価

57.2

(投稿 20件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

15.4点

(投稿 2件/13件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
55.6点
問い合わせ・サポート対応
43点
商品配送・期日
47.2点
価格設定
74.4点
品揃え
66.6点
商品説明
56点
口コミ・評価の投稿

20件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

massa さん

ID:94841

注文商品: スポーツ・アウトドア ≫ その他アウトドア

注文時期: 2018年9月頃

ハイランダー1600ルーメンを買い、普通の国内ブランドである『パナソニックアルカリ単1電池LR20XJN』を入れたら蓋が閉まりません。電池BOX自体の深さが足りないようで設計がおかしい。細かく状況を書いて返品を申し入れ。しかし逐一はぐらかし話法でこちらの話を否定、長いネット通販歴の中でここまで腹立たしい店は初めてです。結局、国センに通報してカード会社に支払いも止めて貰え強硬手段で返品の承諾を取り付けました。最後まで商品には問題はない、と言い張っていましたが。こんな店は使わない事が一番です。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 わからない
品揃え わからない
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

tuka さん

ID:94113

注文商品: スポーツ・アウトドア ≫ アウトドア用品

注文時期: 2016年2月頃

帽子を購入したら画像とは異なるカラーのものが届きました。交換を依頼したら「商品画像に「イメージ画像」と書いてあるので交換できない」とそっけない返信メールが来ました。そのイメージ画像にそもそもカラー名が書いていないなど状況を詳細に記載して返信したけど、「イメージ画像」の一点張り。挙句の果てには「購入前に問い合わせで確認すればよかったのに」との回答。問い合わせのシステムも非常に使いづらいし、担当者名もないし、本当に顧客対応が最低です。皆さん注意しましょう。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 やや不満
品揃え やや不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

やまおとこやま さん

ID:93061

注文商品: スポーツ・アウトドア ≫ 釣り

注文時期: 2014年8月頃

まったくダメ!複数商品購入、早く使いたいロッドは入荷済みなのに他の未入荷商品を待っての送付(入荷済み商品を先送りの場合は別途送料が発生!!アホか!)とメールが。。。使えないショップ!!もうこれからは他の通販で買います!!

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

よしぼん さん

ID:92665

注文商品: スポーツ・アウトドア ≫ 釣り

注文時期: 2014年3月頃

このサイトの在庫(納期)表示は全くあてにならない!! 在庫有りで注文し、クレジット決済したあと数日待って全然確保されないので問い合わせたら「在庫無かった」とか「在庫無いのでキャンセル」や「数量変更」、納期4〜7日との表示で注文したが「メーカーに確認中」となり結果半年後だとか... 挙句にはクレジット払いで重複して支払いされた。メチャクチャすぎ。全く信用出来ないショップです。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 不満
価格設定 満足
品揃え 不満
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

カズアキ さん

ID:91899

注文商品: スポーツ・アウトドア ≫ 釣り

注文時期: 2013年8月頃

商品の在庫がないあげく、別の商品を注文し届くが今度は不良品。やむなく返品するがそこから連絡なし。問い合わせを再三行うも返事は確認中です、とのこと。代金はクレジットカードで支払っています。1ヶ月も前に。現在、このままではまずいと思うのでどこかに相談しようか検討中です。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え やや不満
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? いいえ

kinbow さん

ID:87398

注文商品: スポーツ・アウトドア ≫ 釣り

注文時期: 2012年3月頃

平成23年3月21日正午まで送料無料サービス中です。注文して26時間で受け取れました。即納商品ならおすすめです。今回を含め、6回ほど注文して一度返品経験もありますが、私は特に問題無く取引できています。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

あこ さん

ID:84610

注文商品: スポーツ・アウトドア ≫ アウトドア用品

注文時期: 2011年4月頃

私は今までこんなにサポートが不親切なネットショップを見たことがありません。
まず、質問しても、なかなか返答が来ない上に、来るメールは自動応答メールばかり。いらいらして、こちらの連絡先を記しても、来るのはやはり誠意のないメールばかりで、担当者の名前も書いてこないのです。

思い余ってキャンセルしたら、今度は商品が発送されてきて、キャンセル手続きが直ちに行なわれていないことが判明しました。

また利用したい人が20%を下回るのが納得できます。
急に何かが欲しくなっても、このサイトだけは利用しないほうがいいと思います。神経が参ってしまいます。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

ゲスト さん

ID:84464

注文商品: スポーツ・アウトドア ≫ アウトドア用品

注文時期: 2011年4月頃

このショップはを利用して代金支払い後、約3週間待たされた事があります。代金支払い後に納期が25日後になる旨をメールで連絡されました。その時は急な2週間の出張がありそのままにしていました。

ポイントの期限もあったので久しぶりに利用したら、初期不良品。返品手続きのメールのやり取りをしナチュラムが指定している日付を返品引取りの希望日にしていしたら、その日は担当者が不在で対応できないとメールが・・・。えっ。ナチュラムが指定してきた期日を希望して対応できないとはどういうことだ!と多少荒々しい文面で返信後、本文未記入の空メールの返信が翌日に一回来たきりで連絡ありません。

ここはトラブル・不愉快な思いをする確率が高いショップでしょう。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 普通
品揃え 不満
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

ゲスト さん

ID:84043

注文商品: スポーツ・アウトドア ≫ 釣り

注文時期: 2011年3月頃

在庫ありの表示されていたにも関わらず連絡もなしに在庫なしにされたり、納期をいきなり変更されたり、もうめちゃくちゃ。

地震の影響を受けたので、商品をキャンセルしようとしたがオペレーターが作業中といつまでたっても出てきます。もう発送されそうで明らかに悪質です。

売ることよりもこっちを優先してくれてもいいじゃないか。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

ayatos さん

ID:84019

注文商品: スポーツ・アウトドア ≫ アウトドア用品

注文時期: 2011年3月頃

在庫ありで注文したのに、何日か後に平気で一方的にメールだけで注文取消しをしてくる店です。

支払いも済ませてあるしこちらは何の不備もありません。

顧客をバカにしてます。まったく信用性なし。

今後、絶対利用したくありません。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

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