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マルイウェブチャネル」の口コミ・評価

ポイント数は商品価格100円ごとの獲得ポイント数となります。

ECナビポイント

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ショップ詳細情報

総合評価

71.6

(投稿 80件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

74.5点

(投稿 41件/55件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
77.4点
問い合わせ・サポート対応
65.8点
商品配送・期日
74.4点
価格設定
69点
品揃え
74.6点
商品説明
68点
口コミ・評価の投稿

80件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

ぶれんだりー さん

ID:94800

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2018年7月頃

長年利用していましたが、返品対応を変えられたのか、以前は返品できていたものが、受け付けられないとのことで送り返されてきました。
無理やり買わされたような気がしています。もう二度と利用しません。サイトの登録も退会しましたし、エポスカードも解約しました。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 やや不満
品揃え やや不満
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

ゆまち さん

ID:94647

注文商品: ファッション ≫ 靴

注文時期: 2017年10月頃

返品担当の責任者の女、態度悪すぎ。相手の感情を逆なでするような対応にビックリ。こんな奴が責任者なのかって驚きました。
パンプスのストラップが何度もすぐに外れてしまうのは明らかな不良品なのに、メーカーが良品と判断していますの一点張り。こっちの説明は一切無視。挙げ句の果てにお客様の履き方に問題があるかと...って何だそれ。さらにご自分で外れないように加工して頂いて...だって。頭おかしいでしょ笑。このまま話しても平行線なので...と勝手に話を終わらせようとするし。今まで何度も利用してきたけど、もう二度と買いません。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え やや不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

タケ さん

ID:94338

注文商品: ファッション ≫ 靴

注文時期: 2016年8月頃

サポートセンターの電話対応が感じ悪かったです。
もう利用しないです

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

ao79 さん

ID:94099

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2016年1月頃

娘のコートを探していました。セール時期で売り切ればかり。たまたま探していたキャメルのPコートをロペで購入。ここまでは良かったのですが、発送は遅いし、予定日には届かないし、翌日に来ました。日時指定できないなんて今時どうかと思います。お目当ての物がセールであれば買うけれど、それ以外は他店で購入します。
娘が気に入ったので今回は仕方がないかな。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 不満
価格設定 やや不満
品揃え やや不満
商品説明 やや不満
また利用したいですか? はい

ねろぶる77 さん

ID:93810

注文商品: ファッション ≫ メンズウェア

注文時期: 2015年6月頃

注文した商品にあからさまな傷がある商品を送ってきました。
返品等受け付けてもらえず、泣き寝入りです。
店舗もそうですが、アフターサービスは
あまり対応よくありませんので、ご注意を。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 不満
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

げんた さん

ID:93748

注文商品: ファッション ≫ 靴

注文時期: 2015年5月頃

最悪でした不良品を売りつけられて電話対応も悪く交換もしてくれませんでした。一方的にこちらに非があるいい方をされなきねいりで一万円無駄に…

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

猫 さん

ID:93666

注文商品: 健康・癒し・ダイエット ≫ サプリメント

注文時期: 2015年3月頃

商品の品揃えはあまり多くはありません。欲しい商品がちょうどあれば、エポスカード10%OFFの時や、送料無料の時に購入すれば便利かと思います。購入する商品にもよりますが、発送は遅めの印象です。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 やや不満
価格設定 普通
品揃え やや不満
商品説明 やや不満
また利用したいですか? はい

Nick さん

ID:93622

注文商品: ファッション ≫ 靴

注文時期: 2014年7月頃

ブランドや取扱商品はマルイ実店舗に入っていないとサイトでも買えないので、ファッションブランドはマガシークなどに比べると少ないですがオリジナル商品の充実さと機能性の高さが凄いです
靴は常に送料無料、返送料も無料は便利で大変ありがたい
日本製など検索にかけるとちゃんと振り分けられるので検索窓も使いやすいです
バッグの不良品に当たった時も迅速に返品手続きができました

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

miubaby さん

ID:93545

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2015年1月頃

サイズが豊富だし、品質も良いので助かっています。在庫があれば発送も早いし、セール品の返品も受け付けてくれる点は評価できます。靴は特に気軽に返品可能なので、返送などのやりとりに時間はかかりますが、通販でも納得行く物を選ぶことが出来ます。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 満足
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

月のたまご さん

ID:93238

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2014年1月頃

マルイの通販です。マルイカードを持っていて実店舗もたまに利用しますが、インターネットでゆっくり商品を比較でき、配送もしてもらえるというのがありがたく、時々利用しています。
百貨店なので安くはないですが、10%オフのセール期間や送料無料期間を賢く利用すれば、良い品質のものが安く手に入ります。
私はSサイズの服、小さいサイズの靴でないとダメなので買い物が大変なのですが、こちらはオリジナルブランドのクリスタルシルフを含めSサイズの商品も豊富にそろえているし、靴も履き心地にこだわったものが多く魅力的な商品が多いです。
これからも実店舗と合わせて利用していきたいです。   

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 普通
価格設定 ほぼ満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

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