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「ドミノ・ピザ」の口コミ・評価

お買い物ポイントは、購入金額(税抜)の「●%」に相当するポイントが加算されます。

ECナビポイント

購入金額の2.4

ショップ詳細情報

総合評価

68.0

(投稿 132件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

65.8点

(投稿 77件/117件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
62.8点
問い合わせ・サポート対応
63.6点
商品配送・期日
74.2点
価格設定
66.2点
品揃え
71.8点
商品説明
68.8点
口コミ・評価の投稿

ドミノ・ピザ」の口コミ一覧

132件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

神武 さん

ID:95091

注文商品: フード・ドリンク ≫ 卵・チーズ・乳製品

注文時期: 2020年1月頃

サイトにて注文しました。
受付のメールが届きました。その後電話にてクーポンが使えないとのこと横柄な対応です。説明の意図が分からず聞き返すと本部の指示とのこと前回とは注文できるメニューが違うとのこと「サイト上のクーポンが使えるとの受付は本部の指示で変更があったとのこと」「サイトのトラブルなのでしかたがない」
まず注文の受付をサイトにて完了したわけですから、もし何らかの事情で変更があれば丁寧に説明すべきで、お詫びからの電話からだと思います。
最低の水準対応でしたので店舗に行きましたが、責任者は帰宅したそうです。アルバイトさんごめんなさいね。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 わからない
また利用したいですか? いいえ

こっこ さん

ID:95081

注文商品: フード・ドリンク ≫ シーフード

注文時期: 2019年12月頃

お持ち帰りと配達、両方の感想。
ドミノ・ピザは美味しいけど、接客が悪すぎ。
お持ち帰りは忙しいのかわからないけど、なかなか呼んでも出てこない。大きい声で呼んでるのに、出てきても全員接客する気なし。あとお客様駐車場には配達のバイク止めてるし。

配達は電話を受ける人が本当に全然出来てない。何回も聞くのはいいけど、敬語とかなってないときや意味がわかってないのに返事するのはやめてほしい。アルバイトの指導とかやってるのか?

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

yuki さん

ID:95075

注文商品: フード・ドリンク ≫ パン

注文時期: 2019年12月頃

時間指定をしてネット注文し、注文完了の画面を確認し、注文完了のメールが届きましたが、指定時間を1時間過ぎても届かず、店舗に電話すると、注文が通っていなかったと言われました。
カスタマーセンターに問い合わせたところ、HPのリニューアルを行なっていてその不具合との事でしたが、謝罪もなく。届けてもらう時間に合わせて友人もみんなその時間に集まっていたのに予定が狂い、なのに何の補償もない、きちんとした原因説明も謝罪もありませんでした。
配達に来た方は丁寧に対応して下さいましたが、カスタマーセンターが、不誠実過ぎて驚きました。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

YUKA さん

ID:95052

注文商品: フード・ドリンク ≫ パン

注文時期: 2019年11月頃

前日ネットから注文しました。翌日指定した時間に取りに行って名前を言うとまだ焼き上がってないとの事。その後何人もの店頭注文の人が来ました。10分たち20分たち…後から来た人の商品を渡してました。シビレを切らしていつ出来るのか聞いたら「出来上がってます」と言われました。すいませんの一言もなく普通に渡され…めちゃくちゃ腹がたちました。ピザは好きで何回も利用してますが、多分もう行かないと思います。最悪な店!

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

ちゅるん さん

ID:95016

注文商品: フード・ドリンク ≫ パン

注文時期: 2019年6月頃

ショップは問題なく、美味しいのでよく利用するが、ECナビのポイントが付与されていない。予定にも載らないので、忘れてしまうが、思い出して確認しても、付与されていない。そこは改善して欲しい。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

ままれもん さん

ID:95000

注文商品: フード・ドリンク ≫ パン

注文時期: 2019年7月頃

ここの商品は好きだけど、近い店舗が出来てから、エリアが変わってしまい配達店の対応が悪すぎてもう頼まないことにしました。毎回サイドオーダーがなく、必ず時間オーバー、カード注文に配達員が突然現金で返金する。少なくとも配達員が出る時点で欠品は判明しているはずなのに確認連絡もない。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

さくらっぷ さん

ID:94992

注文商品: フード・ドリンク ≫ パン

注文時期: 2019年6月頃

川越伊勢原店よりデリバリー。何回か利用しているが、時間はいつもかなりのオーバー。サイドが届かないとかもあるが、いずれにしても謝らない。問い合わせの電話対応、配達員ともダルダルの対応。ここのメニューが好きだけど、こう毎回だともう嫌になる。いい加減にしてくれ。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? いいえ

にく さん

ID:94944

注文商品: フード・ドリンク ≫ パン

注文時期: 2019年3月頃

西船店の電話対応の方が非常に残念でした。
クーポン利用を選択して注文したが、注文画面の金額が割引前の金額から変わらず、不安になって電話で問い合わせをしました。
すると、やはりクーポン適用されてなかったらしく、一度キャンセルしてもう一度申し込むのか、この電話でどうにかなるのか確認したところ、この電話で大丈夫とのことで、注文内容を伝えました。
そのあとで、ネット注文限定のクーポンだったけど特別対応なのかなと思い、これはクーポン適用での注文かを確認すると、少々お待ちくださいと待たされた結果、電話注文ではクーポン使えませんとあっさり言われました。
結局ネットでやり直しです。
どの質問に対しても曖昧な回答で、じゃあこうゆうことですか?と確認すると、少々お待ちくださいで待たされて回答されるの繰り返しでした。
また、なんでこんなこと質問してくるのといったような態度。
リピーターの獲得ではなく、安さに飛びつく人からの売り上げがあれば良いのかもしれませんね。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 普通
品揃え わからない
商品説明 わからない
また利用したいですか? いいえ

おん さん

ID:94903

注文商品: フード・ドリンク ≫ 目的別・健康関係

注文時期: 2019年1月頃

はずれの配達員に当たってしまったようで、その態度の悪さに閉口。一応コールセンターに電話しましたが。
謝罪は受けたものの、もう利用したくないです

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

やんつるやん さん

ID:94791

注文商品: フード・ドリンク ≫ パン

注文時期: 2018年5月頃

3回ほど利用しましたがショップを経由してもまともにポイントが加算されたためしがない。ECナビ側が悪いのかドミノ側が悪いのかはわからないが、これではECナビで紹介する意味がないのでは。価格設定などには満足している分余計不満に感じる。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

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