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紀伊國屋書店 ウェブストア」の口コミ・評価

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購入金額の1.8

ショップ詳細情報

総合評価

65.2

(投稿 13件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

55.6点

(投稿 5件/9件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
69.2点
問い合わせ・サポート対応
58点
商品配送・期日
61.6点
価格設定
70点
品揃え
73.8点
商品説明
58.4点
口コミ・評価の投稿

13件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

nekos1212 さん

ID:94757

注文商品: 本 ≫ その他本

注文時期: 2018年4月頃

電子書籍を主に購入しています。電子書籍を横書き縦スクロールに変更できるので重宝しています。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 わからない
価格設定 ほぼ満足
品揃え やや不満
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

pinion1383 さん

ID:94454

注文商品: CD ≫ 邦楽

注文時期: 2016年12月頃

CD、DVDを何度か購入しました。
早々と予約しておいたのに、発売日5日前に在庫確保できておらず、発売日に発送できないメールが。。。
もうちょっと早くメールが欲しい&その時点で予約取り消しできたら、他の実店舗に予約しなおしにいけるのに。
結局届いたのは、発売日から3日後でした。
CDが到着するまで、ここで予約した事を激しく後悔してました。
もう2度と利用する事はないです。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

あっしゅ さん

ID:93847

注文商品: 本 ≫ 洋書

注文時期: 2015年8月頃

ほぼ洋書注文です。
利用を続けていくとだんだんボロが出てきました。
検品して発送しているはずなのに乱丁や印刷ミスの本が届いたり
発注ミスで違う本が届いたり・・・
今後はAmazonと比べっこしながら慎重に利用しようと思います。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 不満
また利用したいですか? はい

あっしゅ さん

ID:93807

注文商品: 本 ≫ 洋書

注文時期: 2015年6月頃

某大手通販サイトにもない洋書を取り扱っていたり、同じように注文できてもこちらのほうが何故か安かったり、と大変重宝しています。
注文した洋書は今のところ全て取り寄せなので少々時間はかかりますが、品物確保の連絡が来るまではキャンセルOKというところも有難いシステムです。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 不満
また利用したいですか? はい

ちい さん

ID:92802

注文商品: 本 ≫ 洋書

注文時期: 2014年4月頃

ほかでは購入不可なのに、購入可・お取り寄せになっていた。さすが紀伊國屋書店と思い注文。2〜3か月待たされ、結局入手不能が3回ありがっかり。購入不可にしといてよと言いたいです。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 やや不満
価格設定 普通
品揃え やや不満
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

ゆうこりん星 さん

ID:91021

注文商品: 本 ≫ タレント書籍

注文時期: 2012年10月頃

某タレントさんの本を購入しました。

購入当時、その本は発売されて間もなかったのですが、人気があったのでどこのネット通販でも入荷分は完売していました。。。
しかし、唯一、紀伊國屋さんだけ在庫があった為、利用した経緯です。

半年前のことなので梱包はどうだったか忘れてしまいましたが、本の状態は綺麗でしたよ。

ただ、1500円以上買わないと送料が300円もかかってしまうことが不便ですね…。
今回はたまたま1500円の本だったのでギリギリかかりませんでしたが、本1冊送るのに300円って…笑

出荷も注文した2日後だったのでちょっと遅かったですね。。。

もう利用しないと思います。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 やや不満
価格設定 わからない
品揃え ほぼ満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? いいえ

うるとらHAPPY さん

ID:88583

注文商品: 本 ≫ 学習・辞書

注文時期: 2012年6月頃

サイトの使いやすさは普通。
ネットではやはり限界がある。
問い合わせはしていないのでわからない。
在庫有り商品を昼頃に注文したら、翌朝「入荷のご案内」というメールが来て、夜に「発送しました」のメールが来た。
通常は入荷の翌日に発送するが日曜日は発送は行わないとメールに書いてあった。
書籍を買ったので価格は定価。
送料は1500円以上は無料だが、これも今となっては当たり前で、Amazonや楽天ブックスが無料になってからはむしろマイナスと言える。
梱包は、他社のように真空ビニールパックではなく、全体をプチプチで包んで、ダンボールとの隙間を紙で埋めてあった。
宅配の伝票には、雨で濡らさないようにとの注意書きがあった。
確かに真空パックに比べたら雨には弱いが、よほどずぶ濡れでない限りは濡れてもプチプチまでだと思う。
独自のポイント制度があるようだが、Tカードやポンタカードなどポイントの共通化が進む中、自社でしか使えないポイントはたいした魅力にはならない。
AmazonやYahooや楽天のように自社サイト内だけであらゆるものが買えるならばポイントも良いとは思うが。
書籍の商品説明は紀伊國屋に限ったことではなくどこのサイトでも簡素でわかりにくい。
今のところ紀伊國屋を利用する理由があるとすれば、他店にないものがある場合だけだろう。
例えばZ会の参考書などは取り扱い書店が限られているが、紀伊國屋では取り扱っている。
それ以外の場合は、やはり送料無料でポイント制度がより便利なところで購入すると思う。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 普通
品揃え 満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

リスー さん

ID:85257

注文商品: 本 ≫ 暮らし

注文時期: 2011年9月頃

アマゾン、その他のショップに在庫がなかったので初めて注文しました。

有名な書店なので安心しきっていましたが・・・。

6冊中1冊が、質の悪い中古本のように痛んでいました。付属の地図も切れてバラバラの状態だったので、問い合わせフォームから交換を申し出ましたが、音沙汰なしです。

ここの評価を見てから注文すればよかった。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

ktmyk さん

ID:80866

注文商品: 本 ≫ 経済・ビジネス

注文時期: 2009年8月頃

基本的にAmazonを利用しているのですが、人気の本のようで在庫がなかったので利用しました。

ただ、注文後しばらく連絡が来ず、10日位たってから、サポートから発送できないと返事がきました。

できるだけ利用したくない本屋の一つです。ジュンク堂やアマゾンをおすすめします。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

ゲスト さん

ID:78294

注文商品: --

注文時期: --

Am●zonでどうしても見つからなかった洋雑誌が、コチラでは取り扱っていたので、初めて利用しました。
送料や発送ルールが少し不親切な感じで、「どうしてもここでしか手に入らない洋書で、どうしても欲しい!」という場合しか利用しないかなぁ、と思います。
在庫があったのですぐに届きました。が、梱包が簡素で(ダンボールではない厚手の紙封筒1枚)、せっかく保存版にしようとしていた商品が思いっきり曲がっていてショック・・・雑誌とはいえ、ぺらぺらのものではなく、特別増刊号で厚かったのに・・・><

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 満足
価格設定 普通
品揃え ほぼ満足
商品説明 やや不満
また利用したいですか?
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