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YOOX.COM(ユークス)」の口コミ・評価

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ECナビポイント

購入金額の1.8

ショップ詳細情報

総合評価

54.0

(投稿 29件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

40.7点

(投稿 11件/27件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
61.4点
問い合わせ・サポート対応
43点
商品配送・期日
60.6点
価格設定
55点
品揃え
70.2点
商品説明
33.2点
口コミ・評価の投稿

29件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

ゆんちゃん さん

ID:94919

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2019年2月頃

サイトは使いにくいです。YOOXを開いていると電池の消耗が早く、ローディングにも時間が掛かります。又、オフィス用、パーティー用、などとテーマ別に分かれていると見やすいです。
商品配送については思っていたより早く届いてびっくりしました。発送連絡から1日で届きました。そして包装が丁寧でg*ltさんより印象が良かったです。
品揃えは豊富です。豊富過ぎて欲しいものが見つからない場合もあると思います。
商品説明に関しては、もうちょっと説明があった方が分かりやすいです。g*ltさんでは、「このブランドは小さめなので一つ大きいサイズをお勧めします」などとサイズへのアドバイスがあり、商品ごとの寸法も書いてあるのでネットで服を買うときに分かりやすいです。今回ブラウスのようなトップスを購入したのですが、腕が長かったです。私の腕が短いのかも知れませんが、手が半分隠れてしまうほど長かったので、寸法の記載があると助かります。

今回注文した商品は全て海外のブランドの物なので、全ての商品、縫製が悪かったです。トップスは左右対称ではなかったり、セーターには全く別の色の糸が一緒に縫われていたり(二箇所)、綺麗なものとは言えません。やはり日本の物を見ているとよく平気でこのような物を商品として世に出せるなと思いますが、通販ですしそれは仕方ないのかな。

届いた状態が綺麗だったので、YOOXさん自体の印象は良いですが、送料が高いのと、少ない情報で商品を見極めなければならないので、今後またセールをやっていれば購入したいと思います。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 普通
品揃え 満足
商品説明 やや不満
また利用したいですか? はい

fumidemon さん

ID:94737

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2018年1月頃

長年利用してきたけれど今回大幅に返品不可商品が増え
もう怖くて利用できなくなりました。
汚れている、破れている、サイズに個体差がありすぎる、など
今までは返品に対応していたから冒険的要素もありつつ買い物できたけれどセール品はほぼ返品できないとなると大博打になってしまいます。
長身な私にはありがたいショップでしたが完全に終わった感じです。
非常に残念、買うときは返品可能かどうか確かめてからの購入をオススメします。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 わからない
また利用したいですか? いいえ

Yooohks さん

ID:94713

注文商品: ファッション ≫ ファッション小物

注文時期: 2018年2月頃

商品管理と返金管理が相当ずさん。
注文成立してるのに、商品発送の段階で品切れましたと平気で下記のような連絡。どんな管理してるんだよ、
(誠に申し訳ございませんが、下記の商品が発送時点でお品切れになってしまいましたため、お届けすることができなくなってしまいました。)

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 やや不満
品揃え やや不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

レインボーーー さん

ID:94684

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2017年9月頃

絞り込みをしても前のページに戻ると解除されている。 
サイズ感が詳細が無いので分からない、それなのに返品代金が有料。
送られてくるものの不良がたまにあるが、サポートに聞いても現状渡しの1点ばりで態度が悪い。
発送に時間がかかる。
返品時の返金処理が遅い。
セールのオフ率を高くする時、元の値段を高く変えているので安くなっては居ない。
最近、よくCMを見かけるけれど絶対に他で買う方が良い。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 不満
品揃え やや不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

ecanter さん

ID:94677

注文商品: ファッション ≫ 靴

注文時期: 2017年9月頃

届くものによって状態にかなりの差があります。

最初に買ったブーツは日本では無名なブランドのものでしたが、綺麗に梱包されていてブーツ自体も非常に綺麗でした。仮にアウトレットだとしても、どこがそうなのか分からないくらい。期待していなかった付属品の替えまで付いていて、最高のお買い物でした。

ところが、あるハイブランドの靴が安くなっていたので買ったところ、あちこち擦りキズだらけの汚いロゴ箱に入ったのが届き、商品を見る前から気分が.....↓
肝心の商品は、掲載写真そのものに傷が何ヶ所も写っていたので、多分こういうのが来るんだろうと覚悟はしていました。実際、傷ありのB品ぽいものが届きましたが、思っていたよりはましでした。それよりも小汚い箱の方がショックが大きかったです。
箱の状態、靴の傷などから見て、お店には流通させられず放っておかれたか突っ返された靴なのかなという印象を受けました。もしもこれが最初に買った商品だったら、2度と利用するかと思っていたかもしれません。

過去のクチコミや自分の体験から、yooxが抱えている在庫にはやっぱりB品がそれなりに混じってるんだろうと思います。たとえそんな訳あり商品でも、平常価格数万円と結構な値段がついているので注意が必要です。

それでも今のところは良い商品にも巡り会えていますし、日本では代行を利用しないと買いづらいようなEU圏ブランドのいろんな商品を見ることができるのでそれが楽しくて利用しています。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 満足
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 やや不満
また利用したいですか? はい

はまこ さん

ID:94669

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2017年6月頃

虫食いの不良品が届きました。
どれだけ雑に保管されていたのでしょう。
二度と利用しません。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

ぽよーん さん

ID:94447

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2017年1月頃

私に届いた物は、一般的に不良品と言われる物でした。はじめて利用しました。サイトの商品の画像や価格設定を見る限り届いた商品を含め商品の状態は、訳ありな感じではないかなと思いました。そういうものであるなら、そういった説明が欲しい。サイズ表記もおおざっぱ。信用性にかける。品質はよくない。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

leoleoleo さん

ID:94319

注文商品: ファッション ≫ 靴

注文時期: 2016年7月頃

違う商品が届き電話したところ、あっさり返品と返金手続きを・・とのことで、「いやいや、購入したはずの商品はどうなったのか?」と聞くと、「そもそも掲載自体が間違っていたかもしれない、確認に1ヶ月かかる」とのこと。。間違えたのはそっちなのに対応は悪いし、誠意を感じられない。探していた商品で到着を心待ちにしていたのにショックです。酷いサイトです。皆さん気をつけて下さい!

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 やや不満
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

hana1212 さん

ID:94169

注文商品: ファッション ≫ メンズウェア

注文時期: 2016年3月頃

アパレルは基本的に、サイズ詳細が一切ないので、自分でサイズ感覚が分かっているブランドなら利用価値があると思います。新しいブランドを試すなら他サイトでサイズを確認してからが良いでしょう。
送料無料も定期的にしているようです。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? はい

jade さん

ID:93849

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2015年1月頃

何度も利用していますが、私の場合はラッキーだったのか、不良品等の商品への不満はまったくありませんでした。
ただ、サイズがブランドによってまちまちで、大きい、小さいはあります。
商品の到着も早いと思うので、満足です。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 不満
また利用したいですか? はい

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