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ショッピングQoo10口コミ・評価

Qoo10」の口コミ・評価

お買い物ポイントは、購入金額(税抜)の「●%」に相当するポイントが加算されます。

ECナビポイント

購入金額の1.2

ショップ詳細情報

総合評価

67.2

(投稿 461件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

71.5点

(投稿 328件/459件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
63.4点
問い合わせ・サポート対応
61.2点
商品配送・期日
57.4点
価格設定
84.2点
品揃え
76点
商品説明
61.6点
口コミ・評価の投稿

461件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

ハングル勉強中 さん

ID:95015

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2019年8月頃

ECナビのポイントが付かない。qoo10 に問題があるのは間違いないと思うのですが。もっと良いやり方があると思うのですが、私が間違っているのかな?大分買ってますよ!

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

zizco8278 さん

ID:94994

注文商品: ファッション ≫ バッグ

注文時期: 2019年4月頃

商品が届かないトラブルがありました 問い合わせようにもそのshopは消えてしまい・・・Qoo10様に問い合わせる事
2か月半
時間は掛かるものの返金対応して頂けました 皆様気長にお待ちくださいw対応は丁寧でいらっしゃいましたよ 安いのでそれも「覚悟」で買います 

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 普通
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

kapri さん

ID:94978

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ キッチン用品

注文時期: 2019年4月頃

商品を購入するときは他のサイトも見てから購入していますが、こちらが一番安いです。
ただショップによっては、届くまでに1ヶ月近くかかる事があります。
信頼性という意味では多少の不安があるので、ブランド物とか高額な商品は購入しないようにしています。
他の皆さんも指摘していますが、ECナビ経由で購入してもポイントがつかないのをなんとかして欲しいです。
ECナビ経由で購入する意味が全くありません。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 やや不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

popoli さん

ID:94977

注文商品: フード・ドリンク ≫ 目的別・健康関係

注文時期: 2019年5月頃

独特なシステムですが安いものも多く利用頻度が多くなっております。但し、ECナビ経由で購入したにもかかわらず、買い物履歴にさえ表示がありません。他の方がyahoo経由での購入事例をあげていますが私もGポイント経由での購入には不備がありませんでした。ECナビとの連携に問題があるのだと思いますので早めに対処しなければならない案件だと思います。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 やや不満
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

tkbr33 さん

ID:94971

注文商品: CD ≫ 邦楽

注文時期: 2019年4月頃

韓国CDを買いましたが、ポスターの欠品があり、追加発送や返品を希望しましたが対応していただけません。

カスタマーサポートに連絡しましたが、「直接ショップと連絡して下さい」と丸投げされます。ショップとはチャットで連絡する必要があり、片言の日本語で「箱は長い箱か?メール便か?写真をアップしてください」と聞かれ、アップすると「長い箱だからポスターが入っていないはずはない」と一方的に言われ、以後の問い合わせはショップに無視されます。

カスタマーサポートに再度連絡すると、「ショップに確認するので3営業日待ってください」とのこと。3営業日待っても連絡が無いので電話をすると、「ショップからの回答が来てないので、来たら連絡する」と言われます。数日待っても連絡が無いので電話をすると、「まだショップから連絡がないので3営業日待ってください」のループです・・・。

Qoo10側は配信専用アドレスから一方的に連絡を投げてくるので、こちらからは平日の17:00までに電話で問い合わせする必要があります。この繰り返しに疲れて自然消滅するのを待つ構造です。

もう2ヶ月近く経とうとしています・・・。
二度と利用しません。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

白猫ぴこ さん

ID:94943

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2018年11月頃

ECサイト経由で購入しているのにポイントが付かない。なぜ?
商品は不良が多く、安いから仕方ないかという感じ。
タイムセールや共同購入は気に入ってます。
Yahoo!経由だとポイント入るそうなのでそちらを使おうと思います。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

ruru さん

ID:94939

注文商品: ファッション ≫ ファッション小物

注文時期: 2019年2月頃

安いこと以外にメリットはなく、デメリットのほうが多いかな。例えば不良品の返品にしても、いちいち画像で送らなければならず、回答も遅いです。質問や問い合わせも不親切。商品の日本語説明もおかしいです。リスクがあるので高額商品は怖くて買えませんね。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

hau178834 さん

ID:94926

注文商品: ビューティ ≫ メイクアップ

注文時期: 2018年10月頃

お安く購入できるので、よく利用していますが、皆さんが言われているようにポイントがほとんど付与されません。ECナビに問い合わせをしても、納得できる回答はありません。ECナビから購入しているのに、違うサイトからの購入になっているとか、カートに入れている分から購入しているとか、納得できない回答ばかり。高い買い物はQ0010からはしないようにしているので、ポイントも諦められますが。お買い得の商品も数多くあり、発送も早く良心的なショップもあるので、これからも購入しようとは思っていますが・・・。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 やや不満
また利用したいですか? はい

かおり さん

ID:94920

注文商品: ファッション ≫ 靴

注文時期: 2018年1月頃

商品が届いてないのに配送済みに。確認すると自宅とは全く違う県の郵便局が最終記録として記載されており、連絡すると申し訳ありません。
すでに在庫がないので返金します。と。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 やや不満
価格設定 満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

chiita31 さん

ID:94916

注文商品: パソコン ≫ ノートパソコン

注文時期: 2018年11月頃

ECナビ経由で購入したのにポイントがつかない!
ショップ自体は安くてたくさんの商品があるから見ているだけでも楽しいがポイントがつかないならECナビ経由する意味なし。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

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