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「Qoo10」の口コミ・評価

お買い物ポイントは、購入金額(税抜)の「●%」に相当するポイントが加算されます。

ECナビポイント

購入金額の1.2

ショップ詳細情報

総合評価

67.2

(投稿 464件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

71.4点

(投稿 330件/462件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
63.2点
問い合わせ・サポート対応
61.2点
商品配送・期日
57.4点
価格設定
84.2点
品揃え
75.8点
商品説明
61.4点
口コミ・評価の投稿

Qoo10」の口コミ一覧

464件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

kouji0731 さん

ID:95089

注文商品: ファッション ≫ メンズウェア

注文時期: 2020年1月頃

代金の入金を急がせるサイトの作りは怪しいですね。また、衣料品を購入したのですが、発送は1ヵ月以上先でした。CSに関わる表示とメールしましたが、中身の無い回答でした。2度目の購入はやめた方がいいですね。LINEショップからいきなりQoo10とwishというサイトが購入者の意向に関わらずログインしてきます。価格の安さを前面に出して注意を引き、代金の支払いを急がせる新手の商法ですね。気をつけた方が良いです。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え やや不満
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

かずちん さん

ID:95032

注文商品: フード・ドリンク ≫ フルーツ

注文時期: 2019年7月頃

欲しい商品がタイムセールやキャンペーン時、クーポン利用すると、他のサイトより安く買えて満足。
たたECナビ経由で買い物しても、ECナビに反映されず、ポイントが付かないどころか承認さえされません。ここ5ヶ月8件ほどECナビ経由で購入しましたが、1度も反映されずポイントも付きません。
ECナビに問い合わましたが、とても不親切な回答と応対でした。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 やや不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 やや不満
また利用したいですか? はい

airis さん

ID:95028

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2019年9月頃

他の方も書いていますが、こちらのサイト経由で買い物しても反映されません。アプリではなくこちらのサイトを通しています。
ほぼ毎月のようによく買い物をしていますが、なぜでしょう。他のショッピングサイトは必ず反映されるのに。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 やや不満
価格設定 満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

ハングル勉強中 さん

ID:95015

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2019年8月頃

ECナビのポイントが付かない。qoo10 に問題があるのは間違いないと思うのですが。もっと良いやり方があると思うのですが、私が間違っているのかな?大分買ってますよ!

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

zizco8278 さん

ID:94994

注文商品: ファッション ≫ バッグ

注文時期: 2019年4月頃

商品が届かないトラブルがありました 問い合わせようにもそのshopは消えてしまい・・・Qoo10様に問い合わせる事
2か月半
時間は掛かるものの返金対応して頂けました 皆様気長にお待ちくださいw対応は丁寧でいらっしゃいましたよ 安いのでそれも「覚悟」で買います 

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 普通
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

kapri さん

ID:94978

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ キッチン用品

注文時期: 2019年4月頃

商品を購入するときは他のサイトも見てから購入していますが、こちらが一番安いです。
ただショップによっては、届くまでに1ヶ月近くかかる事があります。
信頼性という意味では多少の不安があるので、ブランド物とか高額な商品は購入しないようにしています。
他の皆さんも指摘していますが、ECナビ経由で購入してもポイントがつかないのをなんとかして欲しいです。
ECナビ経由で購入する意味が全くありません。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 やや不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

popoli さん

ID:94977

注文商品: フード・ドリンク ≫ 目的別・健康関係

注文時期: 2019年5月頃

独特なシステムですが安いものも多く利用頻度が多くなっております。但し、ECナビ経由で購入したにもかかわらず、買い物履歴にさえ表示がありません。他の方がyahoo経由での購入事例をあげていますが私もGポイント経由での購入には不備がありませんでした。ECナビとの連携に問題があるのだと思いますので早めに対処しなければならない案件だと思います。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 やや不満
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

tkbr33 さん

ID:94971

注文商品: CD ≫ 邦楽

注文時期: 2019年4月頃

韓国CDを買いましたが、ポスターの欠品があり、追加発送や返品を希望しましたが対応していただけません。

カスタマーサポートに連絡しましたが、「直接ショップと連絡して下さい」と丸投げされます。ショップとはチャットで連絡する必要があり、片言の日本語で「箱は長い箱か?メール便か?写真をアップしてください」と聞かれ、アップすると「長い箱だからポスターが入っていないはずはない」と一方的に言われ、以後の問い合わせはショップに無視されます。

カスタマーサポートに再度連絡すると、「ショップに確認するので3営業日待ってください」とのこと。3営業日待っても連絡が無いので電話をすると、「ショップからの回答が来てないので、来たら連絡する」と言われます。数日待っても連絡が無いので電話をすると、「まだショップから連絡がないので3営業日待ってください」のループです・・・。

Qoo10側は配信専用アドレスから一方的に連絡を投げてくるので、こちらからは平日の17:00までに電話で問い合わせする必要があります。この繰り返しに疲れて自然消滅するのを待つ構造です。

もう2ヶ月近く経とうとしています・・・。
二度と利用しません。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

白猫ぴこ さん

ID:94943

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2018年11月頃

ECサイト経由で購入しているのにポイントが付かない。なぜ?
商品は不良が多く、安いから仕方ないかという感じ。
タイムセールや共同購入は気に入ってます。
Yahoo!経由だとポイント入るそうなのでそちらを使おうと思います。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

ruru さん

ID:94939

注文商品: ファッション ≫ ファッション小物

注文時期: 2019年2月頃

安いこと以外にメリットはなく、デメリットのほうが多いかな。例えば不良品の返品にしても、いちいち画像で送らなければならず、回答も遅いです。質問や問い合わせも不親切。商品の日本語説明もおかしいです。リスクがあるので高額商品は怖くて買えませんね。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 やや不満
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

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