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大人、輝く服。DoCLASSE公式通販サイト」の口コミ・評価

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ショップ詳細情報

総合評価

53.2

(投稿 30件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

43.3点

(投稿 13件/30件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
60点
問い合わせ・サポート対応
50.6点
商品配送・期日
64.6点
価格設定
48点
品揃え
54.6点
商品説明
41.2点
口コミ・評価の投稿

30件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

ゆかりん さん

ID:94964

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2019年5月頃

タイムセールで注文した商品の確定メールが1週間以上も届かなく問い合わせをしたら5万円を超えているためキャンセルになっていると、一方的に言われました。なら、なぜシステムで5万円を超えたら支払いの選択肢が自動に絞り込む方法にしないのでしょうか。他のサイトでは常識です。そもそも『タイムセールのために価格を変更するので改めてご連絡します』と記載していました。理由はなににせよ、連絡をするのが常識です。センターから連絡をしてきた担当の方も対応が悪く、1度注文した商品は流れてるので在庫確認したいのであれば改めて連絡してください、とも言われました。また商品は全て正規料金ですと。
所詮、この程度のショップなんだと改めて実感しました。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

kappa さん

ID:94933

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2019年1月頃

画像で見る分には値段相応でどれも素敵に見えます。
問題は実物。
手洗い可の服を一度洗っただけで縫い目が半周ほどけました。
手洗い可の商品を着用前に一度手洗いしただけ。
ビックリするくらいの品質です(笑)
まぁ何度も交換okと謳っているので色んな方が試着する内に劣化したのだろうと思いますが。
何度も何度も着用された服が届くの覚悟で利用する通販
余程気に入った商品ならセールであれば我慢できるかも。
定価での購入はオススメしません。
また、問い合わせしても返信が非常に遅いので通販サイトとして失格。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

koro-chan さん

ID:94913

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2019年1月頃

以前から新聞広告欄や、店頭にて購入し知っておりました。最近はテレビでも中高年層主婦向けの商品開発、何度でも返品交換可能と謳っています。なのでオンラインで購入してみようと早速注文しました。
届いた商品のお色は、画像とちょっと違って肌着のような感じでしたので色交換をお願いしました。そうしたら交換とはサイズのみとのことで、色交換は、返品扱い、再度購入との事を言われました。そのうえ価格がに日によって違うので、あくまでも電話した日の価格で再購入との事。たまたま私が買ったときはsaleだったらしく(私は冬物saleだと思ってましたが)電話した日は通常金額に戻ってるとの事。正規料金を請求されました。その上、交換(再購入品)が届いた日には、更に当初私が買った料金より1,000以上安くなっていました。おかしくないでしょうか?更に届いた商品には変な跡が付いており生地が変質して即返品。あまりに酷かったです。20年以上通販利用してますが初めての経験だったので、気をつけた方が良いと思い記載します。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 やや不満
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

hadra9883 さん

ID:94854

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2018年10月頃

エディー・バウアー、ランズエンドを併用していますが、とにかく色柄デザイン豊富です。また40代以上と銘打ってますが、さほどおばちゃんくさくなく、小技を効かせたディテールのものが多いです(首あたりが綺麗に見えるような)。特にニット・カットソーあたりは色・サイズの在庫を考慮しなければなりませんがTIME SALEを狙ったほうが上記EDやLDより1000円以上はお安いです。
難点はサイトが少し重く少し複雑な検索をして戻るとエラーになってしまうこと、パンツの裾上げはLDよりもかなり高めであること、EDやLDが綿やウール100%素材のものが多いのに比べてアクリル、ポリ、ナイロンの混紡が多いことです。この3点を差し引いても服を選ぶ楽しみがあります。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

yamame48 さん

ID:94837

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2018年10月頃

品物の評価については特に項目が無いので、品物評価は普通であるが、価格設定で急激な割引セールを注文後配送期間6日間着荷次の日に限定期間20%off実施され悔しい思いをした。いきなりのプライスダウン出来るのは、最初の価格設定を高くしての方策としか考えられない。最初の値札では今後購入を考えず、値引き期間での購入検討をする事にした。ショップへは通販リスクでの改善の提言をしたが・・・?

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 不満
価格設定 不満
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

polly64 さん

ID:94727

注文商品: ファッション ≫ 靴

注文時期: 2018年2月頃

靴のサイズが合わなかったので商品を返品したところ、2週間経って請求書が届きました。「購入していない商品の代金は払えない」と電話で連絡したところ、会社で返品した商品の確認すら取れていないことが発覚。いざ使用しようとすると使えないクーポンを送ってきたり、電話応対のオペレーターの質もそのときでまちまち。今回は返品料だけではなく、最初に発送した商品の送料まで徴収されました。「お客様第一主義」は一体どのように体現されているのか。オペレーターの方に罪はありません。この会社の印象の悪さは掲げる「お客第一主義」に体質が全くついていっていないところにあります。改善は望めそうにないので、これで利用は最後となりました。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 普通
価格設定 やや不満
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

もじゃおやぶん さん

ID:94597

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2017年8月頃

他に書いている方いらっしゃいましたが、お店に口コミがないのでサイズ感の参考になるものがなく、あまり信用できません。思い切ってワンピースを購入してみたら結構なお値段するのに脇の下に余裕が全くなく、生地も伸びない、ファスナーもないのでなんとか着られても脱ぐのが大変!!人に引っ張ってもらいながらようやく脱ぐことが出来ました。返品すると送料とられます。webで見るとどれも素敵な洋服。。だけど注文するときはご注意を。

サイトの使いやすさ ほぼ満足
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 普通
価格設定 やや不満
品揃え 普通
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

ari3 さん

ID:94585

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2017年8月頃

最初にfitfitで靴を購入。一度の送料でサイズが合うまで何度でも無料で交換してくれて満足しました。
服は、カタログのデザインに惹かれて何度か購入しましたが、価格に見合わない商品がたまにありました。今回バーゲンで購入したニットアンサンブル。ただのTシャツ生地でチープな素材・・送料入れて1万円近い価格に全く見合わない残念な商品でした。
返品はしませんが、これが決定打で今後は利用しないと思います。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 満足
価格設定 不満
品揃え 満足
商品説明 やや不満
また利用したいですか? いいえ

kahita33 さん

ID:94583

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2017年8月頃

以前から利用していますがすべてセールでの購入です。
残念ながら定価の価値はないと思います。
普通海外で縫製した製品は国内で仕上げ、タグ付けなど
するはずですがそれはしていないようですね。
今回購入した物も写真ではブルーの濃淡に見えたのに
実際はパープルが入っていてイメージが違いました。
セール購入なので返品はしませんがちょっとがっかりです。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 やや不満
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

もちっこ さん

ID:94577

注文商品: ファッション ≫ レディースウェア

注文時期: 2017年7月頃

結構利用してます。出不精なので通販は助かりますが、注文した分返品交換も多数。いや必ずと言った方が良いほど。通販のデメリットである試着ができないのでやっぱ到着してから試着してみてとなり手間はかかります。あとどうみても使用済みでしょ!的な物が平気で何度も送られてきました。その都度強く抗議しますが改善なされてないみたいですね。ひどいのは襟ぐりが破れてて服全体にほこりとか糸くずがついてた。絶対誰か着てる!他の方も書かれてましたが私も不思議に思ってたこと。利用者の口コミとかレビューがないことですね。あれって購入するにあたり結構役に立つし参考になりますので是非のせてほしいです。それとも載せれない理由があるのか・・・

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 不満
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? はい

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