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「LOHACO」の口コミ・評価

お買い物ポイントは、購入金額(税抜)の「●%」に相当するポイントが加算されます。

ECナビポイント

購入金額の1.2

ショップ詳細情報

総合評価

74.0

(投稿 109件)

また利用したいですか?

はい」と答えた方の割合

89点

(投稿 97件/109件中)

不満

満足

サイトの使いやすさ
75.6点
問い合わせ・サポート対応
64.2点
商品配送・期日
83.4点
価格設定
77.8点
品揃え
71.4点
商品説明
71.6点
口コミ・評価の投稿

LOHACO」の口コミ一覧

109件中110件を表示しています。

口コミの表示条件

dottyo5351 さん

ID:95097

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 暮らし

注文時期: 2019年11月頃

ECナビ経由で複数回買い物をしましたが、一度も反映されず、ポイントが付いたことがない。
ECナビに問い合わせしたが、具体的な回答は得られなかった。

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? いいえ

stzk さん

ID:95073

注文商品: フード・ドリンク ≫ 目的別・健康関係

注文時期: 2019年12月頃

ここ2,3か月、ECナビを経由して注文してもポイントがつかない。
どうせ数十円のことなんで大勢に影響はないんですが(^^;

サイトの使いやすさ 普通
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 普通
価格設定 普通
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

yukimom さん

ID:95033

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 暮らし

注文時期: 2019年8月頃

商品の品揃えも申し分なく、ロハコのオリジナル商品のデザインがいい。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 ほぼ満足
商品配送・期日 満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え ほぼ満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

あまね さん

ID:94957

注文商品: 家電 ≫ その他家電

注文時期: 2019年3月頃

3/29に注文して即クレカで支払いを済ませ、4/4に配送日を
指定して、待っていたけど当日になっても配送されず。
サイトで確認するもメーカー直送品なので配送状況は不明のまま。
配送日の翌日になって、一方的に注文キャンセルのメールが来ました。
商品の在庫がなかったので、この注文自体、最初からなかったことにされたらしい。7日も待たされ、こっちの予定は大幅に狂ったのにお詫びや謝罪は一切なし。
銀行で支払い分の金額が返金されたのを確認した後、やむをえず再度別のショップへ注文し直しました。
客にどれだけ迷惑をかけても何の罪悪感ももたない最低な会社です。

サイトの使いやすさ 不満
問い合わせ・サポート対応 不満
商品配送・期日 不満
価格設定 普通
品揃え 不満
商品説明 不満
また利用したいですか? いいえ

くまえ17 さん

ID:94929

注文商品: フード・ドリンク ≫ 目的別・健康関係

注文時期: 2019年2月頃

対応速さがきにいりました。商品も日常生活に必要なので
大変重宝

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 満足
商品配送・期日 満足
価格設定 満足
品揃え 満足
商品説明 満足
また利用したいですか? はい

cascade さん

ID:94905

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 暮らし

注文時期: 2019年1月頃

日用品をよく頼んでいますが送料がかからない合計金額がすごく安くて助かっていたのに値上がりし、当日から翌日は無理になったのに追加注文も受け付けなくなってしまい、これでも良いサービスなのは分かりますが前がよかっただけに少しがっかり。でもTポイントを使って買い物をしているのでまた利用すると思います。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 やや不満
価格設定 やや不満
品揃え 普通
商品説明 普通
また利用したいですか? はい

水紀 さん

ID:94844

注文商品: フード・ドリンク ≫ お菓子・デザート

注文時期: 2018年10月頃

今月15日、5の付く日に注文しようとしたら、ECナビから買えませんでした。5の付く日は撤退するのかしら。
ずっと利用してきて、他のポイントサイトでも消えていたので、もうないんだなと思っていたら、また復活していて、不安定なのは困る。

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 満足
価格設定 やや不満
品揃え 普通
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

hanaw6551 さん

ID:94693

注文商品: フード・ドリンク ≫ お菓子・デザート

注文時期: 2017年12月頃

一定の価格以上で使用できるクーポンを使うときは要注意
1万円以上で700円引きってのを1万100円で使ったら請求額が9900円になっていた、確認すると200円のが品切れでやんせる下ので条件を満たさなくなったからだって、ふざけてる
こういう対応する所を他に知らない

サイトの使いやすさ わからない
問い合わせ・サポート対応 やや不満
商品配送・期日 ほぼ満足
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 やや不満
また利用したいですか? はい

hanaw6551 さん

ID:94688

注文商品: 生活・インテリア・雑貨 ≫ 照明

注文時期: 2017年12月頃

自分の所の在庫品だと勝手にキャンセルされることが他サイトの2桁高いのに、今回メーカー在庫品は明らかに安すぎるのに発送しましたになっていたので来るかな??、その直後に売り切れって更新されたけど

サイトの使いやすさ やや不満
問い合わせ・サポート対応 普通
商品配送・期日 普通
価格設定 ほぼ満足
品揃え 普通
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

HARU さん

ID:94631

注文商品: 健康・癒し・ダイエット ≫ 介護用品

注文時期: 2017年10月頃

火災事故以来、商品の発送がバラバラなのか1回注文したら複数の箱に分かれて納品される。
今回なんてシャンプーだけで一箱、リンスは別の商品と一緒の箱。。。ってもうちょと何とかしてほしい。
対して品数かってないのに段ボールばっかり多い。
効率悪いし送料だってこっちはかからないけど無駄なんじゃないかと思う。

それといつも買ってた商品はいつまでも入荷未定で不便。

サイトの使いやすさ 満足
問い合わせ・サポート対応 わからない
商品配送・期日 やや不満
価格設定 わからない
品揃え わからない
商品説明 ほぼ満足
また利用したいですか? はい

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